RoboForm recensione 2024 - Protegge le password?

RoboForm viene considerato uno dei migliori gestori di password per utenti con budget limitato, così ho deciso di scaricarlo su PC, Mac, iPhone e Android per provarlo e scoprire se è proprio così.

Complessivamente sono rimasta davvero colpita da RoboForm. È ben progettato, facile da usare e intuitivo, dotato di molte funzionalità standard per la gestione delle password, come:

• Crittografia AES a 256 bit.
• Autenticazione a due fattori.
• Auditing delle password.

Le funzionalità aggiuntive di RoboForm sono realizzate davvero bene: le app per l’autenticazione a due fattori di terze parti, come Google Authenticator, si sincronizzano facilmente con RoboForm e non ho avuto difficoltà nel condividere password e note tra account e utenti diversi. Inoltre, le funzionalità di compilazione di moduli di RoboForm sono utilissime per risparmiare tempo, poiché offrono la possibilità di navigare moduli web complessi con un solo click.

Tuttavia, RoboForm non dispone di alcune funzionalità extra offerte da altri concorrenti, come la VPN e il modificatore automatico delle password con un click di Dashlane, lo spazio di archiviazione e l’app di messaggistica cifrati di Keeper o la Modalità viaggio (caveau nascosti) e le carte di pagamento virtuali di 1Password . E anche se attualmente RoboForm offre un certo grado di monitoraggio delle violazioni dei dati, si tratta di una versione molto più basilare rispetto ad altri gestori di password.

Detto questo, RoboForm costa meno rispetto a molti concorrenti premium (e i prezzi sono ancora inferiori grazie a questo sconto del 42%) e offre piani premium convenienti sia per singoli utenti che per le famiglie. Un vantaggio di RoboForm è che è disponibile in italiano (tranne che per Mac); inoltre, viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti i piani, quindi è possibile provarlo senza nessun rischio.

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Valutazione tecnica completa di RoboForm

RoboForm è uno dei migliori gestori di password nel 2024 se si dispone di un budget limitato. Offre un minor numero di funzionalità rispetto a molti concorrenti, ma l’auditing delle password, l’autenticazione a due fattori e le funzionalità di compilazione di moduli lo rendono un gestore di password di livello premium.

Inoltre, è facile da usare, affidabile e ha prezzi convenienti. I suoi piani a pagamento sono fra i meno costosi disponibili sul mercato e viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sia sui piani per singoli utenti, sia su quelli per le famiglie.

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Funzionalità di sicurezza di RoboForm

RoboForm archivia le password degli utenti sui propri server consentendo sincronizzazione su più dispositivi, condivisione delle password e accesso da remoto al caveau. Ciò significa anche che i server devono essere protetti con i migliori algoritmi di cifratura disponibili. RoboForm mantiene la privacy dei dati degli utenti con crittografia AES a 256 bit locale ed end-to-end, lo stesso livello di crittografia utilizzato da molte banche e dalle forze militari di tutto il mondo.

La crittografia in locale implica che i dati vengono cifrati e decifrati localmente sul dispositivo utilizzando la master password (che non viene registrata da RoboForm) prima di essere inviati ai server di RoboForm. La crittografia end-to-end utilizzata per la condivisione delle password fa sì che solo il mittente e il destinatario abbiano la chiave per decifrare i dati. Ciò significa che i dati degli utenti sarebbero completamente al sicuro anche in caso di violazione dei server di RoboForm o di mandato governativo.

Oltre a questi protocolli di sicurezza, RoboForm offre la maggior parte delle funzionalità che mi aspetto da un gestore di password di alta qualità, incluso:

• Caveau per le password
• Autenticazione a due fattori
• Generatore di password
• Centro Sicurezza
• Accesso di emergenza
• Password delle applicazioni
• Condivisione sicura
• Compilazione automatica di moduli
• Archivio per i preferiti

Caveau per le password

È possibile accedere al caveau per le password di RoboForm tramite l’app desktop, l’app web, l’estensione per browser e le app mobili.

