Recensione Life360 2024 — È una buona app controllo genitori?

Life360 è un’app di controllo genitori per Android e iOS con eccellenti funzioni di localizzazione e di controllo della guida. Life360 è facile da usare, ha un’assistenza clienti puntuale e una buona versione gratuita, ma è dotata anche di una serie di funzionalità esclusive, tra cui un pulsante di SOS, uno strumento di rilevazione di incidenti d’auto e altre funzioni che proteggono i bambini dal furto d’identità.

Tuttavia, Life360 è priva di molte delle funzionalità più comuni nel settore del controllo genitori, come il filtro del web e delle app, gli strumenti di gestione del tempo di visione e gli strumenti di pianificazione, etc.. Se si considera il prezzo, è una grossa pecca. Le migliori app per il controllo genitori come Qustodio e Norton Family hanno tutte le funzioni appena citate, oltre al rilevamento della posizione e ad altre ancora.

Life360 ha 3 livelli di abbonamento a pagamento, mensile e annuale, e consente di tenere sotto controllo un massimo di 99 dispositivi. È disponibile una versione di prova gratuita di 7 giorni ma, a differenza della maggior parte delle applicazioni di controllo genitori, non è prevista alcuna garanzia di rimborso per nessuno degli abbonamenti proposti.

Recensione completa di Life360

Ho dedicato una settimana abbondante a fare ricerche e test su Life360 nonché a parlare con gli operatori dell’assistenza per farmi un’idea delle caratteristiche dell’applicazione e del suo funzionamento. Sono giunto alla conclusione che, pur disponendo di un’eccellente funzione di monitoraggio della posizione, ci sono molte altre app di controllo genitori più interessanti per l’utente medio.

Semplicemente, Life360 non possiede molte delle funzioni più importanti per un’app di controllo genitori: ad esempio, non è possibile bloccare siti web o app pericolosi, limitare il tempo di utilizzo dei dispositivi da parte dei bambini, monitorare l’uso di YouTube o le chiamate e gli SMS, come invece previsto nella maggior parte delle migliori app controllo genitori.

Ad ogni modo, Life360 presenta tutta una serie di caratteristiche peculiari e che non ho trovato in nessun’altra app di controllo genitori, come le notifiche relative ad eventuali violazioni di dati e la possibilità di controllare le abitudini di guida dei familiari e persino di rilevare eventuali incidenti. Inoltre, gli abbonamenti di livello superiore offrono un’assicurazione per i telefoni rubati e per il furto d’identità, report sulla criminalità nelle aree in cui vivono l’utente e i suoi familiari e servizi di assistenza di emergenza, tra cui Roadside Assistance (assistenza stradale), Disaster Response (intervento per calamità) e Medical Assistance (assistenza medica), disponibili però solo per i clienti di Stati Uniti, Canada e Regno Unito.

Nel complesso, Life360 è piuttosto costosa e non ha una garanzia di rimborso come Qustodio e Norton Family, ma ha una buona versione gratuita e prevede una prova gratuita di 7 giorni.

Caratteristiche di Life360

Life360 è un’applicazione di controllo parentale molto specializzata. Delle funzioni che si trovano abitualmente nelle app di questo tipo, dispone solo della localizzazione e del geofencing, ossia una funzione che crea un perimetro virtuale per rivelare la posizione dei membri della famiglia. In realtà, si tratta di funzioni piuttosto diffuse, presenti anche in altre buone app di controllo genitoriale come FamiSafe e Mobicip.

A parte questo, Life360 dispone anche di molte altre funzioni interessanti, come i report di guida, la segnalazione di incidenti, le notifiche di violazione dei dati, il tracker Bluetooth e persino un’assistenza di viaggio, a seconda dell’abbonamento sottoscritto.

