Recensione di ZenMate VPN nel 2024: è sicura e veloce?

ZenMate VPN è sicura, veloce e facile da usare, è compatibile con i migliori servizi di streaming come Netflix e Amazon Prime e permette il collegamento di un numero illimitato di dispositivi, rendendola perfetta per le famiglie numerose. Durante i test ho registrato ottime velocità su tutti i server, con caricamento di siti web e video in HD praticamente istantaneo e scaricamenti di file torrent particolarmente rapidi.

Oltre a funzionalità di sicurezza standard in questo settore, come crittografia AES a 256 bit, kill switch e una rigorosa politica no-log, ZenMate VPN offre:

• Protezione completa dalle perdite.
• Perfect forward secrecy.
• Server RAM-only.
• Server dedicati all’utilizzo di file torrent.

Anche se ZenMate è un ottimo fornitore di servizi VPN, ci sono alcuni problemi non da poco: non riesce ad accedere a Hulu, funzionalità extra come lo split-tunneling e il blocco dei malware sono disponibili solo con l’estensione per browser e la chat live non è disponibile 24/7.

ZenMate VPN offre due piani a pagamento basati su livelli e ognuno di essi può essere pagato al mese o all’anno. ZenMate offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti i propri piani.

Valutazione tecnica completa di ZenMate VPN

Ho trascorso qualche settimana a effettuare ricerche e test su ZenMate VPN per vedere come si comporta rispetto ad altre delle migliori VPN sul mercato. E non ci sono dubbi che ZenMate è ottima per lo streaming e l’utilizzo di file torrent.

ZenMate accede a oltre trenta siti di streaming tramite server dedicati situati in oltre dieci paesi (e i server normali funzionano anche con servizi come Netflix). Inoltre, questo servizio offre server P2P in oltre cinquanta paesi e ottime velocità e funziona con le app più diffuse per l’utilizzo dei file torrent.

E anche se non mi fa impazzire il fatto che ZenMate VPN includa split-tunneling e blocco malware solo nelle estensioni per browser, offre comunque ottime funzionalità di sicurezza, permette il collegamento di un numero illimitato di dispositivi e mantiene velocità elevate su tutti i server.

Funzionalità di ZenMate VPN

ZenMate VPN è dotata delle seguenti funzionalità di sicurezza standard del settore:

• Crittografia AES a 256 bit: ZenMate VPN protegge i dati degli utenti con crittografia di grado militare.
• Politica no-log: ZenMate VPN non registra l’indirizzo IP o il traffico dell’utente (siti visitati e file scaricati).
• Kill switch: questa funzionalità disconnettono l’utente da internet in caso di caduta della connessione VPN per prevenire perdite di dati.

ZenMate viene fornito con OpenVPN, IKEv2/IPSec e WireGuard. Anche se WireGuard è più veloce rispetto a IKEv2/IPSec e OpenVPN, è disponibile solo sull’app Android di ZenMate. Alcuni dei migliori concorrenti, come Private Internet Access e ProtonVPN, offrono WireGuard su tutte le app. Preferirei che ZenMate VPN aggiungesse WireGuard a tutte le sue app in futuro.

Sono invece rimasto colpito dal modo in cui ZenMate offre una protezione completa dalle perdite IPv6, DNS e WebRTC (alcune VPN di livello come VyprVPN non offrono protezione IPv6 e WebRTC ed è necessario disabilitarle a mano). Ho effettuato test su più di dieci server e non ho mai registrato nessuna perdita.

Inoltre, ZenMate offre alcune ottime funzionalità di sicurezza, come perfect forward secrecy e server RAM-only. La perfect forward secrecy modifica la chiave di cifratura a ogni sessione in modo che gli hacker non possano compromettere nulla anche in futuro. E i server RAM-only permettono di non salvare dati su disco fisso e a ogni reset tali dati vengono eliminati.

