Recensione di McAfee Total Protection Antivirus 2020 - Come funziona?

McAfee è un nome familiare nella comunità antivirus, ma è noto principalmente per essere un antivirus di fascia media. Tuttavia, negli ultimi due anni l’azienda si è separata da Intel, ha ridisegnato l’interfaccia e McAfee è diventato uno degli antivirus più potenti sul mercato, alla pari con altri giganti del settore come Norton e Kaspersky. Ho passato molte ore a provare l’ultima versione di McAfee Total Protection. Sono stato subito colpito dall’interfaccia elegante e dalle funzionalità aggiuntive come Web Boost e l’estensione di navigazione sicura, WebAdvisor. Dopo aver visto tutte le funzionalità di sicurezza e prestazioni di Total Protection, la mia conclusione è questa:

• McAfee è buono, ma non è perfetto.

Ha tantissime funzionalità di sicurezza e componenti aggiuntivi. Riesce a bloccare la maggior parte degli attacchi zero-day e i malware più diffusi. Inoltre, acquistando il piano Famiglia, con cui potrai proteggere 10 dispositivi, il rapporto qualità-prezzo è veramente ottimo. Avrai a disposizione tutte le funzionalità necessarie in un antivirus — come la protezione in tempo reale e un firewall sicuro — e alcuni extra — come l’ottimizzazione delle prestazioni e un password manager. Penso però che la facilità d’uso abbia bisogno di una messa a punto e che lo strumento WebAdvisor e le funzionalità di ottimizzazione delle prestazioni siano un po’ deludenti.

Caratteristiche di sicurezza di McAfee

McAfee Total Protection protegge da virus, malware, spyware e attacchi ransomware e da siti web sospetti o vulnerabili. Contro gli attacchi malware zero-day, Total Protection ha avuto un tasso di successo del 99% nel rilevare e prevenire gli attacchi. È lo stesso punteggio di altri marchi di qualità, come Avast e Bitdefender. Provando Total Protection con un set di campioni di altri tipi di malware, il tasso di rilevamento è arrivato al 100%. Nonostante i punteggi di McAfee siano migliorati molto rispetto agli anni precedenti, Norton 360 complessivamente offre risultati migliori. Tuttavia, Total Protection offre agli utenti una vasta gamma di funzionalità, dalla navigazione sicura alla cancellazione permanente di file e altro ancora, come:

• Ottimizzazione delle prestazioni del PC
• Archiviazione con crittografia (a 128 bit).
• Sicurezza della rete domestica (firewall)
• Un gestore password.
• Supporto multi-dispositivo

Molte di queste funzionalità, come il gestore delle password, l’estensione di navigazione sicura e l’ottimizzazione delle prestazioni del PC, non sono nulla di che. Puoi trovare le stesse funzionalità nella maggior parte degli altri antivirus, come TotalAV. Ma se cerchi un antivirus completo a un prezzo accessibile, più economico di molti altri antivirus premium come BullGuard e AVG, McAfee è un’ottima scelta.

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Scansione virus

McAfee Total Protection offre due tipi di scansioni antivirus:

