Come testiamo i password manager

1. Acquisto e download – 5%

Acquistiamo il piano più completo disponibile con ciascun password manager.

Valutiamo la gamma di opzioni di pagamento offerte, la difficoltà del complessivo processo di pagamento e se l’acquisto del prodotto si ponga in qualche modo impegnativo o inopportuno (magari con costi nascosti o tentativi di upselling).

Scarichiamo quindi il file di installazione del password manager sul nostro sistema. Valutiamo le dimensioni di ogni file scaricato, di quanto spazio di archiviazione necessita.

In base alla nostra esperienza con l’acquisto e il download di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10. Questa valutazione consta per il 5% nel punteggio finale.

2. Installazione e configurazione – 10%

Dopo il download, installiamo il password manager su una serie di dispositivi che utilizzano sistemi Windows, macOS, Android e iOS.

La maggior parte dei password manager è dotata di un’estensione per browser, che installiamo su quanti più browser possibile per valutarne appieno la funzionalità.

Una volta installato il password manager, procediamo alla configurazione del programma. Per prima cosa, accediamo all’app o all’estensione per browser utilizzando le credenziali di accesso precedentemente create. Esaminiamo sempre con attenzione il processo di creazione della Master Password, per valutare se ogni programma garantisca o meno che l’utente ne crei una forte e sicura.

In base alla nostra esperienza con l’installazione e la configurazione di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10, che conterà per il 10% del punteggio finale.

3. Sicurezza e crittografia – 25%

Un password manager adeguato dovrebbe fornire caratteristiche di sicurezza avanzate (fra cui una crittografia di alto livello) per memorizzare in maniera protetta le password dell’utente.

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Quando valutiamo la sicurezza di un password manager, cerchiamo una serie di elementi:

• Opzioni per la crittografia - Valutiamo il livello di crittografia utilizzato da ciascun gestore di password (AES a 256 bit è lo standard).
• Architettura di tipo zero-knowledge - Ci assicuriamo che ogni password manager sia progettato in modo tale che gli sviluppatori dell’applicazione non abbiano assolutamente accesso ai dati memorizzati dall’utente.
• Autenticazione a due fattori (2FA) o a più fattori (MFA) - Testiamo e valutiamo tutte le opzioni di 2FA/MFA disponibili.
• Opzioni per il recupero dell’account - Valutiamo la gamma di opzioni che consentono agli utenti di accedere ai propri dati in caso di perdita della Master Password.

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I punteggi più bassi sono assegnati ai password manager privi di solidi standard crittografici, non costruiti con un’architettura a conoscenza zero, privi di opzioni 2FA/MFA e/o privi di alternative per il recupero dell’account.

In base alla valutazione delle caratteristiche e dei protocolli di sicurezza di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio su 10 punti, che consterà per il 25% nel punteggio finale.

4. Funzionalità principali – 25%

Ogni funzione fondamentale del password manager viene valutata attentamente per assicurarci che fornisca quanto previsto.

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Fra le funzionalità principali che testiamo vi sono:

• Memorizzazione di password - Come vengono memorizzate e organizzate le password.
• Riempimento e salvataggio automatici - La capacità di ciascun password manager di compilare automaticamente i campi di login e di salvare credenziali appena create.
• Generazione di password - Quanto è facile generare nuove password e il loro livello di forza e versatilità.
• Condivisione di password - Quanto è sicura e intuitiva la funzione di condivisione delle password e se sia presente o meno un limite alla quantità di credenziali condivisibili.

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In base alla valutazione delle funzionalità principali di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio da 1 a 10, che consterà per il 25% nel punteggio finale.

5. Caratteristiche aggiuntive – 15%

Molti dei migliori password manager includono funzioni aggiuntive per offrire maggiore sicurezza o produttività.

Dato che queste caratteristiche possono variare a seconda del prodotto, valutiamo prima il loro numero e poi se funzionano o meno come pubblicizzato.

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Alcune caratteristiche che testiamo sono:

• Monitoraggio del dark web - Esegue la scansione dei database presenti sul dark web per verificare se siano stati divulgati dati personali di un utente.
• Report sulla sicurezza - Verificano la solidità complessiva del database di password di un utente e forniscono suggerimenti per rafforzare le proprie password.
• Storage criptato di file - Archivia grandi quantità di file degli utenti nei server cloud criptati dell’azienda.
• Modificatore di password automatico – Consente di cambiare le password di alcuni siti con un semplice clic nell’app del password manager.
• VPN (rete privata virtuale) - Permette di cambiare il proprio indirizzo IP e fornire un livello aggiuntivo di sicurezza all’attività online dell’utente.