Come se ciò non bastasse, ZenMate VPN è una delle poche VPN sul mercato (oltre a CyberGhost VPN VPN ed ExpressVPN) a offrire crittografia a livello di estensione del browser: l’assistenza clienti di ZenMate ha confermato che le estensioni per browser usano crittografia AES a 128 bit, uno standard di ottima sicurezza.

ZenMate VPN offre funzionalità di sicurezza extra, come uno strumento di eliminazione automatica della cronologia di navigazione, split-tunneling e blocco per malware, ma queste funzioni sono disponibili solo sull’estensione per browser e non sono incluse nelle app. La maggior parte delle mie VPN preferite, come ExpressVPN, Private Internet Access e ProtonVPN, include tutte le funzionalità sia a livello di estensioni per browser che a livello di app.

• Stealth Connection. Questa funzionalità svuota automaticamente la cronologia di navigazione e i cookie quando ci si disconnette da ZenMate VPN. È simile alla modalità incognito di browser come Chrome, Firefox, Edge e Safari, ma Stealth Connection è più comoda perché non è più necessario aprire una finestra separata per, ad esempio, non salvare la cronologia di navigazione. Ho provato questa funzione diverse volte e ha sempre eliminato cronologia e cookie per offrire un po’ di privacy extra online.
• Whitelist. Si tratta della funzione di split-tunneling di ZenMate, che permette di scegliere quali siti web indirizzare alla VPN e quali alla propria rete locale. L’ho messa alla prova e funziona bene: sono riuscito a escludere il sito della mia banca dalla connessione VPN (la maggior parte dei sistemi bancari blocca le VPN) e accedere ai miei programmi TV preferiti su Netflix con la VPN. Detto questo, altre VPN offrono split-tunneling migliore. Ad esempio, ProtonVPN permette di effettuare questa operazione anche per IP e app, in modo quindi più comodo e completo, e lo split-tunneling è disponibile anche su app Windows e Android.
• Blocco anti-malware. Questa funzione permette all’utente di evitare di visitare siti pericolosi. L’ho messa alla prova visitando alcuni siti che ospitano notoriamente malware e ha funzionato bene. Tuttavia, altre VPN come ProtonVPN e Private Internet Access combinano blocco malware e ad blocker e offrono quindi una funzionalità più efficace. Ad esempio, NetShield di ProtonVPN permette un caricamento più veloce delle pagine web ed è disponibile su tutte le app di questo servizio.

Privacy e sicurezza con ZenMate VPN

ZenMate VPN si attiene a una politica no-log: non registra indirizzo IP e traffico dell’utente (siti visitati e file scaricati). Viene registrato solo l’indirizzo email, necessario per creare l’account. Anche se l’informativa sulla privacy non menziona i dati registrati dalle app ZenMate, il servizio clienti ha confermato l’utilizzo della politica no-log.

Tuttavia, a differenza di ExpressVPN la politica no-log di ZenMate non è stata sottoposta ad audit e verifica indipendente. Preferirei che ZenMate effettuasse un audit indipendente della propria politica no-log per una maggior trasparenza e per dimostrare che effettivamente i dati dell’utente non vengano conservati.

ZenMate ha sede in Germania, paese membro delle 5/9/14 Eyes Alliances (un Gruppo di paesi che condividono dati di sorveglianza). Tuttavia, anche se le autorità dovessero rivolgersi a ZenMate con una richiesta di dati appartenenti a un determinato utente, l’azienda non avrebbe nulla da consegnare, poiché non conserva dati.

Pertanto, ZenMate VPN si trova in un paese parte delle 5/9/14 Eyes Alliances, ma dispone di una rigorosa politica no-log.

ZenMate VPN: velocità e prestazioni

Ho effettuato test di velocità su PC Windows sui server ZenMate VPN di tutti gli oltre ottanta paesi disponibili per determinare la velocità media con la VPN attiva. Ho raggiunto la velocità maggiore sui server locali negli USA e si sono verificati rallentamenti di scarsa entità sui server più lontani, in Giappone, Belgio, Australia, India e Lituania.