• Scansione rapida
• Scansione completa

La scansione rapida sul mio vecchio computer ha impiegato circa 20 minuti, scansionando oltre 12.000 file. Personalmente, trovo che 20 minuti siano un po’ troppo per una “scansione rapida”. L’ho provato con il mio computer più recente e in 5 minuti ha scansionato poco meno di 6.000 file. È un risultato molto migliore, anche se erano la metà dei file. Come per la scansione rapida, ho eseguito anche la scansione completa su due computer. La scansione sul mio computer vecchio ha impiegato quasi 20 ore, è veramente troppo. Ma la scansione completa del mio computer nuovo ha richiesto solo un’ora. Sebbene sia molto più ragionevole, è comunque più di quanto non serva ad altri scanner antivirus come Bitdefender e Avira. Una cosa che ho capito subito utilizzando McAfee: offre tutte le informazioni utili tramite popup. Ad esempio, se vuoi sapere quali file vengono sottoposti a scansione o quali sono stati contrassegnati come sospetti, potrai scoprire tutto in un pop-up. Non è un grosso problema, ma l’ho trovato un po’ fastidioso. Puoi trovare alcune informazioni anche nella piccola finestra delle notifiche dal pannello di controllo di McAfee. Personalmente preferirei che queste informazioni vengano mostrate nel pannello stesso, piuttosto che in un pop-up o in finestrelle minuscole, ma non è un grosso problema. Una volta completata la scansione, potrai vedere quanti file sono stati scansionati, eventuali problemi rilevati e quali file infetti sono stati rimossi. Non mi è stata data la possibilità di mettere in quarantena o controllare quali file fossero infetti: Total Protection li ha semplicemente rimossi. Se non vuoi indagare sui file sospetti, per te non sarà un problema. Ma se vuoi un maggior controllo, altri programmi come Malwarebytes consentono di mettere in quarantena, eliminare o ignorare i file. È anche possibile visualizzare il rapporto completo delle scansioni tramite la funzione Rapporto di sicurezza. Nel complesso, la scansione rapida e la scansione completa funzionano entrambe come previsto, anche se mi sembra che il motore di scansione sia piuttosto lento rispetto ad altri antivirus come TotalAV e Norton. Personalmente preferirei che i dettagli della scansione fossero incorporati nel pannello di controllo mentre la scansione è in corso, ma, ribadisco, alla maggior parte delle persone probabilmente non importa. Vorrei anche poter scegliere se mettere in quarantena o eliminare i file problematici dopo la scansione, invece che farli eliminare automaticamente. Anche questo però non dovrebbe essere un problema per la maggior parte delle persone.

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Scanner Vulnerabilità: aggiorna tutti i programmi

I software non aggiornati sono sempre un grave rischio per la sicurezza, quindi lo Scanner Vulnerabilità è un’aggiunta veramente interessante al pacchetto Total Protection. Ha controllato tutti i programmi e software non aggiornati sul mio computer. McAfee esegue la scansione delle vulnerabilità automaticamente in giorni specifici, oppure puoi anche calendarizzarli e scegliere di eseguire la scansione ogni settimana, a settimane alterne o mensili. Vulnerability Scanner ha impiegato meno di 10 minuti per completare la scansione. Quindi, mi ha mostrato quanti aggiornamenti sono stati trovati, seguiti da una valutazione di quanto sia importante aggiornare quel programma in particolare. Nel mio caso, il mio Adobe Reader aveva bisogno di un aggiornamento “critico” perché, in base al punteggio di McAfee, le vulnerabilità erano classificate come “alte”. Il mio unico problema a riguardo è che non si chiama “Vulnerability Scanner” nel pannello di controllo di Total Protection. È segnato come “Aggiorna le mie app”. Non è un gran problema, ma può creare confusione. Se cerchi “Scanner Vulnerabilità”, non lo troverai. Nel complesso, è una piccola funzionalità utile. Se ti capita di dimenticarti di aggiornare app vecchie, lo scanner delle vulnerabilità le troverà e le aggiornerà al posto tuo.

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QuickClean: elimina i file non necessari

La funzione QuickClean ha rimosso tutti i cookie e i file temporanei indesiderati dal mio browser. Prima di cliccare Pulisci, ho selezionato i file di sistema da controllare. Includevano cose come i cookie e altri file nei browser installati e nella mia e-mail. Durante la scansione, ho potuto “nascondere” il processo, facendo sì che mi venisse chiesta l’autorizzazione prima di rimuovere qualsiasi file. Avrei potuto anche dirgli di eliminare immediatamente qualsiasi elemento, ma ho preferito evitare. Non c’è molto da dire su questo strumento. Funziona come previsto. In meno di un minuto, ho liberato 4,4 GB dal mio computer. Qui ho ricevuto molti dettagli: McAfee mi ha detto da dove venivano rimossi i file, quanti sono stati rimossi e quali sono stati mantenuti. Proprio come Vulnerability Scanner, anche QuickClean può essere programmato. Anche questo, in modo abbastanza fastidioso, non è segnato come “QuickClean” nel pannello di controllo di Total Protection, ma come “Rimuovi cookie e tracker”.

