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Recensione Antivirus Webroot 2022 — Non è un ottimo affare

Kate Davidson
Kate Davidson
Pubblicato il: 03 dicembre 2022

Recensione di Webroot: riepilogo rapido dell’esperto

Webroot SecureAnywhere è uno strumento antivirus e antimalware leggero. Anche se non è stato testato da molti laboratori antivirus indipendenti, ho svolto le mie ricerche per scoprire se questa soluzione può funzionare come un antivirus principale.

Sicurezza

Webroot SecureAnywhere ha una funzione di scansione di base che controlla file e directory cercando virus e malware. Gli utenti possono scegliere tra l’esecuzione di una scansione completa del sistema, una scansione rapida, una scansione approfondita per rootkit, trojan e altre minacce, nonché una scansione personalizzata che controlla solo file e directory appositamente selezionati.

Gli utenti possono anche attivare e disattivare la protezione rootkit, abilitare o disabilitare la scansione del registro di avvio principale (MBR) per verificare la presenza di virus che possano aver danneggiato la sequenza di avvio del computer e rilevare e rimuovere le applicazioni potenzialmente indesiderate.

Le applicazioni potenzialmente indesiderate (PUA) sono programmi che contengono adware, fastidiose barre degli strumenti per i browser o altri software indesiderati. Avere un sistema efficace per rilevarli e rimuoverli è vitale per un sistema operativo veloce e affidabile, quindi sono stato contento di vedere che l’antivirus ha rapidamente segnalato e rimosso alcune barre degli strumenti indesiderate con cui l’ho testato (Dealio e Any Video Converter).

Caratteristiche

Oltre allo scanner antivirus, WebRoot SecureAnywhere contiene alcune utili funzionalità che completano la protezione di base. Ovvero:

  • Web Shield

Web Shield si integra con un’estensione del browser (Web Shield Filtering) che si installa automaticamente su Firefox, Google Chrome e Internet Explorer, per segnalare i siti web sospetti. Usando il database di siti di PhishTank.com, ho testato tre URL su Google Chrome ma sfortunatamente il programma non è riuscito a segnalarne con sucecsso neanche uno, persino uno di phishing travestito da login PayPal. Probabilmente sarebbe meglio un secondo strumento di sicurezza Internet dedicato per questo.

  • Backup e sincronizzazione

SecureAnywhere include un’utilità di backup e sincronizzazione completa, per archiviare fino a 25 GB di backup in hosting su cloud di file e cartelle importanti. I file vengono crittografati durante la trasmissione, ma non sul lato server, il che sarebbe stato un buon livello di protezione aggiuntivo. Funziona come soluzione per conservare e crittografare le cartelle e documenti, ma ovviamente non è sufficiente per un backup completo del sistema.

  • Firewall

Web Shield include anche uno strumento di gestione firewall. Questa si aggiunge alla protezione firewall di base inclusa in tutte le installazioni di Windows. Alcune caratteristiche che mi hanno colpito del firewall sono:

  • Una protezione USB che controlla qualsiasi dispositivo USB collegato cercando eventuali minacce. Nel caso in cui vengano rilevati programmi dannosi, al dispositivo viene impedito di interagire con il sistema. Si tratta di un livello importante di protezione in quanto alcuni malware possono essere anche trasmessi a sistemi air-gapped non collegati a internet.
  • Una protezione in tempo reale che viene eseguita continuamente per bloccare le minacce documentate dalle definizioni del database comunitario di Webroot.

Inoltre, Webroot SecureAnywhere include un gestore di password. Questa estensione per browser si integra anche con dispositivi mobili basati su iOS e Android, il che significa che si può accedere alle propie password salvate online ovunque.

Facilità d’utilizzo

L’installazione di Webroot Secure Anywhere è semplice e veloce. Il file di installazione è estremamente leggero, pesa poco più di 3 MB. Durante l’esecuzione, il mio task manager ha mostrato che il programma non stava consumando alcuna CPU e ha assorbito solo 0,3 MB di RAM durante il funzionamento in modalità inattiva.

È perfetto per le macchine che non dispongono di hardware abbastanza recente. Il programma è retrocompatibile fino a Windows Vista (sia SP1 che SP2), quindi è una buona scelta per svariati utenti.

Una funzionalità aggiuntiva che migliora l’usabilità del prodotto è la console Web. Sebbene richieda la creazione di un account aggiuntivo all’interno del programma, fornisce alcune funzioni extra di amministrazione e gestione. Queste includono la possibilità di applicare aggiornamenti o politiche di modifica su più endpoint, la possibilità di leggere i registri di esportazione e di vedere quali file sono stati messi in quarantena.

Assistenza

L’assistenza clienti include una documentazione basata su web e un forum utenti chiamato Webroot Community. L’attività degli utenti è modesta e la descrizione è un po’ fuorviante. Nel forum “Tech Talk” c’è all’incirca un thread al giorno, ma il forum non è una piattaforma di supporto (vengono pubblicati annunci di prodotti, ma principalmente si discutono notizie sul settore della sicurezza informatica).

La documentazione basata su web include pagine web, PDF e video. In generale, è abbastanza completa e ben organizzata (ogni pagina ha un indice nella barra laterale). Il supporto tramite umani però è un po’ meno completo. C’è un sistema di ticket, ma non sono riuscito a trovare una chat. Il mio ticket ha ricevuto una risposta entro cinque minuti e mi è stato inviato via email un link per continuare a inviare messaggi a un rappresentante dell’assistenza online. Sebbene l’azienda gestisca un centro vendite per acquisti e rinnovi, l’assistenza clienti non viene fornita tramite lo stesso centro.

