Recensione antivirus TotalAV [2021] – È sicuro per Windows/Mac?

TotalAV fornisce un potente motore di scansione anti-malware e diverse eccellenti protezioni di sicurezza racchiuse in un’interfaccia intuitiva e facile da usare, disponibile in danese, tedesco, spagnolo, inglese, francese, italiano, olandese, norvegese, polacco, portoghese, svedese e turco.

TotalAV si è dimostrato eccellente nei miei test di scansione anti-malware, rilevando praticamente tutte le minacce che avevo scaricato sul mio computer Windows, sul MacBook e sui miei smartphone Android e iOS. Con un tasso di rilevamento del 99,6%, si posiziona tra i primi 10 antivirus su 58 totali.

TotalAV ha anche:

• Protezione dai malware in tempo reale.
• Protezione anti-phishing.
• Pulizia del sistema.
• VPN (virtual private network).
• Password manager.
• Monitoraggio delle violazioni dei dati.
• Monitoraggio dei furti d’identità.

Anche se la maggior parte delle funzionalità di TotalAV mi sono piaciute, non sono rimasto molto colpito dal password manager o dall’ad blocker, che sono entrambi piuttosto elementari. Non mi è piaciuto nemmeno il modo in cui TotalAV ha cercato di propormi un upsell durante il processo di checkout.

Detto questo, TotalAV ha un prezzo ragionevole, è dotato di un potente motore anti-malware, offre 7 giorni di prova gratuitae riconosce una garanzia soddisfatti o rimborsati fino a 30 giorni senza rischi. Se stai cercando un antivirus semplice da usare con tassi di rilevamento di malware quasi perfetti e un paio di funzionalità per la sicurezza internet davvero utili, TotalAV è una buona scelta.

Prova TotalAV senza rischi per 30 giorni

Le funzionalità di sicurezza di TotalAV

Mi hanno proprio impressionato i pacchetti di TotalAV per la sicurezza su internet nel 2021.

Ha uno dei migliori motori anti-malware sul mercato, completato da tante buone caratteristiche, come la protezione in tempo reale, l’ottimizzazione del sistema, una VPN, un password manager e altre funzioni.

TotalAV non avrà tutte le funzionalità degli altri antivirus top di gamma, ma mi ha piacevolmente sorpreso scoprire quanto vadano bene le sue funzioni di base.

Scansione di virus

Lo scanner malware di TotalAV è una versione whitelisted del potente motore anti-malware di Avira, e questa è un’ottima notizia, perché lo scanner malware di Avira è uno dei migliori sul mercato.

TotalAV propone 4 diversi tipi di scansione dei virus:

• Scansione rapida. Scansiona i file temporanei dove di solito si trovano i virus.
• Scansione del sistema. Scansiona l’intero sistema alla ricerca di malware.
• Scansione intelligente. Scansiona alla ricerca di malware, file spazzatura e cookie di tracciamento.
• Scansione personalizzata. Scansiona un singolo file, una cartella o l’intero disco.

Durante i miei test, ho innanzitutto eseguito la scansione del sistema, che ha richiesto circa 1 ora sul mio PC e non ha avuto un impatto notevole sulle prestazioni del mio computer, il che è davvero fantastico. Molti concorrenti come Kaspersky mettono a dura prova la mia CPU, durante le scansioni di sistema.

I risultati della scansione antivirus di TotalAV sono stati impressionanti. Ho scaricato quasi 900 file di prova sul mio dispositivo, compresi virus, trojan, ransomware, rootkit, spyware e malware keylogging.

TotalAV ha rilevato quasi tutti i miei file di prova durante la mia scansione di sistema (99,6%), compresi i file ransomware e spyware che avevo criptato sul mio disco: alcuni concorrenti non trattano gli spyware come malware, quindi sono stato contento di vedere che TotalAV ha rilevato questi file.

Ho incrociato i risultati del mio test TotalAV con quelli di diversi miei colleghi, e il tasso medio di rilevamento è stato superiore al 99%, ben al di sopra della media del settore del 90%.