Nel caveau di RoboForm si possono archiviare login e password, siti web preferiti, appunti cifrati, identità e contatti. Le funzionalità di compilazione di moduli di RoboForm (illustrate in dettaglio in seguito) sono di gran lunga le migliori sul mercato, in gran misura grazie al livello di dettagli fornito nella sezione “Identità”, che include ogni genere di dati personali, ID, conti bancari, carte di credito e molto altro ancora.

Anche l’organizzazione del caveau risulta molto semplice. È possibile lasciare tutti gli elementi nel caveau principale oppure organizzarli in cartelle e sottocartelle (se ne possono creare a piacimento). Inoltre, RoboForm consente di clonare gli elementi in modo da poter salvare facilmente lo stesso login in più cartelle (incluse cartelle condivise). Se un elemento viene aggiornato, RoboForm si offrirà automaticamente di aggiornare tutti quelli identici ovunque nel caveau.

Anche aggiungere manualmente nuovi elementi è molto semplice. Basta cliccare sul grosso segno “più” nell’angolo in basso a destra dell’interfaccia principale e selezionare il tipo di elemento che si desidera creare. Tuttavia, il modo più semplice di aggiungere nuovi login al caveau è tramite l’estensione per browser, che offre la possibilità di salvare automaticamente credenziali nuove o modificate ogni volta che si accede a un account.

Complessivamente, il caveau per le password di RoboForm è pressoché perfetto e la quantità di dettagli archiviabili è superiore rispetto alla maggior parte dei gestori di password. Alcuni altri gestori di password, come Keeper, consentono di aggiungere file e foto a singoli elementi e questo è pressoché l’unico aspetto di cui il caveau di RoboForm non dispone e che mi piacerebbe venisse aggiunto.

Anche utilizzare i login e gli altri dati salvati è molto semplice. Cliccando su un elemento nel caveau si viene portati al sito web in questione e l’accesso viene effettuato automaticamente. In alternativa è possibile cliccare sui tre puntini a destra per visualizzare tutte le opzioni di gestione e modifica dell’elemento.

Complessivamente il caveau di RoboForm è uno dei migliori sul mercato: è intuitivo, funziona bene e consente di archiviare un’enorme quantità di dati.

Autenticazione a due fattori

L’autenticazione a due fattori incrementa la sicurezza richiedendo all’utente di fornire un secondo tipo di verifica oltre alla master password prima di poter accedere al caveau.

RoboForm offre autenticazione a due fattori tramite email, cellulare o app per l’autenticazione a due fattori come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. Con ciascun metodo si riceve o viene generata una password temporanea a utilizzo singolo che scade dopo 30–60 secondi. Ciò garantisce che solo un utente con accesso fisico al dispositivo possa accedere all’account, evitando che gli hacker possano farlo da remoto.

Durante i test RoboForm si è sincronizzato facilmente con Google Authenticator: una volta scansionato il codice QR e sincronizzato RoboForm con Google Authenticator, sono riuscita ad accedere al caveau con le password a utilizzo singolo generate da Google Authenticator.

Purtroppo RoboForm offre compatibilità con l’autenticazione a due fattori esclusivamente per la versione a pagamento, RoboForm Premium. Gli utenti in cerca di un gestore di password gratuito compatibile con autenticazione a due fattori dovrebbero dare un’occhiata a Dashlane o a LastPass.

RoboForm Premium offre anche login biometrici per l’autenticazione a due fattori per i dispositivi mobili, nonché scansione facciale o delle impronte digitali per qualsiasi computer Windows con Windows Hello (il sistema di login biometrico integrato di Windows 10). Ciò significa che è possibile accedere al proprio account utilizzando esclusivamente il proprio volto o l’impronta digitale, senza necessità della master password.

Mi piacerebbe che RoboForm offrisse compatibilità con autenticatori tramite token USB, come YubiKey; concorrenti come 1Password, LastPass e Keeper offrono questa funzionalità di sicurezza avanzata in modo che solo gli utenti che dispongono del token USB fisico possano accedere al proprio caveau di password.