Prezzi

SecureAnywhere può essere acquistato per un massimo di tre anni su uno o tre dispositivi Windows o Mac. Il rapporto qualità-prezzo è giusto e iscrivendosi per un periodo più lungo, coprendo più dispositivi si ottiene il prezzo migliore. Inoltre, la società offre una prova gratuita di 14 giorni, per cui non è richiesta alcuna carta di credito.

Webroot Prodotti & Prezzi

Webroot AntiVirus
US$ 23,99 / anno
Webroot Internet Security Plus
US$ 35,99 / anno
Webroot Internet Security Complete
US$ 47,99 / anno
Conclusione

WebRoot SecureAnywhere fornisce una buona protezione antivirus e sicurezza Internet, sebbene io dubiti parecchio della sua capacità di segnalare i siti di phishing. È comunque un prodotto che mi sento di consigliare, soprattutto per utenti con hardware non troppo recenti.

Sull'autore

Sull'autore

Kate Davidson è scrittrice ed editor con interesse per la cybersecurity e la sicurezza online. Nel tempo libero, ama passare il tempo con la sua famiglia, cucinare cibo italiano e fare yoga in riva al mare.

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Webroot Recensioni Utenti

*Le recensioni degli utenti non sono verificate

9 34
Su 43 recensioni in 7 lingue 3.1
Lingua
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imod
imod
Estonia
1.0
Good Virus
Utente Windows
Like any good virus its impossible to uninstall, all the advice given by Webroot to uninstall does not work. Once webroot is installed its there for ever. DO NOT INSTALL
A N Other
A N Other
Regno Unito
9.0
Hugo Z
Utente Windows
Used various versions of Webroot over many years, since the days of XP! I've installed it on numerous desktops, laptops and tablets for both family and friends, and I have never received a single negative comment regarding it's protection and/or performance. I've tried all the major players in AV software (paid & free) but I always return to Webroot for Internet security, to me it ticks all the boxes. Perhaps, not the best for a novice/technophobe, although the default settings are probably correct for 90% of users. I note that most of the negative reviews on the site appear to relate to automatic renewal and/or card(s) issues, which I cannot comment about due to no experience of either.
user avatar
Mary A N Other
I have also used web root & have never had a problem.
user avatar
Scott Mary
I have used Web-root for a few years as of late too many problems, lack of customer support, they admitted they had a bad roll out and tried to patch it several times, they could not fix it, so escalated to higher up ???

Now on...Mostra di più
user avatar
Pat Scott
Same for me. Bought and installed today, already going to remove it.
It blocks some of the software I use, tried to add to the authorized software list but still will not work.
But the worse is Webroot web console... A disaster....Mostra di più
Kevin Merck
Kevin Merck
Stati Uniti
1.0
Rip Off
Utente Windows
They tried to charge my credit card for an auto-renewal that I never signed up for. Do not give these criminals your business. I told them several times that I didn't want to renew and they tried to charge me anyway. They need to be criminally prosecuted, but we all know that the criminals in government won't do anything about it. Just stay away from these criminals.
Stati Uniti
2.0
Ripoff
Utente Android
No customer support for installation the software purchased
Kumar
Kumar
Stati Uniti
1.0
Terrible customer support and awful cancellation/renewal process
Utente Mac
You cannot cancel and refund. You must turn off renewal and cancel 10 days before it renews. Use a gift card or credit card that won't auto-renew so you don't have to go through this annoying process. Avoid this company.
Terrible, avoid
Utente Mac
Soon after renewing my subscription for 12 months, Webroot deactivated my account. Since you need to login to your account to get support, I can’t get this issue resolved. Oh, and the web based customer support is dismal, they seem to be script readers who keep sending emails with instructions that do not work.
Jane Sherry
Jane Sherry
Stati Uniti
2.0
Very Disappointed
Utente Windows
Webroot may be good antivirus software but its registration process is extremely difficult to navigate and very frustrating. Additionally frustrating is their technical support. One's wait time is atrocious.
Victor
Victor
Stati Uniti
1.0
Customer Support.
Utente Windows
Bought Webroot Internet Security Complete.
During scan System Analyzer stated some problems but no solutions. Chat with Sara Taylor. She asked for my phone number so a technician would call me. I said that I prefer resolving it on the spot . She said '' Then Bye'' Couldn't believe it. Not only worthless software but the worst customer service ever. $25 down the drain
Rob Darling
Rob Darling
Australia
1.0
Pathetic Product
Utente Windows
Having received a prompt saying "I had not downloaded my Webroot system" - which I had already deleted from my system at my own expense. The system was performing like a virus.
My response to Webroot was as follows:
Nor will I install your product.
In fact I did try and it would not install and in fact corrupted the system. To remove the software was a nightmare and costly. The webroot community was useless in order to resolve issues. I will not recommend Webroot to anyone one - I will dissuade them from purchasing the system. I have two questions:
1 - When will you refund my money?
2 - Why do you bother being in business selling a pathetic piece of software.
Yours in anger, frustration and stupidity for purchasing the the Webroot pro...Mostra di più
Jerry Peterson
Jerry Peterson
Stati Uniti
2.0
poor service
Utente Windows
I have been trying to get customer support for 7 days. I finally got a reply, but the solution didn't work. The update failed to work, so now I can't get webroot off of my computer. It's blocking all updates of everything and half of my apps won't open. I guess I will wait for another 7 days. What a crock of shit company.
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