In primo luogo, ho effettuato uno speed test senza VPN per disporre di dati di base sulla velocità fornita dal mio operatore:

Poi mi sono collegato a un server usando la funzionalità di collegamento rapido di ZenMate VPN (Best server location), che collega l’utente al server più veloce in base alla sua posizione. Abito negli USA e ZenMate mi ha connesso a un server a New York. Ecco la velocità:

Poi ho effettuato la stessa prova su un server in Giappone. Ecco la velocità:

In generale, ZenMate VPN ha mantenuto buone velocità sia su server locali, sia su server a distanza maggiore.

Connettendomi a un server locale la connessione è rallentata in media del 36%, un risultato solitamente non eccellente, ma i siti web si sono caricati molto velocemente durante i test e non si sono verificati lag durante il gaming.

Provando server più lontani, come in Giappone o in Belgio, la velocità è rallentata circa del 39%. I video in HD si sono caricati in meno di cinque secondi e ho avuto qualche problema con il buffering solo in caso di navigazione rapida all’interno dei video stessi. Anche con i file torrent la velocità è stata sempre buona: ho scaricato un file da 5 GB in meno di dieci minuti.

ZenMate VPN: server e indirizzi IP

ZenMate VPN dispone di oltre 4,000+ server in più di ottanta paesi, Italia e Svizzera incluse. Anche se altre VPN dispongono di un maggior numero di server in più paesi (sia ExpressVPN che CyberGhost VPN hanno server in più di 90 paesi e HMA dispone di server in addirittura oltre 210 paesi diversi), ZenMate VPN offre server nella maggior parte del mondo, quindi non è difficile trovare un server nelle vicinanze per ottenere buone velocità. Inoltre, disporre di un buon numero di server ne impedisce il sovraffollamento, che può essere fonte di altri rallentamenti.

Mi piace molto il fatto che ZenMate visualizzi il carico sul server, ossia quanti utenti attivi sono collegati a un determinato server. Ciò aiuta a identificare rapidamente i server più veloci (meno carico corrisponde a una maggior velocità). Il carico dei server è sempre stato preciso durante i test: i server con carico minore erano quelli che garantivano la maggior velocità. E mi piace molto anche poter ordinare i server per carico. In questo modo non c’è bisogno di scorrere l’elenco dei server per trovare quello meno occupato.

ZenMate offre server dedicati all’utilizzo di file torrent in oltre 50 paesi. Sono riuscito a usare file torrent anche con i server normali, ma erano più lenti rispetto ai server P2P.

ZenMate dispone anche di server dedicati allo streaming in oltre dieci paesi, compatibili con più di trenta servizi. Il funzionamento è stato buono durante i test, ma usando i server normali sono riuscito ad accedere agli stessi siti, quindi non ho avuto incentivi particolari a sfruttare i server dedicati allo streaming.

In generale, ZenMate VPN offre un’ampia rete di server nella maggior parte dei paesi, visualizza il carico dei server per aiutare gli utenti a trovare l’opzione più veloce e dispone di server dedicati a P2P e streaming che funzionano molto bene.

ZenMate VPN: streaming e utilizzo di file torrent

ZenMate VPN è un’ottima VPN per lo streaming: funziona molto bene con i siti di streaming più utilizzati come Netflix (catalogo USA e altre librerie molto utilizzate), Amazon Prime, Disney+ e HBO Max e i colleghi nel Regno Unito mi hanno detto che funziona anche con BBC iPlayer. Sono riuscito ad accedere anche a siti meno noti, come Crunchyroll e VRV.

Sfortunatamente, ZenMate non funziona con Hulu. Se si necessita di una VPN che funzioni bene con Hulu e con ancora più siti di streaming, consiglio ExpressVPN, che dichiara la compatibilità con oltre 65 app di streaming (Express è la nostra VPN n. 1 per lo streaming).

ZenMate VPN è un’ottima scelta anche per l’utilizzo di file torrent, poiché permette questa operazione con server in oltre cinquanta paesi ed è compatibile con le più diffuse app P2P (ho registrato le velocità più elevate con qBittorrent).