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App Boost e McAfee Web Boost: Ottimizza le prestazioni di app e browser

Nella scheda Prestazioni PC, McAfee offre due strumenti per migliorare le prestazioni del computer:

• App Boost
• McAfee Web Boost

Una volta attivata, App Boost identifica le app che potrebbero aver bisogno di una spinta e gli da un po’ di potenza in più. Dovrebbe aiutare le app a caricare più rapidamente o a funzionare meglio. Web Boost di McAfee interrompe l’esecuzione dei video con riproduzione automatica nel browser, accelerando la navigazione e risparmiando la batteria. Ovviamente, nessuna di queste funzionalità migliora la sicurezza e la durata del dispositivo varia comunque a seconda dell’impatto sulle app. Non ho notato molta differenza sul mio computer utilizzando App Boost e Web Boost. Ad esempio, nonostante Firefox abbia ottenuto “99 boost” in 48 ore, non ho notato alcun cambiamento significativo nella navigazione. Inoltre, la funzione App Boost funziona solo su Windows 10, ma come ho già detto, le versioni precedenti di Windows non si perdono troppo. Attivare le funzionalità di prestazioni del PC (sono disattivate per impostazione predefinita) non fa male, ma non aspettarti un miglioramento pazzesco delle prestazioni.

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Password Manager (True Key)

McAfee collabora con True Key per offrire un password manager in ciascun abbonamento a Total Protection. True Key funziona su PC, Mac, iOS e dispositivi Android. Per attivare l’abbonamento True Key, vai alla scheda La mia privacy e clicca su “Gestisci password”. Quindi, verrai indirizzato a una pagina di informazioni su True Key, dove potrai configurare il tuo account e creare la tua Master Password, che ti consentirà di accedere al tuo account True Key. Puoi accedere tramite Master Password e un’opzione di autenticazione a più fattori, come un’app di autenticazione o la scansione dell’impronta digitale (solo su dispositivi iOS e Android). L’estensione del browser True Key funziona su Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge e Internet Explorer. Offre diverse funzionalità, come:

• Autocompilazione
• Generatore password
• Portafogli digitale
• Safe Notes (appunti sicuri)

Ha una sincronizzazione multi-dispositivo, memorizza le password localmente e utilizza la “crittografia più potente a disposizione”, ovvero la crittografia AES 256-bit standard. È un’ottima crittografia, che è lo standard del settore per la maggior parte dei password manager, come Dashlane, Keeper e 1Password. True Key è facilissimo da usare. Puoi vedere facilmente quali credenziali hai aggiunto dal pannello di controllo. A differenza di molti gestori di password, True Key ti consente di cambiare la tua Master Password quante volte vuoi. Se non ti piace la tua password principale, puoi cambiarla con una nuova una volta effettuato l’accesso. Puoi anche aggiungere un altro indirizzo e-mail e un altro dispositivo per proteggere il tuo account. Una cosa particolarmente fastidiosa del password manager True Key di McAfee è che è limitato a 15 credenziali, poi dovrai pagare la versione premium. Anche se è “incluso” nel piano Total Protection, non puoi salvare più di 15 credenziali. È scandaloso! Persino Dashlane Free offre 50 credenziali. E NordPass include credenziali illimitate nel suo piano gratuito (su un solo dispositivo). L’offerta di McAfee e True Key è piuttosto scadente. Nel complesso, è un password manager semplice, senza particolari funzionalità straordinarie, ma essendo incluso con l’abbonamento a McAfee Total Protection, tanto vale usarlo se non hai già un gestore di password. Però non consiglierei il piano Total Protection solo per questa caratteristica. Sicuramente non ho intenzione di pagare un account True Key premium dopo solo 15 credenziali. Se cerchi un antivirus con un buon password manager incluso, Norton 360 è molto meglio. Ma è meglio andare un gestore di password dedicato — come Dashlane o 1Password.