Nel caso in cui non avessi il tempo di eseguire una scansione completa del sistema, puoi anche eseguire una scansione intelligente o rapida. Durante i miei test, entrambe queste scansioni hanno richiesto circa 10 minuti per essere portate a termine.

Una volta terminata la scansione, TotalAV ti offre diverse azioni da intraprendere su qualsiasi file malware trovato: elimina, metti in whitelist, metti in quarantena o ignora. Se non sei sicuro di cosa fare con un file, o se non sai da dove provenga, la cosa migliore è lasciarlo in quarantena. Se sai che un programma è sicuro, puoi scegliere di metterlo in whitelist (e la buona notizia è che TotalAV non ha rivelato nessun falso positivo durante i miei test).

Questi sono ottimi risultati da parte di TotalAV: se stai cercando un antivirus con una buona scansione dei malware, TotalAV è una scelta eccellente.

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Protezione in tempo reale

La protezione da malware in tempo reale di TotalAV è sempre in esecuzione in background, scansionando i download e i processi in esecuzione per bloccare i virus prima che possano apportare modifiche al tuo dispositivo.

Per testare il motore di scansione in tempo reale di TotalAV, ho scaricato una varietà di file malware sul mio PC da una cartella sicura su Google Drive.

Quando ho scaricato il mio primo file .exe dannoso, TotalAV l’ha rilevato immediatamente e ha messo il file in quarantena prima ancora che potessi provare a eseguirlo.

Nel test successivo, ho scaricato circa 500 virus contenuti in una cartella compressa (.zip). TotalAV mi ha permesso di scaricare i file compressi, ma ha lanciato un allarme nel momento in cui ho cercato di estrarre i dati dalla cartella zippata.

Poi, ho eseguito un simulatore di ransomware. TotalAV ha rilevato il processo di crittografia dei file e ha bloccato il ransomware di prova prima che il programma potesse bloccare anche un solo file del mio sistema.

La protezione in tempo reale è una delle parti più importanti di qualsiasi scanner di malware, e sono rimasto davvero colpito dalla protezione contro i malware in tempo reale di TotalAV.

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Protezione anti-phishing

La funzione Web Shield di TotalAV è uno strumento per bloccare i siti di phishing e i distributori di malware online. Gli attacchi di phishing colpiscono milioni di utenti ogni anno, convincendo gli utenti ignari a fornire le loro informazioni finanziarie, dati personali e persino informazioni di sicurezza sociale a hacker malintenzionati.

I browser come Chrome e Firefox includono buone protezioni anti-phishing, ma la maggior parte dei programmi antivirus può migliorare queste protezioni gratuite basate sul browser.

Web Shield di TotalAV si è comportato bene nei miei test, rilevando più siti di phishing di Chrome o Firefox. TotalAV sostiene di utilizzare le più note blacklist di siti web pericolosi, nonché il proprio sistema di rilevamento di siti web pericolosi basato sull’intelligenza artificiale. E in effetti, funziona bene. Detto ciò, penso comunque che alcuni concorrenti come Norton e Avira abbiano protezioni anti-phishing un po’ più avanzate/amichevoli per l’utente.

Uno dei vantaggi di Web Shield di TotalAV è che può essere scaricato gratuitamente come estensione o app senza necessità di acquisto. Nel complesso, anche lo strumento anti-phishing di TotalAV è davvero valido: migliore della maggior parte dei brand concorrenti, e sicuramente uno strumento prezioso nel pacchetto complessivo.

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Ottimizzazione del sistema

System Tune-Up di TotalAV è un ottimo strumento per eliminare i file spazzatura e velocizzare le prestazioni del computer.

System Tune-Up include i seguenti strumenti:

• Startup Manager.
• Disinstallatore di applicazioni.
• Pulizia del browser.
• Pulizia dei file spazzatura.
• Ricerca di file duplicati.

La funzione Startup Manager ti permette di controllare quali applicazioni vengono eseguite automaticamente all’avvio del computer. Se hai un vecchio computer, o uno nuovo con un sacco di bloatware preinstallato, allora è probabile che tu abbia un sacco di programmi inutili che rallentano la sequenza di avvio del tuo computer. Il sistema operativo Windows include una funzione quasi identica con un’interfaccia simile, ma è sepolta in profondità nel Pannello di controllo: apprezzo che TotalAV offra questa funzione in una posizione di facile accesso.