Condivisione (e monitoraggio) della posizione

La funzione principale dell’app Life360 è la geolocalizzazione, grazie alla quale è possibile rintracciare in tempo reale tutti gli altri membri della propria cerchia, vederne la cronologia delle posizioni e ricevere indicazioni sulla loro posizione attuale con un semplice tocco. La posizione dei membri viene aggiornata ogni 2-3 minuti circa, quindi l’app risulta veloce, ma preferisco Kaspersky Safe Kids, che consente di aggiornare manualmente la posizione dei bambini e di sapere esattamente dove si trovano.

Di Life360 mi piace la funzione Bolle, che rende meno invasiva la localizzazione. Chi desidera un po’ di privacy per qualche ora può creare una bolla, in modo che gli altri membri della propria cerchia possano vedere solo la propria posizione generale. Si può impostare la durata della bolla (fino a 6 ore) e modificarne le dimensioni prima che scompaia.

Inoltre, la funzione Bolle consente di regolare la dimensione della bolla per indicare agli altri membri della cerchia solo il luogo approssimativo in cui ci si troverà. La funzione è utilissima per gli adulti della cerchia e pratica per il creatore della bolla, il quale può decidere di disattivare questa funzione per determinati membri, impedendo così ai bambini di utilizzarla.

La localizzazione può essere disattivata da chiunque nelle impostazioni, e non mi piace affatto. A chi ritiene che questo sia un problema, consiglio di dare un’occhiata a Qustodio, un’ottima app di controllo parentale che non dà la possibilità ai bambini di disattivare la localizzazione né di apportare altre modifiche all’app senza autorizzazione.

Detto questo, mi piace il pulsante di check-in, grazie al quale è possibile informare tutti i membri della cerchia sulla propria posizione, e funziona anche se la condivisione della posizione è disattivata. Si tratta di un sistema meno invasivo, ma comunque efficace per condividere la propria posizione in situazioni assolutamente necessarie, come quando si deve incontrare un familiare in un luogo in cui non è mai stato prima.

Life360 consente anche di creare dei perimetri virtuali sulla mappa: ogni qualvolta un membro entra o esce da una di queste aree, gli altri membri della cerchia ricevono una notifica. Le aree geoperimetrate possono avere un raggio massimo di 3,2 chilometri. Si tratta di un’ottima soluzione, che si avvicina molto alla copertura di Norton Family, una delle app di controllo genitori migliori per quanto riguarda la geolocalizzazione.

Nel complesso, il sistema di rilevamento della posizione di Life360 è molto preciso e versatile, ma è importante parlare di sicurezza e di senso di responsabilità con i propri figli, perché evitare che possano disattivarlo dalle impostazioni.

Controllo e sicurezza alla guida

Questa funzione consente di controllare la cronologia e le abitudini di guida della famiglia utilizzando il GPS del telefono, e fornisce molte altre informazioni, come il numero di volte in cui ciascun membro della famiglia ha guidato nel corso della settimana, la velocità massima, il numero di chilometri percorsi, etc.. L’altra sola app di controllo genitori che fornisce questo tipo di informazioni è FamiSafe.

Io credo che i genitori apprezzino anche la funzione di monitoraggio dell’uso del telefono, che consente di sapere se uno dei propri figli mandava messaggi, telefonava o usava app mentre guidava.

Ma l’aspetto più significativo è la capacità di rilevare gli incidenti d’auto. Se la funzione Segnalazione di incidente è attiva e un dei bambini o qualsiasi altro familiare appartenente alla Cerchia viene coinvolto in un incidente stradale, Life360 informerà tutti i membri della Cerchia, i rispettivi recapiti di emergenza e, nel caso dei membri Gold e Platinum, anche i soccorsi. Occorre però segnalare che questa funzione è disponibile solo in alcuni Paesi del Nord America e dell’Europa.

Nel complesso, Life360 ha strumenti molto efficaci per accertarsi che i propri figli siano alla guida in condizioni di sicurezza, grazie anche ai report dettagliati. La funzione Segnalazione di incidente è garanzia di tranquillità.