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McAfee WebAdvisor

McAfee WebAdvisor dovrebbe aiutarti a evitare siti dannosi, avvisandoti prima di scaricare allegati sospetti. Ma questa funzione mi ha dato qualche problema. Il primo è che funziona solo con Windows. Nel pannello di controllo di Total Protection, clicca su “Proteggimi sul Web”. Verrà aperta una landing page che spiega cos’è WebAdvisor. Non sono sicuro del perché debba portarti fuori dal pannello per spiegarlo… ma va bene. Il mio problema vero e proprio è la landing page. Non offre direttamente il download dell’estensione di WebAdvisor. Per quello dovrai andare su un’altra pagina, completamente diversa. Come esperienza utente è veramente poco intuitivo. Inoltre non è necessario un abbonamento a Total Protection per utilizzare l’estensione, quindi anche se è inclusa in realtà può scaricarla chiunque. Dopo aver installato e abilitato l’estensione, ho fatto una ricerca veloce (ho cercato “capelli”) per vedere come funziona lo strumento. Ho notato che alcuni siti avevano un’icona a forma di lucchetto verde e il badge “McAfee SECURE” accanto al titolo dell’articolo. Passando sopra al badge con il mouse, ho potuto visualizzare ulteriori informazioni sul collegamento, incluso di cosa si trattasse e con quale frequenza viene controllato da McAfee per attività sospette. Dopo aver visto qualche altro risultato, mi sono reso conto che nessun altro sito web aveva il badge. Ho provato a fare un’altra ricerca (“gatto”). Wikipedia e Petco avevano il badge McAfee, ma non era disponibile per nessun altro sito. Sembra che McAfee abbia un numero finito di siti web cercati e approvati. Questo non significa che gli altri collegamenti siano pericolosi, ma solo che McAfee non ha molti articoli nel suo database, rendendo questa estensione abbastanza inutile. Non mi è neanche piaciuta l’assenza di spiegazioni sui criteri utilizzati dal componente aggiuntivo McAfee WebAdvisor per assegnare il badge o meno (anche quando i siti sono sicuri). Tutto sommato, sono stato deluso da WebAdvisor. Sembra abbastanza inutile, soprattutto perché sulla maggior parte dei termini di ricerca, il badge appare solo per circa 2 dei primi 15 siti.

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Protezione dal furto di identità (solo USA)

I clienti statunitensi ottengono l’ulteriore vantaggio della protezione dai furti d’identità e del monitoraggio del dark web nel piano Multi-Dispositivo o Famiglia. Il monitoraggio del Dark Web di McAfee controlla la rete per scoprire se una qualsiasi delle tue informazioni sensibili è stata violata o è trapelata. McAfee cerca le seguenti informazioni nel dark web:

• Indirizzi email
• ID sanitari
• Numeri di previdenza sociale
• Conti bancari
• Numeri di telefono
• Carte di credito/debito
• Patenti di guida
• Passaporti

Ho inserito i miei indirizzi e-mail nel portale Identity Theft Protection e mi ha informato che uno dei miei indirizzi e-mail è elencato in 4 siti diversi del dark web! Fortunatamente nessuna di queste informazioni provocherebbe la violazione dei miei account (è trapelata solo una password temporanea), ma è bello sapere che McAfee può controllare rapidamente il dark web assicurandosi che non siano state trafugate informazioni personali. McAfee adesso monitorerà costantemente il dark web cercando qualsiasi mia informazione e, se dovesse trovare qualcosa, riceverò immediatamente un’email.

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Prezzi e abbonamenti di McAfee

McAfee Total Protection è disponibile con tre piani di abbonamento. Tutti condividono le stesse funzionalità, come:

• Protezione in tempo reale
• Firewall
• Strumento di crittografia file
• WebAdvisor
• App Boost

Puoi installare Total Protection su PC, Mac, iOS e dispositivi Android. La differenza tra i piani è il numero di dispositivi su cui puoi installare Total Protection:

• Singola: 1 dispositivo.
• Multi-Dispositivo: 5 dispositivi
• Famiglia: 10 dispositivi

Per un singolo dispositivo, il prezzo Singola non è male. È paragonabile al primo anno del piano più semplice di Norton 360 e otterrai una buona gamma di funzionalità. Quando dovrai rinnovare l’abbonamento, il prezzo di Total Protection “Individual” dopo il primo anno raddoppierà quasi, quindi non direi che ne vale la pena. È comunque più economico del rinnovo di Kaspersky o TotalAV, ma in termini di funzionalità extra, da McAfee ottieni molto di meno. Tuttavia, il piano Famiglia ha un ottimo rapporto qualità-prezzo: la differenza di prezzo è minima e include le stesse funzionalità del piano Multi-dispositivo. Non c’è un piano gratuito, ma è disponibile una prova di 30 giorni. La prova di un mese è automaticamente per il piano da 10 dispositivi. Non è dovrai neanche fornire i dati della carta di credito per iscriverti, che non è male. È veramente il modo migliore per procedere, visto che così potrai vedere se il programma ti piace prima di acquistarlo. E se ti piace, hai comunque guadagnato un mese gratis! Per quanto riguarda il rimborso, puoi chiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto dell’abbonamento o entro 60 giorni dal rinnovo automatico se ti sei abbonato per un anno o più.