La funzione di disinstallazione delle applicazioni di TotalAV può aiutarti a creare spazio e rimuovere software indesiderati o obsoleti dal tuo computer.

Anche in questo caso, il sistema operativo Windows fornisce la possibilità di disinstallare le applicazioni. Tuttavia, ho sempre odiato lo strumento “Aggiungi o rimuovi programmi” di Windows, che spesso non funziona come previsto. TotalAV rende davvero facile visualizzare le tue applicazioni, disinstallarle, e anche rimuovere più applicazioni in una sola volta.

Lo strumento di pulizia del browser ti aiuta a mantenere privata la tua attività online. I tuoi browser memorizzano i cookie che possono monitorare il tuo comportamento e vendere le tue informazioni personali, ma con TotalAV, puoi cancellare tutti i cookie in una volta sola.

La funzione di ricerca dei file duplicati di TotalAV può trovare ed eliminare i file duplicati che occupano spazio inutile; l’applicazione standard di Windows per la pulizia del disco non ha questa caratteristica.

Infine, la pulizia dei file spazzatura elimina i file spazzatura rimasti dopo la disinstallazione o l’aggiornamento di un’applicazione. Questi possono occupare molto spazio sul tuo computer: io sono rimasto sorpreso di trovare quasi 1 GB di spazio. Per confronto, Windows Disk Cleanup ha trovato solo 30 MB, circa il 3% di quanto scoperto da TotalAV.

Le funzioni di ottimizzazione del sistema di TotalAV non sono rivoluzionarie, ma funzionano tutte molto bene, sono facili da usare, e apprezzo la comodità di avere tutti questi strumenti in una posizione facilmente accessibile sul mio computer.

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Safe Browsing (VPN)

La VPN Safe Browsing di TotalAV è un’eccellente opzione di sicurezza per gli utenti che cercano di proteggere la loro attività su internet.

Per coloro che non lo sapessero, le VPN (reti private virtuali) funzionano reindirizzando il traffico internet di un utente verso un server sicuro, che cripta la sua connessione e nasconde il suo dispositivo dietro un indirizzo IP anonimo.

Tieni presente che le VPN rallenteranno sempre un po’ la tua connessione. Questo è perfettamente normale, perché le VPN criptano la tua connessione e reindirizzano il tuo segnale ad un altro server: più un server VPN è lontano dalla tua posizione, più lenta sarà la tua velocità. È consigliabile che tu ti connetta al server più vicino alla tua posizione, in modo da non perdere molta velocità. La buona notizia è che la VPN di TotalAV è piuttosto veloce, più di molti concorrenti, e ha oltre 100 server in tutto il mondo.

Ecco il mio test di velocità senza Safe Browsing in esecuzione:

Ed ecco la mia velocità di connessione mentre ero connesso ad un server VPN sicuro qui sulla costa occidentale degli USA:

Il ping è una statistica usata per misurare la quantità di tempo che impiega l’informazione a viaggiare dal tuo computer a un server. La VPN di TotalAV ha rallentato molto il mio ping, ma questo non è un grosso problema. Ciò che conta di più sono le velocità di download e upload, nessuna delle quali è stata influenzata negativamente dalla VPN di TotalAV.

Oltre a proteggere la tua privacy, esiste un altro uso intelligente per una VPN. Quando ti connetti a un server internazionale, puoi accedere a tutti i contenuti web disponibili in quel paese. Questo significa che gli utenti del Regno Unito possono guardare la versione statunitense di Netflix, e viceversa. Tuttavia, i siti di streaming aggiornano costantemente i loro protocolli di sicurezza per impedire agli utenti VPN di accedere ai loro contenuti protetti da copyright, quindi non è detto che questo funzioni come previsto.

Detto ciò, durante i miei test la VPN di TotalAV è riuscita a rimuovere le limitazioni geografiche: sono stato in grado di accedere al Netflix svedese dalla casa dei miei genitori negli Stati Uniti, con una connessione abbastanza veloce da poter comunque guardare i film in HD.