Ciò nonostante, l’autenticazione a due fattori di RoboForm è estremamente sicura e molto comoda; tuttavia, è un peccato che venga offerta esclusivamente con la versione premium.

Generatore di password

Il generatore di password di RoboForm aiuta gli utenti a creare password sicure e uniche. È facile accedervi direttamente dall’estensione per browser e dalle app mobili.

Come opzione predefinita, RoboForm genera password di sedici caratteri senza caratteri simili e con un mix di maiuscole, minuscole, numeri e simboli.

Tuttavia, è facile modificare il tipo e il numero di caratteri (fino a 512) e altri aspetti ancora all’interno del generatore.

Il generatore di password di RoboForm è ben realizzato e facile da usare, valido quanto quelli offerti da concorrenti come 1Password, Dashlane e LastPass, ed è perfettamente in grado di creare password uniche impossibili da indovinare.

Centro Sicurezza

Il Centro Sicurezza è lo strumento di auditing delle password di RoboForm. Analizza tutte le password presenti nel caveau e fornisce un punteggio di sicurezza complessivo basato sui seguenti aspetti:

• Numero di password compromesse.
• Numero di password riutilizzate.
• Sicurezza di ogni password.

Il Centro Sicurezza utilizza un algoritmo open-source per valutare la sicurezza delle password. È stato dimostrato che questo algoritmo, che si chiama zxcvbn, è più accurato rispetto alla maggior parte degli strumenti per la sicurezza delle password quando si tratta di analizzare la probabilità che una certa password possa essere hackerata.

Dopo che RoboForm mi ha assegnato il punteggio di sicurezza, è giunto il momento di aggiornare le password vecchie. Per modificare le password deboli ho dovuto effettuare manualmente il login in ciascun sito e generare una nuova password sicura con il generatore di password di RoboForm. Mi ci è voluto parecchio tempo e mi piacerebbe che RoboForm includesse un modificatore automatico delle password come quello di Dashlane, che consente agli utenti di modificare le password su centinaia di siti molto utilizzati con un solo click.

Anche i risultati del monitoraggio delle violazioni dei dati di RoboForm si trovano nel Centro Sicurezza, nella scheda Password compromesse.

Come la maggior parte dei gestori di password, inclusi 1Password e Password Boss, RoboForm utilizza il database gratuito Pwned per cercare le violazioni; si tratta di un elenco disponibile al pubblico che include centinaia di milioni di password esposte con certezza a violazioni dei dati. Tuttavia, RoboForm segnala esclusivamente se una password è stata violata senza mostrare nessuna informazione sulla violazione o dettagli precisi di cosa sia stato violato.

Altri gestori di password, come LastPass e Dashlane, offrono un numero di informazioni decisamente maggiore sui dati violati. Dashlane offre perfino monitoraggio del dark web in tempo reale per un massimo di cinque indirizzi email e si viene avvisati in tempo reale di qualsiasi nuova violazione associata ai propri account. Anche se sono lieta di constatare che RoboForm offra un qualche tipo di monitoraggio delle violazioni, c’è decisamente margine di miglioramento.

Complessivamente il Centro Sicurezza di RoboForm è una funzionalità utile che svolge un buon lavoro nell’avvisare gli utenti di potenziali problemi di sicurezza delle password, ma sono disponibili gestori di password che offrono versioni migliori di tale funzionalità.

Accesso di emergenza

RoboForm offre la possibilità di designare un contatto di fiducia che possa accedere al caveau delle password in caso di emergenza. Si tratta di una funzionalità importante, che garantisce la possibilità di accedere ai propri account online in caso di inabilitazione o peggio e costituisce anche un mezzo semplice per il recupero dell’account in caso di dimenticanza della master password.