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Semplicità d’uso e installazione di McAfee

L’installazione di Total Protection è stata rapida. Mi ci sono voluti meno di 10 minuti. Una volta aperto il pannello di controllo, usare il programma è stato abbastanza semplice. Dare un’occhiata e curiosare tra le funzionalità è facile, ma a volte trovare strumenti specifici è un po’ complicato. L’organizzazione delle informazioni di McAfee è un po’ strana. Non mette i nomi di tutto: Vulnerability Scanner si chiama “Aggiorna le mie app” nella scheda “Sicurezza PC”. Quello che mi è piaciuto però è che cliccando sullo strumento, la funzionalità viene spiegata in modo più approfondito. È un po’ fastidioso che la maggior parte delle informazioni sia nascosta nell’icona a forma di ingranaggio in alto a destra nel pannello. Ecco tutte le impostazioni di Firewall, Scansioni pianificate, Anti-Spam e altro. Ti consiglio di dare un’occhiata a tutte queste impostazioni per regolarle. Ad esempio, ho scoperto che le scansioni pianificate sarebbero state avviate alle 4:00 o alle 5:00: questo sarebbe stato un problema, perché il mio PC è spento a quell’ora. Se non avessi controllato, mi sarei aspettato che le scansioni venissero avviate automaticamente, ma mi sarei sbagliato. Inoltre, non mi è mai stato chiesto di approvare o modificare l’agenda delle scansioni pianificate, quindi se non lo avessi cercato, non lo avrei mai saputo. Il mio problema principale sono i popup. La maggior parte delle informazioni di McAfee viene fornita con pop-up. Ad esempio, utilizzando le funzioni di scansione, devo cliccare su “Esegui” in un popup. Stessa cosa con il Password Manager, File Shredder e File Lock per bloccare file importanti. È solo una questione di gusti, so che alcune persone preferiscono i pop-up, ma per me non funziona.

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App mobile McAfee

L’app mobile è disponibile su dispositivi iOS e Android. Puoi scaricare l’app dall’App Store o dal Play Store, oppure collegarti direttamente tramite il pannello di controllo del tuo computer, cliccando su Proteggi altri dispositivi. La cosa migliore dell’app mobile è che offre protezione in tempo reale. E funziona anche abbastanza bene. Ha subito rilevato tutti i malware che ho provato a scaricare. Puoi anche scansionare il telefono premendo il tasto a forma di scudo nella parte superiore dello schermo, “Scansione”. La scansione quindi verificherà che i tuoi file, app e Wi-Fi siano sicuri. Puoi anche pulire la memoria del dispositivo, ottimizzare la RAM e visualizzare rapporti e dati delle scansioni. La scansione è stata semplice e veloce: ha impiegato circa un minuto, man mano potevo anche vedere quali file venivano scansionati in alto. Durante la scansione non ho notato alcun problema di prestazioni. Cliccando sulle tre righe in alto a destra (le impostazioni) potrai accedere a più funzioni, come il Battery Booster in “Prestazioni”, “Modalità Ospiti” e la possibilità di controllare l’utilizzo dei dati. Come l’app mobile di Kaspersky, la funzione Antifurto consente di bloccare e cancellare i tuoi dati da remoto in caso di furto del dispositivo. E come l’app di Kaspersky, c’è anche una funzione “Thief Cam”, che ti consente di scattare una foto alla persona che ha rubato il telefono usando la fotocamera frontale. È molto meglio di alcune app antivirus mobili — come TotalAV – che non offre queste funzionalità. Nel complesso, l’app funziona senza problemi senza influire sull’usabilità del telefono. L’interfaccia sembra un po’ caotica, ma ha tantissime funzionalità, quindi non posso lamentarmi.