Detto questo, penso che esistano VPN migliori per l’utilizzo di file torrent, come ad esempio ExpressVPN, che permette l’utilizzo di file torrent su tutti i propri oltre 3.000 server e offre le velocità più elevate. Private Internet Access supporta il traffico P2P su tutti i server e offre il port forwarding (una funzionalità che permette di collegare un numero maggiore di peer per scaricare più velocemente).

In generale, ZenMate è una buona scelta sia per visualizzare contenuti in streaming che per utilizzare file torrent. Funziona bene con la maggior parte dei siti di streaming più noti, come Netflix e BBC iPlayer (ma non con Hulu), offre server dedicati all’utilizzo di file torrent ed è compatibile con le migliori app P2P.

ZenMate VPN: piani e prezzi

ZenMate VPN offre due piani che includono diverse funzionalità e hanno diversa durata.

Il piano Pro permette esclusivamente l’utilizzo delle estensioni per browser ZenMate VPN, ma non le app per Android, iOS, Windows e macOS e quindi non è molto comodo. Tuttavia, il piano Pro offre connessione contemporanea di dispositivi illimitati, supporto per lo streaming e funzionalità extra come Stealth Connection, Whitelister e blocco anti-malware.

Il piano Ultimate aggiunge il supporto P2P e permette di usare le app desktop e mobile, ma le app non dispongono di tutte le funzionalità extra.

ZenMate ha prezzi a partire da US$ 1,99 / al mese e offre uno dei piani a lungo termine più economici sul mercato, ma penso che altre delle migliori VPN, come CyberGhost VPN, Private Internet Access e PrivateVPN, offrano un miglior rapporto qualità-prezzo.

ZenMate VPN accetta carte di credito e PayPal (la maggior parte dei servizi VPN più diffusi offre anche il pagamento in criptovalute) e offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti i piani.

ZenMate VPN: facilità di utilizzo con app desktop e mobile

ZenMate VPN dispone di app per Android, iOS, macOS e Windows in italiano, oltre che di estensioni per browser Chrome, Edge e Firefox. Le estensioni per browser offrono più funzionalità (strumento di eliminazione della cronologia di navigazione, split-tunneling e blocco anti-malware) rispetto alle app desktop e mobile, a differenza delle migliori VPN sul mercato che includono tutte le funzioni sia su app che su estensione per browser.

Le app mobili sono intuitive e facili da usare: è disponibile la funzionalità di collegamento rapido ed è molto semplice connettersi manualmente a un server (in particolare grazie al campo di ricerca). L’unica cosa che proprio non mi è piaciuta è che l’app mobile non mostra il carico dei server. Detto questo, ci sono opzioni migliori sia per utenti iOS che Android.

Le app desktop di ZenMate sono decisamente user-friendly. Mi piacciono molto i diversi blocchi situati nel pannello a sinistra per le diverse categorie di server come preferiti, tutti i server, server per file torrent, per lo streaming, e così via. Tutte le impostazioni hanno definizioni rapide, quindi il significato e l’utilità sono sempre chiari.

In generale, non mi piace molto che le estensioni per browser ZenMate offrano più funzionalità delle app per desktop e mobile, ma almeno queste sono molto facili da usare.

ZenMate VPN: servizio clienti

ZenMate VPN dispone di un discreto servizio clienti: offre una chat live (che però non è disponibile 24/7), supporto rapido via email e una buona sezione dedicata all’assistenza. Anche se canali di supporto e articoli sono disponibili solo in inglese, se si preferisce comunicare con gli agenti in italiano questi useranno Google Translate per scambiare messaggi.

Durante i test della chat live di ZenMate sono riuscito a collegarmi a un agente in meno di dieci secondi. Gli agenti sono gentili e preparati. Detto questo, ZenMate VPN mi ha detto che la chat live è disponibile tra le 6 e le 22 CET, ma diverse volte non ho trovato nessuno anche in questi orari. Altre delle migliori VPN (ExpressVPN e CyberGhost VPN) dispongono di chat live disponibile 24/7.

