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Dashlane Recensioni 2019

Felicity Kay
Felicity Kay
Esperta di sicurezza informatica
Il nostro verdetto:

Nel suo piano premium, Dashlane ha delle funzionalità aggiuntive veramente fantastiche: il rapporto sulla sicurezza delle password e la caratteristica di modifica automatica muti-password con un clic cambiano le regole del gioco per tutto il settore dei gestori di password. Trovo che Dashlane sia il top del settore per la sua facilità d'uso e riservatezza.

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Dashlane promette di aiutarti a "vivere la tua vita online al meglio", un'affermazione piuttosto audace!

Dopo una prima occhiata, sicuramente promette molto bene: in effetti, mi ha ricordato più un software di marketing che un gestore di password, proprio per via della sua semplicità e design.

Ma Dashlane, come si confronta con gli altri gestori di password sul mercato? Ho controllato quasi 70 gestori di password ed ecco cosa penso di Dashlane: il buono, il cattivo e tutto il resto!

Caratteristiche

Dashlane, sin dall'installazione, fa tutto quello che deve automaticamente, accompagnandoti lungo il percorso: l'installazione con un clic è davvero notevole.

Avevo appena scaricato il software, quindi ho aperto il file e... il client di download ha pensato a tutto il resto! Il processo di installazione ha impiegato circa due minuti e mi sono ritrovata su questa schermata...

Caratteristiche

... Dashlane aveva appena importato, istantaneamente, tutte le mie password salvate. Non è una caratteristica comune a tutti gli altri gestori di password (Zoho Vault e LastPass richiedono che le password vengano esportate manualmente tramite un file Excel o CSV, e comunque solo se sono tutte salvate in un unico posto, altrimenti dovrai utilizzare la raccolta automatica).

Dashlane dimostra sin da subito di sapere esattamente ciò di cui hai bisogno in termini di funzionalità di base e ti consente di navigare facilmente tra loro. Mette subito a disposizione-

  • un'area in cui è possibile memorizzare i dettagli personali per la compilazione automatica,
  • un portafoglio dei pagamenti (dove è possibile archiviare in sicurezza i dati di PayPal o delle carte di credito)
  • una sezione da cui è possibile salvare in modo sicuro il proprio documenti d’identità o passaporto (o altri documenti altamente sensibili)
  • una sezione di note sicure (separata dalla sezione dei dettagli finanziari sicuri) in cui è possibile aggiungere informazioni generiche riservate - numeri di previdenza sociale, password WiFi o qualsiasi cosa non coperta dalle aree di archiviazione sicure menzionate sopra.

... fin qui, tutto abbastanza standard.

Poi, abbiamo le caratteristiche non così classiche, che mi hanno colpito molto:

Cambia Password – Una funzionalità che cambia automaticamente più password contemporaneamente

Non ci ho voluto credere, finché non l'ho visto in azione.

Il Cambia Password (Password Changer), come potrete vedere nell’immagine sottostante, mostra un elenco delle password salvate sul dispositivo e un livello di sicurezza associato,

Caratteristiche

Passando con il mouse sopra il livello di sicurezza fornisce alcune informazioni descrittive su cosa rende una password "sicura" o meno:

Caratteristiche

Se dovessi scoprire che le tue password non sono considerate sicure, potrai scegliere quelle che vuoi cambiare automaticamente e cliccare o su "Cambia tutte le password" (o comunque tutte quelle che hai selezionato) oppure cambiarne una a una.

Non ho mai visto una cosa simile, sicuramente non sui concorrenti principali di Dashlane, LastPass e Zoho Vault.

Gestione ricevute – Salva in modo sicuro le tue ricevute in un unico posto

Caratteristiche

Il Gestore delle ricevute è una strana caratteristica di Dashlane che personalmente non ho mai visto in altri gestori di password.

Non sono sicura di chi possa trovarlo utile - forse se vuoi proteggere e mantenere le tue informazioni separate in categorie - generali, finanziarie, documenti e... ricevute? - per me, sarei già felice di memorizzare tutto nell'area delle note sicure, e forse userei anche l'area di archiviazione finanziaria.

Ma, in ogni caso, la sezione delle ricevute è un modo sicuro per archiviare le ricevute degli acquisti online (o offline). Registra gli acquisti che fai online man mano che li stai facendo. Quindi è sicuramente una funzione utile per gli appassionati di shopping online!

Accesso di emergenza – Concede un accesso di emergenza secondo un periodo di attesa personalizzabile

Caratteristiche

Anche altri gestori di password sul mercato - LastPass, TrueKey, ecc. - offrono un sistema di accesso tramite contatto di emergenza - che sia per chiamare un centro di assistenza e chiedere un codice di ripristino o per aggiungere effettivamente un contatto che abbia accesso al gestore di password.