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Supporto clienti McAfee

McAfee offre tutti i canali di supporto:

• Telefono
• Live chat
• FAQ
• Forum della community

Il telefono e la chat sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per chi parla inglese. A seconda della lingua, la chat dal vivo potrebbe non essere disponibile e le ore dell’assistenza telefonica potrebbero variare. Solitamente, dovresti riuscire a parlare con un agente entro pochi minuti, ma potrebbe volerci di più a seconda dell’ora. In tal caso, nella parte superiore della pagina dell’assistenza McAfee troverai un banner che avvisa gli utenti di aspettarsi tempi di attesa più lunghi. C’è anche una documentazione online dettagliata, che risponde a molti problemi tipici del supporto tecnico. Sfortunatamente, l’organizzazione di questi articoli è carente. Ce ne sono a centinaia, ma dovrai affidarti principalmente alla barra di ricerca, scorrendo i risultati fino a trovare la risposta. E sebbene gli articoli di supporto siano dettagliati, mancano immagini e video. Il forum della community è piuttosto attivo. Gli utenti possono porre domande a cui altri membri del forum potranno rispondere. Una cosa fantastica è che il forum è disponibile in più lingue, tra cui arabo, italiano e spagnolo. Puoi anche utilizzare il Tecnico Virtuale per diagnosticare e risolvere problemi tecnici: non è perfetto, ma è utile per domande semplici. Se invece non ti trovi al computer, puoi usare Techmaster, un servizio a pagamento avanzato, per aiutarti a risolvere i problemi. Tutto sommato, le opzioni di supporto di McAfee Total Protection sono fantastiche: c’è tutto, dalla chat al telefono all’assistente virtuale. Vorrei che la documentazione includesse immagini e video, visto che è molto più facile risolvere un problema con le guide visive.

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McAfee è buono? “Total Protection” vale il prezzo?

McAfee Total Protection ha migliorato molto il suo programma precedente. Ha ottimi punteggi per il rilevamento e la prevenzione malware e sicuramente proteggerà i tuoi dispositivi. Il pacchetto offre anche una vasta gamma di strumenti di sicurezza e prestazioni aggiuntivi, alcuni dei quali sono veramente eccezionali (QuickClean), mentre altri meno (come WebAdvisor). Se sei come me, la nuova interfaccia potrebbe infastidirti con tutti i pop-up. Ma se preferisci quello stile, McAfee ti piacerà tantissimo. L’app mobile è un’ottima aggiunta al pacchetto McAfee. È rapida, efficace, leggera e dotata di molte funzionalità aggiuntive straordinarie per proteggere i dispositivi mobili. Mi piace anche che McAfee offra così tante opzioni di supporto: telefono, chat, documentazione, forum e tecnici di intelligenza artificiale. Se non hai mai usato un antivirus e devi proteggere molti dispositivi, in particolare Windows, il piano Famiglia ha un buon prezzo e offre tutte le funzionalità necessarie per difenderti. Il piano Multi-dispositivo offre comunque un buon valore, ma il piano Singolo (solo 1 dispositivo) non ne vale davvero la pena. Se devi proteggere un solo dispositivo, è meglio qualcos’altro, come Norton 360 o Avira Prime.

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McAfee può rimuovere i malware?

Sì, tutti i programmi antivirus McAfee rimuoveranno malware dal tuo dispositivo, inclusi gli spyware e i ransomware. McAfee proteggerà il tuo dispositivo anche in tempo reale, bloccando i malware prima che possano attaccare il computer e rubare i tuoi dati personali.

Esiste una prova gratuita di McAfee Total Protection?

L’unica versione gratuita di McAfee è una prova gratuita di 30 giorni del pacchetto Total Protection, che potrai usare per un mese senza fornire neanche le informazioni per il pagamento. Se vuoi provare un antivirus potente, questa è una delle migliori prove a disposizione.

McAfee funziona su Mac?

Sì, McAfee ha una versione per Mac del pacchetto Total Protection, ma non è uno dei migliori antivirus per Mac sul mercato.

McAfee può proteggere il mio dispositivo iPhone o Android?

Sì, l’app McAfee Mobile Security può proteggere il tuo dispositivo iPhone o Android dalle minacce online. L’app eseguirà la scansione delle reti Wi-Fi cercandone le vulnerabilità che gli hacker potrebbero utilizzare per attaccare il tuo dispositivo. L’app offre anche la protezione antifurto e un deposito media, dove potrai archiviare in modo sicuro foto e altri file, proteggendoli con un codice PIN.