Nel complesso, la VPN Safe Browsing di TotalAV è veloce e affidabile, con dati illimitati e un numero abbastanza adeguato di server. Durante i miei test la VPN di TotalAV mi ha fornito una connessione veloce, e sono rimasto molto soddisfatto delle sue capacità in termini di blocchi geografici: sono riuscito a bypassare le restrizioni di Netflix e ad accedere a contenuti da tutto il mondo. La VPN di TotalAV è una delle migliori che abbia provato, paragonabile ad alcuni dei più grandi nomi del settore delle VPN.

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Password Manager

La funzione Password Vault di TotalAV è un password manager di base non così efficace come molti suoi concorrenti standalone, ed è incluso solo nel pacchetto TotalAV più costoso.

I migliori password manager sul mercato, come Dashlane e LastPass, forniscono una varietà di funzionalità di sicurezza come il login biometrico, la sincronizzazione delle password su più dispositivi, l’autenticazione a 2 fattori e la condivisione delle password; Password Vault di TotalAV non offre nessuno di questi utili extra.

Tuttavia, Password Vault di TotalAV esegue la gestione delle password di base davvero bene: ha generato password complesse, le ha memorizzate nel mio caveau e ha compilato automaticamente i login salvati, ed è stato super facile. Anche se posso perdonare il password manager di TotalAV per la carenza di alcune funzionalità aggiuntive, esso ha un grande svantaggio: non è disponibile una versione per dispositivi mobili!

Lascia che ti spieghi perché questo è un grosso problema. Normalmente, uso il mio password manager per tutto. Gli account dei social media, le app finanziarie, i miei login su Slack e Asana per il lavoro, i servizi di streaming, tutte le mie password sono state generate e salvate nel mio password manager: in realtà, io non conosco nessuna delle mie password. Inoltre, uso spesso il mio telefono per navigare su internet. Quindi, se il mio password manager è l’unico posto in cui memorizzo tutte le mie password molto complesse, e non posso accedere al mio password manager dal mio telefono, allora non posso accedere a nessuno dei miei account protetti da password! 

Tuttavia, se non hai davvero bisogno di un password manager sul tuo telefono, allora la funzione Password Vault di TotalAV è un modo decente per proteggere le tue password sul tuo computer. D’altra parte, se la mancanza di un’app per dispositivi mobili è un problema per te, dai un’occhiata ai migliori password manager del 2021, che sono tutti dotati di eccellenti app per Android e iOS.

Ecco come funziona il password manager di TotalAV:

TotalAV chiede agli utenti di inserire una password principale sicura, che useranno poi per accedere al loro caveau di password. Si offre anche di importare le password dal tuo browser o dal precedente password manager.

Una volta che hai impostato Password Vault sul tuo desktop puoi usare l’estensione web Password Vault di TotalAV, che rileva i login salvati e li compila automaticamente in modo conveniente. Quando visiti una qualsiasi pagina di login, un’icona a forma di lucchetto apparirà nei campi del nome utente e della password.

Clicca sull’icona del lucchetto e si aprirà una finestra. L’estensione per browser Password Vault compilerà il campo della password con un clic.

L’estensione per il browser Password Vault è semplice e affidabile, e rileva i login anche sulle complicate pagine di login in 2 passaggi.

Nel complesso, non sono un fan del password manager di TotalAV: non ha funzioni avanzate e non ha un’app per dispositivi mobili. Ma ha comunque tutto l’essenziale, e tutte le funzionalità fornite (tra cui il salvataggio automatico e il riempimento automatico) funzionano bene. Anche se mi piacerebbe vedere TotalAV migliorare un po’ il suo password manager, penso che sia una scelta valida per gli utenti che cercano uno strumento semplice per gestire le loro password sui loro computer.

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I piani e i prezzi di TotalAV

L’antivirus di TotalAV è un software di sicurezza internet ben fatto, e ha un prezzo competitivo rispetto alla maggior parte delle sue funzionalità. Quindi, trovo bizzarro che il sito web di TotalAV contenga pochissime informazioni utili, e che la compagnia cerchi spudoratamente di rifilare degli extra agli utenti che stanno già acquistando il loro prodotto.