In Dashlane, la sezione "Emergenza" consente di aggiungere un contatto di emergenza a cui inviare, tramite e-mail, i dettagli di accesso per emergenza dopo un periodo di tempo prestabilito. Una volta attivato l'accesso di emergenza, riceveranno un'e-mail (dopo il periodo di attesa predefinito) con i dettagli di accesso.

Non so voi, ma per me è veramente fantastico. È sicuramente una funzionalità che userò (come chiunque tenda a dimenticarsi la password ogni tanto).

È una caratteristica ottima anche per quanto riguarda le famiglie visto che potrebbe significare avere un accesso immediato al proprio login di emergenza, purché venga impostato un periodo di attesa pari a "nessun periodo di attesa".

Altre caratteristiche notevoli

Dashlane ha alcune funzioni aggiuntive molto interessanti disponibili solo nel suo piano a pagamento.

Le funzionalità variano dall'utile (una VPN che si collega al server più veloce disponibile,a seconda della tua connessione WiFi), al fantastico - il monitoraggio del Dark Web.

Non so come la pensi del Dark Web, ma questa funzione non ti fornisce un modo sicuro per navigarlo, però controlla il Dark Web alla ricerca di menzioni delle tue informazioni personali. Se ci pensi bene è una caratteristica veramente importante.

Allo stesso modo, nel piano Premium Plus, Dashlane offre la protezione dai furti di identità: così controllerà il tuo punteggio di credito, nel caso ci fossero elementi fuori dalla norma e che potrebbero danneggiarlo - e fa anche di più, ti assicura fino a $ 1 milione nel caso dovessi diventare vittima di un furto di identità.

Queste funzionalità aggiuntive sono fantastiche per chiunque stia cercando il massimo in termini di protezione online - e intendo proprio tutto ciò che va ben oltre il semplice salvataggio e protezione dei tuoi account online - con le sue funzionalità extra Dashlane fa di tutto per proteggere la tua reputazione online! Tutto questo è molto più di quanto 1Password o RoboForm possano offrire!

Caratteristiche

Abbonamenti e prezzi

Abbonamenti e prezzi

Dashlane mantiene le cose semplici e lineari con due piani: il piano gratuito e il piano Premium.

Il piano gratuito dà accesso alle funzioni di base di Dashlane: il gestore delle password, l'analisi della sicurezza delle password, il suo fantastico strumento per cambiare più password automaticamente e le funzioni di compilazione istantanea dei moduli.

Fin qui tutto bene - anche se sembra tutto troppo bello per essere vero e in effetti, non lo è.

Vedi, Dashlane offre tutte le sue fantastiche funzionalità di gestione password... per un massimo di 50 password.

Su un solo dispositivo.

Quindi è il caso di chiedersi: chi, oggi, ha un solo dispositivo? Dopo tutto, chi ha solo 50 password? Direi che il piano gratuito fa al caso tuo se rientri in una di queste categorie (ma dubito che qualcuno ci rientri veramente), o se vuoi semplicemente provare le funzionalità prima di pagare l’abbonamento Premium.

Perché, con il piano Premium, che tu sia interessato o meno a usare il sistema di monitoraggio del Dark Web e relative notifiche (ma in realtà, anche solo pensarci mi ha reso abbastanza paranoica e ora più ci penso, più lo voglio ) e la VPN per proteggerti sulle reti WiFi, il semplice fatto che siano a disposizione significa che le vorrai,perché potresti averne bisogno (o, potresti diventare paranoico e renderti conto che non avresti mai dovuto viverci senza).

Inoltre, quando avrai visto quanto è stupefacente Dashlane, vorrai molto più di un solo dispositivo e 50 password!

Il piano Premium stesso è veramente conveniente e può essere acquistato annualmente, con rinnovi rispettivi.

Consiglio vivamente di acquistare il piano Premium e di vedere come va - ha una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, entro i quali potrai annullare l’abbonamento. Quando l'ho richiesto, ho ricevuto il rimborso il giorno dopo:

Abbonamenti e prezzi

Per quanto riguarda i prezzi dei piani Premium, Dashlane è un po’ più costoso della concorrenza, come LastPass o 1Password, i cui piani Premium sono entrambi più economici a livello annuale e hanno caratteristiche simili.