Ho messo alla prova anche il supporto via email: ho ricevuto risposte entro 6-8 ore, un tempo discreto. Gli agenti mi hanno fornito risposte con molte informazioni e non ho avuto necessità di contattarli con altre domande.

È molto buona anche la sezione supporto di ZenMate: offre guide di setup piuttosto utili con screenshot e guide alla risoluzione dei problemi, ma alcune delle risposte alle domande più frequenti (FAQ) non avevano le informazioni corrette o erano eccessivamente vecchie.

In generale, ZenMate VPN non offre chat live 24/7 e alcune FAQ non sono precise, ma almeno gli addetti all’assistenza clienti rispondono rapidamente e offrono buone soluzioni.

ZenMate VPN è una buona VPN nel 2024?

ZenMate VPN offre ottime funzionalità di sicurezza, buone velocità, app facili da usare, compatibilità con i migliori servizi di streaming come Netflix e Amazon Prime e consente il collegamento di un numero illimitato di dispositivi. Ho sempre riscontrato buone velocità su server vicini e distanti per la navigazione, la visualizzazione di video in streaming e l’utilizzo di file torrent.

ZenMate VPN offre funzionalità di sicurezza essenziali come crittografia AES a 256 bit, kill switch, politica no-log e protezione completa dalle perdite di dati. Offre anche funzionalità di sicurezza avanzate come perfect forward secrecy e server RAM-only, oltre a offrire server P2P dedicati.

Ci sono comunque alcuni aspetti negativi: ZenMate non funziona con Hulu, alcune funzionalità extra come split-tunneling e blocco anti-malware sono disponibili solo su estensione per browser e la chat live non è attiva 24/7.

ZenMate VPN offre due tipi di abbonamento con piani annuali e mensili con garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Domande frequenti (FAQ)

ZenMate VPN è sicura?

Sì, ZenMate VPN è molto sicura: offre crittografia AES a 256 bit, una rigorosa politica no-log, un kill switch sempre attivo e protezione completa dalle perdite. Dispone anche di funzionalità di sicurezza avanzate come perfect forward secrecy e server RAM-only, oltre a strumenti che bloccano la navigazione verso siti web che contengono malware.

ZenMate VPN archivia log e registri delle attività?

No, ZenMate è regolata da una rigorosa politica no-log e non archivia alcun dato dell’utente (registra esclusivamente l’indirizzo email al momento dell’iscrizione). L’informativa sulla privacy di ZenMate VPN non menziona la conservazione o la non conservazione dei log, ma il servizio clienti ha confermato che l’azienda non archivia alcun dato. La mia unica lamentela è che la politica no-log di ZenMate non è stata sottoposta ad audit indipendente (a differenza di quelle di ExpressVPN).

ZenMate VPN funziona bene con i file torrent in Italia?

Sì, ZenMate VPN è ottima per l’utilizzo di file torrent: permette il traffico P2P con server in oltre 50 paesi, funziona con le app P2P più popolari (qBittorrent, uTorrent, etc.), e offre velocità di download piuttosto elevate. È inoltre dotata di un kill switch, di una rigorosa politica no-log e di protezione completa dalle perdite.

Detto questo, ci sono VPN migliori per l’utilizzo di file torrent, come ad esempio ExpressVPN e Private Internet Access, che permettono l’utilizzo di file torrent su tutti i server e mantengono velocità più elevate.

ZenMate VPN funziona con Netflix?

Sì, ZenMate VPN funziona con Netflix. Dispone di server dedicati per la visualizzazione di video in streaming ottimizzati per accedere alle librerie Netflix di USA, UK e altri paesi, ma sono riuscito a guardare Netflix anche con i server normali. ZenMate funziona anche con altri siti di streaming come BBC iPlayer, Amazon Prime, HBO Max e Disney+ (ma non accede a Hulu).

Tuttavia, la mia VPN preferita per Netflix è ExpressVPN: accede costantemente a Netflix (oltre più di 65 altri servizi di streaming) e offre velocità tra le più elevate tra le VPN sul mercato.