Purtroppo, questa funzionalità è disponibile esclusivamente per gli utenti che optano per uno dei piani a pagamento. Password Boss la include nel piano gratuito, ma si tratta di uno dei pochi gestori di password a farlo; nemmeno LastPass e Keeper offrono accesso di emergenza nei propri piani gratuiti. La persona scelta come contatto di fiducia deve avere un account RoboForm per poter essere aggiunta come tale, ma è sufficiente che disponga del piano Free.

Impostare l’accesso di emergenza è molto semplice: basta inserire l’indirizzo email del contatto di fiducia e selezionare un periodo di attesa, da zero (accesso immediato) a 30 giorni. Ciò significa che il contatto non potrà aprire il caveau delle password dell’utente fino al termine del periodo di attesa e che avrete la possibilità di negare l’accesso durante tale periodo.

È anche possibile revocare l’accesso di emergenza in qualsiasi momento, anche quando il contatto ha già ottenuto accesso completo ai vostri dati RoboForm.

L’accesso di emergenza di RoboForm è un ottimo modo per garantirsi la possibilità di accedere ai propri dati in situazioni di emergenza e rende facile il recupero dei login se si dimentica la master password.

Attualmente la maggior parte dei gestori di password offre questa funzionalità, che solitamente funziona in modo molto simile a quella di RoboForm. Tuttavia, Password Boss consente ai propri utenti di scegliere una selezione specifica di elementi da condividere con i contatti di emergenza, anziché condividere l’intero caveau e mi piacerebbe che anche RoboForm offrisse questa opzione.

Ma complessivamente l’accesso di emergenza di RoboForm è un’ottima funzionalità, che funziona molto bene ed è facile da impostare e da gestire.

Password delle applicazioni

RoboForm non si limita a salvare le password per i login web: può salvare anche le password per le app sul PC e sui dispositivi mobili. Tuttavia, tale funzionalità non è supportata sui Mac.

Quando ho effettuato il login al mio account iTunes sul desktop, RoboForm ha mostrato automaticamente una casella di dialogo, offrendosi di salvare la password.

Il salvataggio delle password delle applicazioni desktop è una funzionalità extra molto utile che alcuni concorrenti come Bitwarden non includono. In questo modo RoboForm protegge dagli screen logger e consente a chiunque utilizza applicazioni sicure sul computer di risparmiare molto tempo.

Condivisione sicura

RoboForm consente di condividere in modo sicuro password, appunti, preferiti e dati identitari con qualsiasi altro utente RoboForm. Si tratta di uno strumento ottimo per famiglie e team.

È stato deludente poter inviare solo una password alla volta con la versione gratuita, ma RoboForm Premium include cartelle condivise che consentono di condividere in modo facile e comodo più elementi alla volta.

Le cartelle condivise di RoboForm sono una funzionalità eccellente. È possibile condividere un numero illimitato di elementi con più utenti diversi. Tuttavia, è possibile creare in totale solo due cartelle condivise. Anche 1Password offre un’eccellente funzionalità di condivisione del caveau e consente di creare un numero illimitato di caveau condivisi. Detto questo, molti altri gestori di password, incluso Dashlane, non offrono nessun tipo di opzione per la creazione di cartelle condivise, pertanto è grandioso che RoboForm lo faccia.

Quando si invita un utente a una propria cartella condivisa, RoboForm vi avvisa di scegliere fra tre impostazioni diverse per le autorizzazioni:

• Solo login: il destinatario può usare i login, ma non può visualizzare, modificare o condividere le password né nessun altro tipo di dato.
• Lettura e scrittura: il destinatario può visualizzare e modificare gli elementi nella cartella condivisa e le modifiche verranno sincronizzate per il mittente e tutti i destinatari.
• Controllo completo: il destinatario può visualizzare e modificare gli elementi, modificare i livelli di autorizzazione e aggiungere o rimuovere altri destinatari (incluso il mittente originale).

Le impostazioni per le autorizzazioni sono ideali per uffici e famiglie in cui più utenti necessitano di livelli di accesso diversi, poiché è possibile applicare autorizzazioni diverse per ogni destinatario nella stessa cartella.