Ma in questo caso, penso che non si tratti solo di soldi: Dashlane è semplicissimo da usare (importa letteralmente tutte le tue password con un clic e le cambia automaticamente quando lo desideri, sempre con un clic), e ha delle funzionalità fantastiche e depositi online sicuri. LastPass è versatile allo stesso modo, ma non offre quello strumento meraviglioso per cambiare le password (che è sicuramente un enorme vantaggio di Dashlane). Per quanto riguarda 1Password, sicuramente gareggia con Dashlane per quanto riguarda le funzionalità disponibili... ma è disponibile solo su Mac OS. Chiaramente, in questo caso, il piano Premium di Dashlane sbaraglia la concorrenza.

Semplicità d’uso e impostazione

Un enorme fattore a vantaggio di Dashlane è quanto sia semplice da installare.

Letteralmente: sono bastati due o tre clic, e in 3 minuti era pronto all’uso. Questo include anche l'importazione delle password con un clic (come ho già detto in precedenza - vedi lo screenshot sopra!) e l'installazione di un browser! Ben fatto, Dashlane.

È senz’altro un gran vantaggio, soprattutto per gli utenti che vogliono essere completamente protetti, ma che si confondono facilmente quando si tratta di installare qualcosa di leggermente più complicato del solito (mi sto riferendo a te, Zoho Vault!).

Dashlane funziona sulla maggior parte delle piattaforme: Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome OS e watchOS. Inoltre, offre plug-in per browser come Chrome, Firefox, Safari e Edge, che è più di quanto si possa dire per altri gestori di password rinomati!

Dopo aver fatto due clic e aver installato Dashlane sul dispositivo, vedrai questa schermata:

Semplicità d’uso e impostazione

... e da qui, con un altro clic verrai indirizzato al Google Play Store o all'App Store (a seconda del tuo dispositivo) e ti verrà chiesto di installare l'estensione per il tuo browser. Una volta fatto, vedrai un popup nella barra dei segnalibri che ti chiederà l’autorizzazione per importare tutte le password del browser ...

Semplicità d’uso e impostazione

... clicca su "Importa" e sarai pronto per navigare in sicurezza.

Dall'estensione del browser, puoi gestire praticamente tutto quello di cui potresti aver bisogno:

Semplicità d’uso e impostazione

Analizza anche la password attuale del sito su cui stai navigando e se dovesse servire te ne suggerisce una più forte, direttamente dall'estensione. È stupefacente.

Dall’estensione per browser è possibile anche accedere al deposito password, sebbene le opzioni siano molto migliori sull'app desktop. Altrimenti, sotto "Questo sito Web", potrai impostare l'opzione di password e sicurezza per pagina o per sito -

Semplicità d’uso e impostazione

Inoltre, mentre navighi, Dashlane acquisisce e memorizza le password al posto tuo. Dashlane sincronizzerà così le password sui tuoi dispositivi, ma solo con il piano Premium (ricorda, il piano gratuito è fornito per un solo dispositivo).

L'intera esperienza di installazione e navigazione è stata una delle migliori che abbia mai visto - e non solo per quanto riguarda l'installazione di un gestore di password - intendo per qualsiasi cosa che abbia mai installato.

Lo stesso vale per l'app mobile di Dashlane. Appena l'ho scaricata sul mio dispositivo Android, mi è stata richiesta la password principale. Sfortunatamente (o fortunatamente), Dashlane non consente di effettuare screenshot sull'app mobile per via della loro politica sulla privacy. Complessivamente però è abbastanza simile, sia graficamente, sia per funzionalità, all'estensione per browser e all'app web: ci sono la sezione password, note sicure, informazioni personali, pagamenti, ID (passaporti, carte d’identità, ecc.) e troverai persino il pannello delle identità, la VPN, un browser sicuro e il generatore di password, il centro di condivisione e i contatti di emergenza.

Direi che è un ottimo modo per gestire le proprie password mentre si è in giro ed è molto simile alla versione web di Dashlane.

Sicurezza

Dashlane è ottimo per chi si dimentica facilmente le proprie password (e password principali). E ovviamente intendo la gente come me!

Per accedere a Dashlane, vai sulla loro app web o clicca sull'estensione del browser.

Ti verrà chiesto di accedere utilizzando la tua e-mail e un codice che verrà inviato entro 30 secondi al tuo indirizzo e-mail registrato: questa è l'autenticazione a due fattori di Dashlane. Una volta fatto, dovrai inserire la tua password principale e a meno che tu non l’abbia dimenticata, ti verrà chiesto se desideri aggiungere il tuo dispositivo al tuo account Dashlane.