Family Safety Assist (protezione per la famiglia) – solo per Stati Uniti, Canada e Regno Unito

Life360 consente di ricevere la consulenza e il supporto di specialisti nei più svariati ambiti della sicurezza familiare. Una volta effettuato l’aggiornamento al livello di abbonamento corrispondente, le relative funzioni vengono sbloccate per tutti i membri della cerchia.

Tra queste funzioni vi sono:

• Stolen Phone Protection (protezione per il telefono rubato). In caso di furto del telefono, Life360 coprirà parte dei costi di sostituzione, che per i membri Platinum può arrivare fino a 500 dollari (450 euro).
• Roadside Assistance (assistenza stradale). È possibile chiamare Life360 per chiedere aiuto nei casi qui elencati: per far ripartire il veicolo o cambiare le gomme, se si rimane chiusi fuori dall’auto, per far trainare il veicolo o se finisce il carburante.
• Disaster Response (intervento per calamità). In situazioni potenzialmente pericolose per la vita, come calamità naturali o episodi di violenza, Life360 fornirà consigli, informazioni e assistenza per fuggire, per trovare un alloggio, per spostarsi, etc.. L’utente dovrà comunque farsi carico dei costi addebitati da eventuali terzi intervenuti per risolvere la situazione.
• Medical Assistance (assistenza medica). Mette a disposizione una linea telefonica di assistenza sanitaria attiva 24 ore su 24, il trasporto di emergenza e la consulenza medica, odontoiatrica e farmaceutica. Anche in questo caso, i costi addebitati dai servizi erogati da eventuali soggetti terzi coinvolti nella risoluzione della situazione sono a carico dell’utente.
• Travel Support (assistenza di viaggio). Life360 ti aiuterà a organizzare un viaggio d’emergenza, a sostituire i documenti di viaggio smarriti o rubati, a rintracciare i bagagli smarriti, a trovare un traduttore o un interprete locale e le informazioni prima del viaggio (come i visti, il passaporto, gli obblighi vaccinali, i tassi di cambio, etc.).

Purtroppo, i servizi Family Safety Assist sono disponibili solo per i residenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada. Alcuni dei servizi citati sopra hanno requisiti aggiuntivi, quindi è bene leggere attentamente i termini e le condizioni di ciascun servizio.

Nel complesso, i servizi Family Safety Assist di Life360 sono ottimi in termini di rapporto qualità-prezzo e di assicurazione (a seconda delle esigenze di ciascuno).

Digital Safety (sicurezza digitale) – disponibile per lo più negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito

Life360 dispone di vari strumenti utili per la protezione dei conti correnti e dell’identità, tra cui il Monitoraggio delle violazioni dei dati, il quale scandaglia costantemente il dark web e segnala all’utente l’eventuale presenza di dati personali, come indirizzi e-mail o password, dei membri della propria Cerchia.

In caso di furto d’identità, il servizio ID Theft Restoration (ripristino per furto d’identità) assiste il cliente nelle procedure necessarie al ripristino della sua identità, come le pratiche da sbrigare, le telefonate da fare, etc.

L’ID Theft Coverage (copertura per furto d’identità) copre anche alcuni dei costi del recupero dell’identità, come l’eventuale mancata retribuzione, le spese legali, etc. Infine, Life360 può contribuire a tenere sotto controllo il report sul credito per individuare eventuali attività sospette.

Nel complesso, gli strumenti di Life360 per la sicurezza digitale sono abbastanza funzionali e offrono un’assicurazione qualora si cada vittima di un attacco informatico o di un furto d’identità. Tuttavia, ritengo che il modo migliore per proteggere la sicurezza digitale propria e dei membri della cerchia sia quello di dotarsi di una buona VPN e di una suite di sicurezza per Internet.