Quando stavo comprando il mio abbonamento a TotalAV, ho dovuto chiudere 6 diverse finestre pop-up che mi chiedevano di acquistare altre funzioni, compresa un’offerta che voleva rifilarmi un “Antivirus eBook”! (Se stai cercando risorse utili per informarti sulla sicurezza su internet, permettimi di raccomandarti il nostro sito web completamente gratuito!)

TotalAV ostacola l’acquisto con offerte appariscenti per tutti i tipi di funzionalità, dalla copertura illimitata dei dispositivi a uno scanner di malware basato su cloud e un abbonamento per Ad-Block Pro.

Ho deciso di fare un piccolo collage di tutti quei fastidiosi pop-up:

Aiuto!

Concorrenti come Norton, McAfee, Avira, e Bitdefender raggruppano tutte le loro funzionalità premium nei loro piani premium. Se acquisterai il prodotto di fascia alta di Norton, otterrai tutte le funzioni di fascia alta di Norton. È un processo semplice, che richiede un solo clic per ottenere il prodotto che vuoi. Ma con TotalAV non importa quale prodotto tu compri: ti verranno ripetutamente offerte funzioni aggiuntive, e se acquisterai tutti questi add-on, allora i piani di TotalAV diventeranno decisamente più costosi.

TotalAV ha persino la faccia tosta di presentare questi pacchiani add-on come “offerte speciali a tempo limitato”, quando in realtà ti fanno pagare troppo per funzioni di base che molti concorrenti offrono in bundle con i loro piani a un prezzo ragionevole. È piuttosto fastidioso.

Con tutta questa frustrazione fuori dai piedi, dirò questo: con TotalAV è assolutamente possibile ottenere una suite di sicurezza internet a prezzi accessibili. La compagnia lo rende solo un po’ più difficile del necessario. Ecco perché ho elencato i piani di TotalAV insieme alle loro funzionalità incluse, in modo che tu non debba preoccuparti di subire un upselling durante l’acquisto.

Tutti i prodotti TotalAV hanno una garanzia di rimborso di 30 giorni.. Ho ottenuto il mio rimborso un solo giorno lavorativo dopo averlo richiesto! Ho anche testato la procedura di rimborso, e posso confermare che è reale

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TotalAV ha 3 livelli di prezzo di base:

• TotalAV Antivirus Pro
• TotalAV Internet Security
• TotalAV Total Security

Non importa quale versione del software acquisti, TotalAV cercherà comunque di venderti funzioni di cui non hai bisogno. Tuttavia, queste sono le funzionalità disponibili su tutti i piani:

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Gratuito, ma non ne vale la pena: Antivirus gratuito

La versione gratuita di TotalAV è essenzialmente uno scanner antivirus su richiesta con protezione anti-phishing.

Se stai solo cercando di eliminare malware dal tuo computer il piano gratuito di TotalAVs non è una cattiva opzione, ma la mancanza di protezione in tempo reale significa che non sarai protetto da eventuali infezioni future di malware. Free Internet Security di Avira offre protezione in tempo reale, strumenti di ottimizzazione del sistema, un web shield e una buona protezione per i dispositivi mobili.

L’antivirus gratuito di TotalAV rimuoverà i malware dal tuo dispositivo, ma è piuttosto limitato. Non consiglio a nessuno di accontentarsi di un antivirus gratuito, ma se ti rifiuti categoricamente di pagare per la sicurezza su internet, allora Avira è una scelta migliore. Se invece hai solo bisogno di un semplice scanner anti-malware, TotalAV andrà bene.

Prova TotalAV gratis

Piano base a pagamento: TotalAV Antivirus Pro

Questo piano offre tutte le funzionalità essenziali di TotalAV per un massimo di 3 dispositivi, tra cui:

• Scanner di malware.
• Protezione in tempo reale.
• Protezione anti-phishing.
• Ottimizzazione del sistema.

Come detto sopra, ho testato tutte queste funzionalità e le ho trovate eccellenti.