Anche la funzionalità di condivisione di un singolo elemento di RoboForm è utile, ma non altrettanto valida quanto le cartelle condivise, principalmente perché non offre nessuna opzione di autorizzazione. Quando si invia un singolo elemento il destinatario potrà sempre visualizzare la password e gli altri dati, ma non potrà modificare o condividere l’elemento. Tutti gli altri gestori di password, inclusi 1Password, Dashlane e LastPass, consentono di scegliere il livello di autorizzazione per ciascuna password inviata e mi piacerebbe che RoboForm offrisse tale possibilità anche per la funzionalità di condivisione di un singolo elemento.

RoboForm offre due opzioni per la condivisione di singoli elementi: Condivisione e Invio. Con Condivisione tutte le modifiche effettuate ai dati di login condivisi vengono sincronizzate automaticamente con il destinatario, mentre Invio consente di inviare una password una volta senza che nessuna modifica futura venga sincronizzata.

Complessivamente la funzione di condivisione di password di RoboForm è davvero ben realizzata. Funziona perfettamente, è completamente sicura ed è molto facile condividere dati con gli altri utenti. Però mi piacerebbe che fossero disponibili più opzioni per le autorizzazioni nella condivisione di singole password.

Compilazione automatica di moduli

RoboForm è nato come software per la compilazione di moduli e solo in un secondo tempo è passato alla gestione delle password. Come risultato, le funzionalità di compilazione di moduli web di RoboForm sono fra le migliori sul mercato.

RoboForm offre sette modelli diversi per la compilazione di moduli, nonché l’opzione di personalizzare il proprio modello. Ecco le diverse opzioni:

• Persona
• Azienda
• Passaporto
• Indirizzo
• Carta di credito
• Conto bancario
• Auto
• Personalizzato

Quando si crea un’identità, per prima cosa viene richiesto di selezionare il proprio paese, poi i moduli vengono regolati automaticamente in modo da corrispondere alla tipologia e al formato dei documenti e dei dettagli relativi al paese scelto. Si tratta di un livello di personalizzazione eccellente, ben al di là di quello di altri dei migliori gestori di password, come Dashlane e LastPass.

RoboForm consente anche agli utenti di salvare più modelli all’interno di una singola identità. Ad esempio, mi sono creata due diverse identità, una con indirizzo aziendale, carta di credito e conto bancario e un’altra per le necessità personali. Tali identità hanno moltissimo spazio per dettagli diversi: sono riuscita a includere informazioni come numeri di contatto, indirizzi email e ID Skype.

Una volta creata la mia identità su RoboForm, le informazioni sono state inserite automaticamente nei moduli web selezionando il modello corretto nell’estensione del browser.

RoboForm è riuscito a compilare alcuni moduli web estremamente complessi praticamente senza errori. È bastato selezionare il modello nell’estensione per browser e cliccare su Compilazione automatica: tutti i campi relativi a indirizzo, carta di credito e dati di contatto sono stati compilati automaticamente.

Mi piacerebbe che concorrenti come Keeper e Dashlane prendessero spunto dalle funzionalità di compilazione automatica di RoboForm. Ma finché non lo faranno, posso affermare con certezza che RoboForm offre il miglior compilatore di moduli fra tutti i gestori di password.

Archivio per i preferiti

La funzionalità Preferiti di RoboForm è simile a quella dei browser web, ma salva preferiti su qualsiasi dispositivo su cui è installato RoboForm.

È possibile aggiungere preferiti tramite l’estensione per browser direttamente dalla pagina web desiderata o dall’app web e dalle app mobili di RoboForm.

La condivisione dei preferiti è molto comoda quando si vuole accedere rapidamente ai propri siti preferiti su dispositivi e browser diversi. Poiché utilizzo Safari sull’iPhone e Chrome sul PC, la condivisione dei preferiti di RoboForm mi consente di risparmiare molto tempo: mi rende facile condividere ricerche e link importanti tra cellulare e computer sia che mi trovi fuori casa o che lavori da casa.