Funzionalità aggiuntive

Life360 è dotata anche delle seguenti funzioni aggiuntive:

• Crime Reports (segnalazione di reati). Evidenzia sulla mappa le zone in cui si sono verificati crimini di recente e indica la posizione dei maniaci sessuali registrati. Questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti.
• Allarme di aiuto SOS. Quando lo si preme, invia una notifica e un messaggio di testo SMS a tutti i membri della Cerchia e ai recapiti di emergenza. Per i membri Gold e Platinum, gli operatori di emergenza di Life360 tenteranno di contattare il membro che ha inviato l’allarme SOS e, se necessario, chiameranno le autorità competenti per raggiungerlo.
• Messaggi. È possibile inviare messaggi di testo per chattare con altri membri della propria Cerchia dall’app.
• Localizzatori Bluetooth. Con gli abbonamenti Gold e Platinum, Tile (un’azienda che produce tracker Bluetooth) offre uno o due localizzatori Bluetooth da attaccare agli oggetti personali più importanti, come le chiavi o il portafoglio.

Abbonamenti e prezzi di Life360

Life360 ha una versione gratuita e abbonamenti annuali e mensili a pagamento. Ciascun abbonamento ha vari livelli (Silver, Gold e Platinum), e si differenzia per il numero di giorni di cronologia della posizione in memoria, per il numero di perimetri georeferenziate che si possono creare e per la presenza o meno di funzioni aggiuntive come la protezione contro i furti d’identità e l’invio di messaggi d’emergenza. Tutti gli abbonamenti consentono di inserire nella propria cerchia un massimo di 99 membri.

Segue una panoramica degli abbonamenti di Life360:

Life360 Free

La versione gratuita di Life360 va piuttosto bene per chi cerca semplicemente una valida applicazione di localizzazione. Il difetto maggiore è il limite di due sole aree georeferenziate, ma c’è anche da dire che sono pochi i controlli genitori di alta qualità a prevedere una versione gratuita, e ancora meno sono quelli dotati di un sistema di localizzazione. Ad esempio, pur avendo molte più funzioni specifiche rispetto a Life360, la versione gratuita di Qustodio non consente l’utilizzo della funzione Family Locator.

Life360 Silver

Il passaggio a Life360 Silver costa US$ 14,99 / al mese e prevede 5 notifiche di luogo anziché solo 2 e una settimana di cronologia delle posizioni. Inoltre, è il primo livello a offrire la copertura in caso di furto del telefono (100 dollari / 90 euro), ma è disponibile solo per gli abbonati negli Stati Uniti.

Life360 Gold

Passare a Life360 Gold ha un costo US$ 8,33 / al mese e include il servizio di chiamata d’emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i resoconti di guida individuali, l’assistenza stradale (rimorchio e carburante per 10 km), la copertura contro il furto d’identità (25.000 dollari / 22.000 euro per assicurato) e il ripristino del furto d’identità. Inoltre, la copertura in caso di furto del telefono sale a 250 dollari (220 euro).

Life360 Platinum

Passare a Life360 Platinum ha un costo di US$ 16,67 / al mese. Questa tipologia di abbonamento comprende tutte le caratteristiche di Life360 Gold, con in più la protezione del credito, l’intervento in caso di calamità, l’assistenza medica e l’assistenza di viaggio. Inoltre, per il servizio di assistenza stradale è prevista una copertura per 80 km di rimorchio e carburante, la copertura in caso di furto del telefono sale a 500 dollari (450 euro) e quella per il furto d’identità a 1 milione di dollari (900 mila euro) per membro.

Nell’insieme, se paragonata alle migliori app per il controllo parentale, Life360 costa un po’ troppo per quello che offre, anche perché non dispone di molte funzioni più importanti per il controllo genitori. Tuttavia, potrebbe valere la pena per chi apprezza alcune delle sue funzionalità più particolari, come Family Safety Assist e Digital Safety.