Una volta fatto, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma:

Sicurezza

... se hai dimenticato la password, clicca su "password dimenticata" nella schermata di accesso, avvierai così una procedura di aiuto dettagliata che, per esempio, ti aiuterà a capire se hai veramente dimenticato la tua password, o se hai solo scritto male il tuo indirizzo e-mail.

Fin quando non ti chiederà se hai un contatto di emergenza:

Sicurezza

Quindi, verrai inviato alla pagina di ripristino di Dashlane e da lì sarà come quando ti sei registrato per la prima volta.

Il processo è stato semplice e veloce, mi ci è voluto meno di un minuto per riattivare tutto una volta ripristinata la mia password principale!

Per quanto riguarda l'autenticazione a due fattori, penso che l'enorme gamma di altre opzioni degli altri gestori di password (come il TFA biometrico di TrueKey per esempio, il mio preferito) mi abbiano aumentato le aspettative. Secondo me Dashlane dovrebbe avere più opzioni TFA: sul piano Premium, supporta la U2F Yubikeys come TFA, che è un altro valido motivo per passare a Premium.

Comunque, Dashlane è protetto dalla sicurezza 256-AES, considerata lo standard del settore. Promette di tenere al sicuro le tue informazioni, rimanendo a conoscenza zero, il che significa che non sono archiviate in giro - né sui server Dashlane né localmente sul tuo dispositivo. Buono a sapersi - come ho sperimentato infatti, dimenticando la password principale, se non riesci ad accedere al tuo account, i tuoi dati sono persi per sempre.

Assistenza

Sono stata piacevolmente colpita dal supporto di Dashlane: è raro che un gestore di password disponga di un supporto clienti così completo (ovviamente è ancora migliore e più disponibile per gli abbonati al piano Premium).

L'assistenza avviene tramite e-mail, in inglese, francese e tedesco - che è già abbastanza notevole. L'assistenza e-mail in inglese è disponibile 7 giorni su 7, mentre le richieste in francese e tedesco ricevono risposta dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 18:00 EST.

Al momento non è offerta alcuna assistenza telefonica, ma puoi taggare anche l’account di Twitter per ricevere assistenza.

Anche qui troviamo una piccola differenza tra i piani Free e Premium: una volta passata a Premium, ho compilato il modulo web online di Dashlane per richiedere supporto.

Assistenza

Ho apprezzato la specificità delle opzioni sul modulo web, quindi ho chiesto una domanda a cui non sono riuscita a trovare una risposta specifica.

Assistenza

Ho inviato il modulo alle 14.44 e ho ricevuto una risposta dal team di supporto alle 19.37. In realtà ci è voluto meno tempo a ricevere una risposta con il piano gratuito!

Sì, il team ci ha messo parecchio (molto più del necessario) a rispondermi, ma (come puoi vedere nello screenshot sopra), la sua risposta è stata davvero esaustiva. Sapevo già che non avevano un supporto telefonico quando gli ho inviato la mail e ho apprezzato il loro sforzo per soddisfarmi.

Per il resto, le FAQ di Dashlane sono incredibilmente approfondite. Ogni argomento o domanda offre una guida passo-passo, che consente di provare a risolvere i problemi personalmente. Direi che è un'ottima alternativa alla live chat (che Dashlane non ha ) e mi ha aiutato molto quando ho dimenticato la mia password principale!

La mancanza di una linea telefonica o di una chat dal vivo potrebbe essere frustrante se sei abituato a risposte istantanee, tuttavia ho scoperto che le FAQ sono state utilissime nel mio caso di semi-emergenza e la risposta che ho ricevuto dal team di supporto è stata abbastanza veloce da soddisfarmi.

Conclusione

Felicity Kay
Felicity Kay
Esperta di sicurezza informatica

Dashlane ha un bel design e funziona perfettamente - già solo l’installazione semplice mi ha convinto. Direi che è uno dei migliori gestori di password che ho provato, per facilità d'uso e per le funzionalità aggiuntive fantastiche (tipo il Cambia Password).

Se ci fosse una cosa che migliorerei di Dashlane, sarebbero le opzioni di autenticazione a due fattori. Perché, confrontando Dashlane ad altri gestori di password sul mercato (in particolare TrueKey), offrire solo una o due opzioni (solo sul piano Premium) per il TFA sembra un po’ basilare. Inoltre, anche l’attesa di cinque ore e mezzo per ricevere una risposta sarebbe da migliorare.

Tutto sommato, consiglierei vivamente Dashlane a chiunque stia cercando un gestore di password ben progettato e con funzionalità bonus di cui neanche ci si rende conto di aver bisogno, o per qualsiasi utente alla ricerca di un gestore di password solido e sicuro.

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