Il piano Antivirus Pro è una buona scelta se hai bisogno di un pacchetto antivirus affidabile per un massimo di 3 dispositivi, e anche i piani iOS e Android che vengono forniti con esso sono abbastanza buoni.

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Il piano con il miglior rapporto qualità/prezzo: TotalAV Internet Security

Questo piano offre l’accesso all'”Antivirus eBook”, una VPN con dati di navigazione illimitati e tutte le funzionalità di TotalAV Antivirus Pro per un massimo di 5 dispositivi.

L’eBook è praticamente inutile, contiene gli stessi consigli di base sulla sicurezza internet che potresti trovare leggendo il nostro sito web. Ma la VPN e il supporto multi-dispositivo rendono questo il piano TotalAV più conveniente per quasi tutti gli utenti.

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Il maggior numero di protezioni aggiunte: TotalAV Total Security

Questo piano porta il totale delle licenze a 6, e offre anche assistenza tecnica prioritaria, un ad blocker e la funzionalità di password manager.

Non sono un grande fan di questo piano: fa pagare troppi soldi in più per funzioni che non sono molto importanti. Se vuoi ottenere la copertura per più dispositivi, puoi acquistare la licenza per altri dispositivi con il piano Internet Security.

Come detto sopra, non amo il password manager di TotalAV, e se hai bisogno di un ad blocker, in giro ci sono un sacco di strumenti gratuiti per il blocco degli annunci.

Total Security semplicemente non fornisce abbastanza funzionalità per il suo prezzo extra. Dovresti acquistare solo Internet Security di TotalAV e un buon password manager.

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Facilità d’uso e installazione di TotalAV

TotalAV è facile da configurare e utilizzare, e l’installazione è durata meno di 5 minuti.

Nel complesso, mi piace molto l’interfaccia utente di TotalAV. È ben progettata, attraente, senza bug e disponibile in italiano. Anche se il software ha molte funzionalità, non mi sono mai sentito sopraffatto o confuso.

Ciascuna delle funzioni principali di TotalAV ha la propria icona nella barra laterale, tra cui la protezione da malware, la sicurezza Internet e l’ottimizzazione del sistema.

E se vuoi personalizzare la tua esperienza antivirus, tutte le opzioni avanzate si trovano nel menu delle impostazioni di TotalAV.

Mi piace molto come TotalAV renda facile programmare le scansioni antivirus; alcuni programmi come BullGuard nascondono le loro opzioni di personalizzazione delle scansioni dietro un sacco di menu di impostazioni poco intuitive. Quelle di TotalAV, invece, sono facilmente accessibili e modificabili.

Gli utenti di TotalAV hanno anche una propria dashboard online, che è facilmente accessibile dal menu delle impostazioni.

La dashboard online di TotalAV ha video tutorial e risposte alle domande più frequenti, ma non permette l’accesso remoto ai dispositivi che alcuni concorrenti come Norton offrono nella loro dashboard online. Puoi anche acquistare funzioni extra dal Marketplace online di TotalAV.

Nel complesso, TotalAV fornisce un’esperienza utente diretta, con funzionalità convenientemente disposte, impostazioni facilmente accessibili e una dashboard online decorosa.

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App per dispositivi mobili di TotalAV

TotalAV offre applicazioni di sicurezza internet complete sia per gli utenti Android che iOS. Le ho testate sui miei Samsung Galaxy e iPhone 8, entrambi con le ultime versioni dei rispettivi sistemi operativi.

Queste sono le funzionalità mobili di TotalAV:

• Scansione di malware (solo per Android).
• App locker (solo per Android).
• Anti-phishing.
• VPN.
• Ottimizzazione del dispositivo.
• Browser sicuro in-app.
• Monitoraggio delle violazioni dei dati.
• Tracciamento del dispositivo (solo per iOS).

La scansione antivirus di TotalAV è disponibile solo per Android, questo perché i dispositivi iOS non possono prendere “virus” (ma ci sono un sacco di altri malware che prendono di mira iOS!).

Durante i miei test sul mio telefono Android, la scansione antivirus di TotalAV è stata precisa, veloce e facile. Sono riuscito a utilizzare il mio telefono normalmente durante la scansione, senza alcun problema di prestazioni degne di nota, ma ho notato un significativo consumo della mia batteria.