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Se una caratteristica aggiuntiva funziona come pubblicizzato, la confrontiamo con la corrispondente opzione di altri password manager e software dedicati. Valutiamo quindi se la funzione aggiuntiva comporti un costo extra e, nel caso, stabiliamo se valga la spesa.

In base alla nostra esperienza con le funzioni aggiuntive di ciascun prodotto, assegniamo un punteggio su 10 punti, che peserà per il 15% nel punteggio finale.

6. Multi-User Plans & Password Sharing — 10%

We test each password manager’s ability to handle multiple users and facilitate password sharing within a team or family. We also assess the options for adding and removing users, the ease of sharing passwords and logins, and the level of control offered to the administrator or owner of the account.

Our team will create an account on the password manager we’re testing, assess the overall experience when using family management dashboards, and check for any limitations or additional costs for adding multiple users. We’ll also check if the product offers discounts on its family plans.

Finally, we evaluate the security of the password sharing process, including how passwords are encrypted, how they’re shared, and whether you can choose the access level granted to each user. We also examine any additional security features provided with multi-user accounts.

Based on each product’s multi-user plans and password sharing capabilities, we give a score out of 10. This makes up 10% of the final score for each password manager.

6. Prezzi – 10%

I nostri recensori valutano il costo di ciascun password manager.

Analizziamo la gamma di pacchetti o abbonamenti offerti da ciascuna azienda, analizziamo le caratteristiche di ogni opzione e stabiliamo se valga il prezzo richiesto.

Ogni piano di un password manager viene confrontato con pacchetti simili offerti da altri gestori di password, in modo da verificare se il prodotto sia più o meno costoso rispetto alla concorrenza.

Oltre a considerare il prezzo originale dei pacchetti, valutiamo gli sconti e le offerte eventualmente proposti da ogni azienda. In tal caso, faremo sapere all’utente se includendo lo sconto il prodotto abbia o meno un buon rapporto qualità-prezzo.

In base al prezzo del prodotto, assegniamo a ciascun password manager un punteggio da 1 a 10, che conterà per il 10% nel punteggio finale.

7. Assistenza clienti e rimborsi – 10%

Esaminiamo le opzioni di supporto disponibili per gli utenti: più ce ne sono, meglio è.

Diamo un buon punteggio alle aziende che offrono un’ampia varietà di metodi di contatto, come e-mail, live chat, telefono, forum e social media.

I nostri esperti contattano più volte il team di assistenza di ciascun password manager, per porre domande e risolvere problemi di vario tipo e così valutare la velocità e la qualità complessiva di ogni risposta.

Infine, controlliamo se un’azienda offra o meno una garanzia soddisfatti o rimborsati. Nel caso, valutiamo l’intero processo di rimborso effettuando la richiesta nei tempi indicati, giudicando quanto sia facile ottenerlo e quanto tempo ci voglia per riavere indietro i soldi.

In base alla velocità con cui il team di assistenza risponde alle nostre domande e alla loro utilità per la risoluzione del problema, assegniamo a ciascuna azienda un punteggio da 1 a 10. Questo peserà il 10% nel punteggio finale.

Punteggio finale per i password manager

I nostri recensori calcolano un punteggio finale per ogni password manager in base alle valutazioni ottenute in ciascuna categoria di test.

Le categorie hanno un’incidenza variabile sulla valutazione finale, quindi pesiamo il punteggio di ogni test secondo le percentuali qui riassunte:

Acquisto e download: 5%

Funzioni aggiuntive: 15%

Installazione e configurazione: 10%

Prezzi: 10%

Sicurezza e crittografia: 25%

Assistenza clienti e rimborsi: 10%

Caratteristiche principali: 25%

Combinando queste cifre, si ottiene un punteggio finale per ogni password manager, quello che troverai mostrato in ogni nostra recensione. I prodotti con un punteggio complessivo superiore a 8/10 sono generalmente considerati un’ottima scelta per la maggior parte degli utenti. Punteggi intorno a 7/10 indicano prodotti abbastanza buoni, ma con alta probabilità che esistano alternative migliori. Punteggi vicini o inferiori a 6/10 indicano che i nostri recensori hanno riscontrato molti problemi e che, nella sua forma attuale, il prodotto non è probabilmente il migliore per gran parte degli utenti.