Life360 accetta pagamenti con carte di credito/debito e con PayPal, offre una prova gratuita di 7 giorni ma non una garanzia di rimborso, laddove gran parte delle altre applicazioni di controllo genitori, come Qustodio e Norton Family, prevedono una garanzia di rimborso di almeno 30 giorni, quindi molto più tempo per provare le funzionalità dell’applicazione.

Installazione e configurazione di Life360

A differenza di altre app di controllo genitori, Life360 non ha app distinte per genitori e figli e ha versioni solo per Android e iOS, ma non per computer. A chi ha bisogno di un’app di controllo genitori per computer, io consiglio Qustodio, con le sue applicazioni per Windows, macOS e Chromebook. Detto ciò, la configurazione dell’app è semplice e veloce, e non mi ci sono voluti nemmeno 5 minuti per attivarla.

Per scaricare l’applicazione, occorre cercarla nell’App Store del proprio dispositivo. Una volta scaricata, è sufficiente create un account su Life360, condividere il codice Cerchia con i propri familiari, che potranno così raggiungerti sull’app, e il gioco è fatto! Life360 inizierà a controllare e proteggere tutti i membri della tua cerchia.

Facilità d’uso di Life360

Le app di Life360 per Android e iOS sono prive di bug, facili da usare e hanno le stesse funzioni. L’interfaccia utente è in italiano e ogni funzione è corredata da una spiegazione dettagliata delle sue caratteristiche, e questo mi è piaciuto molto. Ritengo che anche i genitori meno esperti di tecnologia possano orientarsi senza problemi tra i comandi e le funzioni.

Ad ogni modo, la schermata iniziale presenta molti pulsanti, per cui all’inizio può risultare un po’ complessa e ci vorrà un po’ di tempo per ricordare la posizione e la funzione di ogni elemento. Giusto per paragone, le app di Bark e FamiSafe sono più semplici.

Assistenza clienti di Life360

L’assistenza clienti di Life360 è piuttosto efficiente: sul sito web vi è una sezione di assistenza dettagliata in italiano, con le risposte alle domande più frequenti (FAQ), guide all’installazione e spiegazioni dettagliate di tutte le funzioni. Detto ciò, mi sarebbe piaciuto trovare più immagini e video, come in Bark. Life360 ha anche un sistema di ticket da utilizzare nel caso in cui la sezione dedicata non fosse in grado di risolvere il problema.

In ogni caso, non c’è una funzione di chat live, bensì un chatbot, che non risulta particolarmente utile perché si limita semplicemente a cercare nell’archivio dell’assistenza gli articoli che ritiene essere più pertinenti. Norton Family e FamiSafe sono le migliori applicazioni di controllo genitori dotate di una funzione di chat live.

Ho provato l’assistenza via e-mail di Life360 e l’ho trovata efficace e puntuale. Un operatore dell’assistenza clienti ha risposto al mio ticket entro un giorno ed è stato in grado di rispondere alle mie domande senza problemi.

Nel complesso, l’assistenza clienti di Life360 mi ha soddisfatto. E pur non avendo una funzione di chat dal vivo, l’archivio di articoli di supporto è eccellente e il sistema di ticketing è molto rapido nel risolvere ogni eventuale problema con l’applicazione.

Come si pone Life360 rispetto ad altre app di controllo genitori?

Life360 non è la tipica app di controllo genitori. Ha la funzione di localizzazione, ma al posto delle funzioni tipiche dei controlli parentali propone una serie di strumenti unici per la sicurezza della famiglia.

Oltre alla localizzazione, dispone di strumenti per la sicurezza alla guida, in grado di rilevare eventuali incidenti d’auto e di fornire una sintesi dello storico e delle abitudini di guida della famiglia, dei servizi Family Safety Assist, che assistono nella pianificazione dei viaggi e nelle situazioni di emergenza, e degli strumenti di Digital Safety, che proteggono dal furto d’identità.