TotalAV ha rilevato in pochi minuti tutti i file malware specifici per Android che avevo scaricato sul mio Samsung Galaxy, e ne sono rimasto molto colpito.

L’app per dispositivi mobili di TotalAV per Android fornisce anche una protezione in tempo reale, che ha rilevato tutti i malware di prova che ho immesso sul mio telefono (ottimo), ma ha anche prosciugato la mia batteria molto velocemente (non ottimo).

L’app per dispositivi mobili TotalAV offre anche l’ottimizzazione del sistema, per aiutare a liberare spazio sul tuo dispositivo e farlo funzionare senza problemi. TotalAV ha trovato oltre 1.000 MB di spazzatura sul mio Android, e ha anche eliminato un sacco di foto doppie sul mio iPhone.

Anche la VPN di TotalAV per gli utenti mobili è davvero buona: durante i miei test ha funzionato bene, e mi ha fornito un accesso criptato a server in tutto il mondo.

Se usi il Wi-Fi pubblico sul tuo telefono (bar, biblioteche, aeroporti, ecc.), allora avere una VPN sui tuoi dispositivi mobili è fondamentale. Impedisce che i tuoi dati di navigazione vengano spiati dagli hacker che approfittano degli utenti delle reti Wi-Fi pubbliche.

L’app per dispositivi mobili di TotalAV offre alcune funzionalità discrete, e lo scanner di malware ha funzionato bene sul mio dispositivo Android, ma penso che in giro ci siano app di sicurezza migliori sia per iOS che per Android.

Comunque, se stai cercando un’app di sicurezza internet decente con una buona VPN per i tuoi dispositivi mobili, le protezioni mobili di TotalAV manterranno il tuo dispositivo al sicuro da hacker e minacce basate sul web.

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L’assistenza tecnica di TotalAV

Se hai bisogno di contattare il servizio clienti, TotalAV mette a disposizione diverse opzioni:

• Chat live.
• E-mail.
• Assistenza telefonica 24 ore su 24.

Inizialmente non sono riuscito ad accedere alla chat dal vivo di TotalAV. Poi, ho scoperto che era bloccata in molti paesi (io sono negli Stati Uniti), ma sono riuscito a mettermi in contatto con il team della chat live andando in modalità Incognito su Chrome. Questo espediente è stato abbastanza agevole, e ho trovato il supporto di TotalAV in chat dal vivo pronto e disponibile.

Il team di assistenza via e-mail di TotalAV è stato molto collaborativo e competente, ma è stato più lento di quanto mi sarebbe piaciuto.

Ho avuto un problema nell’impostare l’accesso VPN, così ho contattato l’assistenza via e-mail tramite un modulo sulla mia dashboard. Ho ricevuto un’ottima risposta, ma ci sono volute circa 18 ore.

18 ore sono abbastanza lunghe: alcuni team di assistenza via e-mail, come quelli di Norton e McAfee, riescono a rispondere nel giro di un paio d’ore. Detto ciò, sono rimasto molto soddisfatto del supporto telefonico di TotalAV.

Per l’assistenza telefonica, TotalAV fornisce un’assistenza specifica per paese e numeri di telefono per le seguenti posizioni:

• Stati Uniti.
• Regno Unito.
• Australia.
• Canada.
• Francia.
• Germania.
• Spagna.

Se vivi al di fuori di questi paesi, ci sono anche numeri di telefono elencati per “Europa” e “Internazionale”.

Ho chiamato il team di assistenza clienti di TotalAV un totale di 5 volte, e ogni volta mi è stato dato un’assistenza chiara, utile e veloce.

Ho chiamato TotalAV per varie domande tecniche, problemi di fatturazione e per assicurarmi che la mia cancellazione e il rimborso andassero a buon fine. Ho parlato con operatori nel Regno Unito e in Giamaica, e non sono mai stato messo in attesa per più di 15 minuti.

L’assistenza telefonica continua di TotalAV è davvero notevole, e penso che compensi più che bene la lentezza della risposta del team di assistenza via e-mail della compagnia.