RoboForm è uno dei pochi fra i migliori gestori di password a offrire questa funzionalità, che è uno degli aspetti che apprezzo di più di questo marchio.

Piani e prezzi di RoboForm

RoboForm offre tre piani diversi: una versione gratuita, un piano premium per singoli utenti  e un piano per famiglie. Tutti e tre sono disponibili per sistemi Windows, Mac, Android e iOS e i piani a pagamento hanno entrambi buoni prezzi se paragonati a concorrenti premium come Dashlane, 1Password e Keeper.

RoboForm Free: abbastanza valido ma limitato

RoboForm Free è un piano gratuito abbastanza valido: offre password illimitate per un singolo dispositivo e funzionalità come:

• Salvataggio e compilazione automatici.
• Login per le applicazioni.
• Audit delle password.
• Condivisione sicura delle password.
• Salvataggio dei preferiti.

RoboForm Free è un prodotto piuttosto valido, ma sono disponibili opzioni gratuite migliori sul mercato, in particolare per gli utenti in cerca di sincronizzazione su più dispositivi o compatibilità con l’autenticazione a due fattori.

Concorrenti come LastPass Free includono sincronizzazione su più dispositivi, archiviazione di password illimitate e autenticazione a due fattori.

Ciò nonostante, RoboForm Free è un ottimo gestore di password di base. Se siete curiosi di provare la versione premium di RoboForm, la versione gratuita è un ottimo punto di partenza.

RoboForm Premium: il piano migliore a un ottimo prezzo

RoboForm Premium offre numerose funzionalità aggiuntive a un prezzo migliore rispetto a molti concorrenti, inclusa archiviazione di password illimitate su dispositivi illimitati. Oltre alle funzionalità fornite dal piano Free, RoboForm Premium include anche:

• Autenticazione a due fattori.
• Cartelle sicure per condividere più login.
• Accesso di emergenza.
• Assistenza clienti prioritaria 24/7.

A soli US$ 0,99 / al mese, RoboForm Premium ha un ottimo rapporto qualità/prezzo e risulta più economico di numerosi concorrenti. RoboForm offre anche sconti per contratti di tre o cinque anni, che lo rendono ancora più vantaggioso se si desidera un piano a lungo termine. Inoltre, su RoboForm Premium viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni in modo da poterlo provare senza rischi.

RoboForm Family: lo stesso piano ma con cinque account

RoboForm Family offre le stesse funzionalità di RoboForm Premium, ma con archiviazione di password illimitate su dispositivi illimitati per cinque account separati.

RoboForm Family è una buona offerta, di certo una delle opzioni migliori per le famiglie. Anche 1Password offre un ottimo piano per famiglie e consente di aggiungere un numero illimitato di utenti a un piccolo costo aggiuntivo; tuttavia, costa più di RoboForm.

Come con il piano Premium, si ottiene uno sconto se si opta per un piano Family pluriennale e viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni; in questo modo la famiglia potrà decidere insieme se RoboForm è il gestore di password più adatto alle proprie esigenze.

Facilità di utilizzo e impostazione di RoboForm

Impostare RoboForm è facilissimo. RoboForm dispone di un’app desktop e di un’app web a cui è possibile accedere tramite l’estensione per browser. Il sito web di RoboForm mi ha indicato automaticamente di installare l’estensione compatibile con i miei browser, processo che ha richiesto solo pochi secondi. L’installazione dell’app desktop ha richiesto meno di due minuti.

Dopo aver installato RoboForm mi è stato detto di creare un account RoboForm e una master password. Non c’è modo di recuperare la master password, un fatto comune alla maggior parte dei gestori di password, quindi mi sono accertata di crearne una facile da ricordare. Tutto qui, fatto!

RoboForm è in grado di importare caveau delle password esistenti dalla maggior parte dei principali gestori di password (come Dashlane, 1Password e LastPass), nonché da browser web come Chrome, Firefox, Opera e Microsoft Edge.