Tuttavia, non è la soluzione migliore per controllare le attività online e le modalità di utilizzo dei dispositivi da parte dei bambini. Ad esempio, non ha un filtro per le app e per i siti web, né strumenti per gestire il tempo di visione, né uno strumento di pianificazione, tantomeno il monitoraggio di YouTube.

Ho trovato le sue app facili da configurare e da usare, e sono riuscito a risolvere rapidamente tutti i problemi riscontrati grazie ad articoli di supporto approfonditi e ad un sistema di ticket molto efficace.

Dispone di un’ottima versione gratuita e di abbonamenti mensili e annuali a pagamento. Non prevede alcuna garanzia di rimborso, ma è disponibile una versione di prova gratuita da 7 giorni senza rischi.

Se Life360 è una buona scelta dipende molto dalle proprie esigenze: la dotazione di strumenti per la sicurezza della famiglia è completa, ma non offre molto per il controllo delle attività online e dell’utilizzo dei dispositivi da parte dei bambini. Inoltre, alcune delle sue funzioni migliori sono disponibili solo in alcuni Paesi, come gli Stati Uniti, per cui chi risiede lì avrà il miglior rapporto qualità-prezzo.

Domande frequenti

Si può usare Life360 gratuitamente?

Sì, Life360 ha un abbonamento gratuito di buona qualità. Gli utenti della versione gratuita hanno accesso alla sua funzionalità principale, ossia il rilevamento della posizione, anche se vi è un limite al numero di giorni di cronologia della posizione che è possibile visualizzare e al numero di zone geografiche che è possibile creare. Molte delle migliori app per il controllo genitoriale non hanno versioni gratuite, e quelle che ce l’hanno non consentono il rilevamento della posizione nel piano gratuito, quindi Life360 è decisamente unica in questo senso.

L’aggiornamento a Life360 Silver, Gold o Platinum consente l’uso anche di altre funzioni, tra cui un numero maggiore di giorni in cronologia della posizione, la possibilità di creare aree georeferenziate senza limiti e l’utilizzo delle funzioni di Life360 Driving Safety, Digital Safety e Family Safety Assist.

Life360 è una buona app per il controllo genitori?

Sì, è una delle migliori app per il controllo genitori che ci siano sul mercato. La sua funzione di localizzazione è particolarmente valida rispetto ad applicazioni simili. Gli abbonamenti di livello superiore presentano anche delle funzioni pressoché uniche, come la possibilità di controllare le abitudini di guida dei membri della cerchia, l’assicurazione contro lo smarrimento dei telefoni e il furto d’identità, l’assistenza stradale, per viaggi, calamità naturali, etc.. Detto ciò, Life360 è priva di molte delle funzioni tipiche delle app per il controllo genitori, come il filtro dei siti web e delle app, la gestione del tempo trascorso sullo schermo e gli strumenti di pianificazione.

Life360 è sicuro?

Sì, Life360 dispone di molte funzioni che aiutano a tenere al sicuro i propri cari, tra cui la localizzazione, il rilevamento degli incidenti, il pulsante di SOS, il monitoraggio delle violazioni dei dati e molte altre. Inoltre, Life360 si avvale di una solida crittografia AES a 256 bit per rendere illeggibili tutti i dati di cui dispone e consente di disattivare facilmente la vendita delle informazioni personali nel menu delle impostazioni, per eliminare ogni rischio per la privacy.

È possibile essere rintracciati su Life360?

Solo i membri della cerchia possono vedere la tua posizione, ma è possibile disattivare la condivisione della posizione dalle impostazioni in qualsiasi momento. Life360 propone anche delle soluzioni meno radicali rispetto al rilevamento della posizione in tempo reale, come la funzione Bubble, che nasconde temporaneamente la propria posizione, oppure la funzione di check-in, che può essere disattivata e sostituita dalla condivisione della posizione.