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TotalAV è un buon prodotto antivirus e di sicurezza Internet?

TotalAV offre un buon pacchetto di sicurezza internet facile da usare, con tassi di rilevamento di malware quasi perfetti e extra di cybersicurezza come la protezione anti-phishing, una VPN e un password manager.

Le applicazioni per dispositivi mobili e desktop di TotalAV sono ben progettate e prive di bug, e tutte le funzionalità sono intuitive, sicure e facili da usare. La protezione anti-phishing è migliore delle protezioni integrate per Chrome e Firefox, gli strumenti di ottimizzazione del dispositivo sono eccellenti per migliorare le prestazioni del sistema, e la VPN è una delle migliori sul mercato: veloce, affidabile e capace di rimuovere le limitazioni geografiche.

Non sono troppo soddisfatto del password manager di TotalAV, che è troppo basilare, e sono stato deluso dalle opzioni di prezzo di TotalAV: anche se acquisti il pacchetto più costoso, non potrai comunque accedere a tutte le funzionalità, e la società cerca costantemente di fare upselling ai clienti, il che penso sia piuttosto fastidioso. Ma TotalAV ha un prezzo ragionevole, e ha sia un periodo di prova gratuita di 7 giorni che una garanzia di rimborso senza rischi di 30 giorni.

Nel complesso, TotalAV ha impressionanti tassi di rilevamento di malware, utili strumenti di sicurezza internet e un’interfaccia facile da usare: tutti questi elementi lo rendono un ottimo software di sicurezza informatica.

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Esiste una prova gratuita di TotalAV?

Sì, quando scarichi la versione gratuita di TotalAV, potrai attivare una prova gratuita che ti permetterà di esplorare la versione completa del software. Avrai libero accesso alla maggior parte delle funzioni descritte in questo articolo, tra cui la protezione della sicurezza informatica in tempo reale e gli strumenti di ottimizzazione del sistema.

La prova gratuita scade dopo 7 giorni. Tuttavia, se vuoi provare TotalAV per un periodo più lungo per assicurarti che sia il software antivirus giusto per te, puoi acquistare la versione completa con una garanzia di rimborso totale di 30 giorni. Ho testato la garanzia di rimborso, e sono stato rimborsato in sole 24 ore.

Devo eseguire manualmente la scansione dei virus, con TotalAV?

No. Puoi eseguire le scansioni antivirus manualmente. Tuttavia, puoi programmare le scansioni antivirus automatiche su base settimanale, quindicinale o mensile.

Puoi anche selezionare le ore in cui vuoi che la scansione venga effettuata.

TotalAV è compatibile con il mio sistema operativo?

Per installare TotalAV, dovrai avere installato Windows 7 o superiore oppure OS X 10.9 o superiore. Per utilizzare l’app TotalAV sul tuo iPhone o iPad, dovrai avere iOS versione 11.3 o superiore. Per gli utenti Android, dovrai avere Oreo 8.1 o superiore.

Nota: TotalAV ha smesso di supportare alcune versioni dei sistemi operativi Windows e macOS, compresi Windows XP e Vista, e OS X 10.8 (anche se la pagina ufficiale delle app TotalAV elenca ancora Windows XP e Vista).

Come si installa TotalAV?

Una volta che il file (TotalAV.dmg per Mac o TotalAV.exe per Windows) è stato scaricato, individua il file e aprilo. Apparirà la procedura guidata di installazione che ti chiederà di installare il software.

Una volta completata l’installazione, dovrai accedere al tuo account TotalAV per attivare la versione completa del software.

Nota: Il tuo dispositivo deve essere connesso a Internet quando installi TotalAV, poiché il software dovrà controllare gli aggiornamenti del database dei virus. Devi anche assicurarti di aver rimosso tutte le altre app antivirus dal tuo dispositivo, o queste interferiranno con lo scanner in tempo reale di TotalAV.

Per installare TotalAV sul tuo dispositivo mobile, apri l’App Store di Google o l’App Store di Apple e scarica l’applicazione. Una volta scaricata, avvia l’app e inserisci le credenziali di accesso al tuo account TotalAV.

Prova TotalAV senza rischi per 30 giorni