Come testiamo i password manager

1. Acquisto e download – 5%

Acquistiamo il piano più completo disponibile con ciascun password manager.

Valutiamo la gamma di opzioni di pagamento offerte, la difficoltà del complessivo processo di pagamento e se l’acquisto del prodotto si ponga in qualche modo impegnativo o inopportuno (magari con costi nascosti o tentativi di upselling).

Scarichiamo quindi il file di installazione del password manager sul nostro sistema. Valutiamo le dimensioni di ogni file scaricato, di quanto spazio di archiviazione necessita.

In base alla nostra esperienza con l’acquisto e il download di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10. Questa valutazione consta per il 5% nel punteggio finale.

2. Installazione e configurazione – 10%

Dopo il download, installiamo il password manager su una serie di dispositivi che utilizzano sistemi Windows, macOS, Android e iOS.

La maggior parte dei password manager è dotata di un’estensione per browser, che installiamo su quanti più browser possibile per valutarne appieno la funzionalità.

Una volta installato il password manager, procediamo alla configurazione del programma. Per prima cosa, accediamo all’app o all’estensione per browser utilizzando le credenziali di accesso precedentemente create. Esaminiamo sempre con attenzione il processo di creazione della Master Password, per valutare se ogni programma garantisca o meno che l’utente ne crei una forte e sicura.

In base alla nostra esperienza con l’installazione e la configurazione di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10, che conterà per il 10% del punteggio finale.

3. Sicurezza e crittografia – 20%

Un password manager adeguato dovrebbe fornire caratteristiche di sicurezza avanzate (fra cui una crittografia di alto livello) per memorizzare in maniera protetta le password dell’utente.

I punteggi più bassi sono assegnati ai password manager privi di solidi standard crittografici, non costruiti con un’architettura a conoscenza zero, privi di opzioni 2FA/MFA e/o privi di alternative per il recupero dell’account.

In base alla valutazione delle caratteristiche e dei protocolli di sicurezza di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio su 10 punti, che consterà per il 20% nel punteggio finale.

4. Funzionalità principali – 20%

Ogni funzione fondamentale del password manager viene valutata attentamente per assicurarci che fornisca quanto previsto.

In base alla valutazione delle funzionalità principali di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10, che consterà per il 20% nel punteggio finale.

5. Caratteristiche aggiuntive – 15%

Molti dei migliori password manager includono funzioni aggiuntive per offrire maggiore sicurezza o produttività.

Dato che queste caratteristiche possono variare a seconda del prodotto, valutiamo prima il loro numero e poi se funzionano o meno come pubblicizzato.

Se una caratteristica aggiuntiva funziona come pubblicizzato, la confrontiamo con la corrispondente opzione di altri password manager e software dedicati. Valutiamo quindi se la funzione aggiuntiva comporti un costo extra e, nel caso, stabiliamo se valga la spesa.

In base alla nostra esperienza con le funzioni aggiuntive di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio su 10 punti, che peserà per il 15% nel punteggio finale.

6. Piani multiutente e condivisione delle password – 10%

Testiamo la capacità dei password manager nella gestione di più utenti, comprovando se agevolano la condivisione di credenziali fra i membri di un team o di una famiglia. Valutiamo inoltre le opzioni per aggiungere e rimuovere utenti, la facilità di condivisione di credenziali e il livello di controllo concesso all’amministratore o proprietario dell’account.

Il nostro team crea un account del password manager da testare, quindi valuta l’esperienza d’uso della dashboard di gestione famigliare e verifica l’eventuale presenza di limitazioni o costi extra per l’aggiunta di altri utenti. Verifichiamo anche se il prodotto offra sconti per i piani famigliari.

Infine, valutiamo la sicurezza del processo di condivisione delle password, in particolare come vengono criptate e condivise le informazioni nonché se esiste la possibilità di selezionare quale livello di accesso concedere a ciascun utente. Esaminiamo inoltre tutte le funzioni di sicurezza aggiuntive fornite per gli account multiutente.

In base alla bontà dei piani multiutente e alle funzionalità di condivisione delle password, assegniamo a ciascun prodotto un punteggio su base 10, che consta per il 10% del punteggio finale di ogni password manager.

7. Prezzi – 10%

I nostri recensori valutano il costo di ciascun password manager.

Analizziamo la gamma di pacchetti o abbonamenti offerti da ciascuna azienda, analizziamo le caratteristiche di ogni opzione e stabiliamo se valga il prezzo richiesto.

Ogni piano di un password manager viene confrontato con pacchetti simili offerti da altri gestori di password, in modo da verificare se il prodotto sia più o meno costoso rispetto alla concorrenza.

Oltre a considerare il prezzo originale dei pacchetti, valutiamo gli sconti e le offerte eventualmente proposti da ogni azienda. In tal caso, faremo sapere all’utente se includendo lo sconto il prodotto abbia o meno un buon rapporto qualità-prezzo.

In base al prezzo del prodotto, assegniamo a ciascun password manager un punteggio da 1 a 10, che conterà per il 10% nel punteggio finale.

8. Assistenza clienti e rimborsi – 10%

Esaminiamo le opzioni di supporto disponibili per gli utenti: più ce ne sono, meglio è.

Diamo un buon punteggio alle aziende che offrono un’ampia varietà di metodi di contatto, come e-mail, live chat, telefono, forum e social media.

I nostri esperti contattano più volte il team di assistenza di ciascun password manager, per porre domande e risolvere problemi di vario tipo e così valutare la velocità e la qualità complessiva di ogni risposta.

Infine, controlliamo se un’azienda offra o meno una garanzia soddisfatti o rimborsati. Nel caso, valutiamo l’intero processo di rimborso effettuando la richiesta nei tempi indicati, giudicando quanto sia facile ottenerlo e quanto tempo ci voglia per riavere indietro i soldi.

In base alla velocità con cui il team di assistenza risponde alle nostre domande e alla loro utilità per la risoluzione del problema, assegniamo a ciascuna azienda un punteggio da 1 a 10. Questo peserà il 10% nel punteggio finale.

Punteggio finale per i password manager

I nostri recensori calcolano un punteggio finale per ogni password manager in base alle valutazioni ottenute in ciascuna categoria di test.

Le categorie hanno un’incidenza variabile sulla valutazione finale, quindi pesiamo il punteggio di ogni test secondo le percentuali qui riassunte:

Combinando queste cifre, si ottiene un punteggio finale per ogni password manager, quello che troverai mostrato in ogni nostra recensione. I prodotti con un punteggio complessivo superiore a 8/10 sono generalmente considerati un’ottima scelta per la maggior parte degli utenti. Punteggi intorno a 7/10 indicano prodotti abbastanza buoni, ma con alta probabilità che esistano alternative migliori. Punteggi vicini o inferiori a 6/10 indicano che i nostri recensori hanno riscontrato molti problemi e che, nella sua forma attuale, il prodotto non è probabilmente il migliore per gran parte degli utenti.