Per le importazioni è necessario scaricare un file .CSV dal sito in questione, ma cliccando sul link pertinente vengono fornite istruzioni dettagliate su come fare. Alcuni altri gestori di password, come Keeper, supportano l’importazione diretta da altri siti senza la necessità di scaricare un file .CSV, ma le importazioni di RoboForm sono ugualmente molto semplici e veloci.

L’interfaccia di RoboForm è molto semplice e facile da usare. L’app web e l’app desktop funzionano più o meno allo stesso modo e tutte le funzionalità principali sono elencate in una colonna sulla sinistra della schermata.

L’app desktop non ha un aspetto molto cool o moderno, ma è facile da navigare e fornisce numerose opzioni per l’archiviazione e la condivisione delle password e l’impostazione dei modelli per i moduli web. L’app web ha un aspetto più moderno, ma è pressoché identica in termini di funzionalità.

Anche l’estensione per browser di RoboForm è progettata molto bene. Ogni volta che effettuavo il login su un nuovo sito, l’estensione per browser di RoboForm mostrava un pop-up offrendosi di salvare il nuovo login nel caveau delle password. Una volta salvato il login di un sito, basta cliccare sulla scheda Accedi nell’estensione per browser e selezionare il sito desiderato: RoboForm effettua l’accesso automaticamente aprendo il sito in una nuova scheda.

RoboForm ha svolto un ottimo lavoro anche nella compilazione automatica delle password sui siti web salvati. Una comoda, piccola icona di RoboForm appare nell’angolo dei campi di login e basta cliccarci sopra una volta per compilare automaticamente email e password.

Le funzionalità di compilazione e salvataggio automatico di RoboForm sono fra le migliori fra tutti i gestori di password sul mercato: durante i test non si è verificato quasi nessun errore o mancata compilazione, un risultato di gran lunga migliore rispetto a molti altri gestori di password.

Nel complesso ho trovato RoboForm estremamente facile da usare e da navigare.

L’app mobile di RoboForm

Il gestore di password mobile di RoboForm è disponibile sui dispositivi iOS e Android ed è visualizzabile in italiano. Ho scaricato l’app sull’iPhone dall’App Store, ho effettuato l’accesso con la master password e ho ottenuto immediatamente l’accesso a tutti i dati di login salvati dall’app desktop di RoboForm.

Se non avete mai utilizzato RoboForm, potete anche creare un nuovo account dall’app mobile seguendo la stessa procedura di impostazione utilizzata dal software desktop.

Mi è bastato inserire la master password una volta; dopodiché ho scelto di impostare il login tramite scansione dell’impronta digitale. RoboForm consente agli utenti di effettuare il login anche tramite scansione facciale o PIN.

Le app mobili di RoboForm sono eccellenti. Sono facili da usare, intuitive e offrono accesso a quasi tutte le funzionalità di RoboForm.

Con l’app mobile di RoboForm è possibile:

• Visualizzare, aggiungere e modificare tutti i dati nel caveau.
• Generare password.
• Salvare e compilare automaticamente le password.
• Condividere password e gestire gli elementi condivisi.
• Controllare la sicurezza delle password.
• Gestire l’accesso di emergenza.

Tutte le funzionalità funzionano come promesso, incluse la compilazione e il salvataggio automatico. Ho dovuto abilitare RoboForm a effettuare la compilazione automatica nelle impostazioni del cellulare e, una volta fatto, ha sempre funzionato senza problemi: ogni volta che dovevo inserire dei dati di login avevo la possibilità di selezionare RoboForm e scegliere il login corretto dal caveau.

Ci sono davvero poche cose che non si possono fare con le app mobili di RoboForm. Anche Dashlane supporta l’importazione delle password su dispositivi mobili, ma le app mobili di RoboForm sono altrettanto valide di quelle di qualsiasi altro gestore di password, se non migliori. Mi piace particolarmente il fatto che sia possibile gestire l’accesso di emergenza dall’app mobile: anche LastPass consente di farlo, ma la maggior parte degli altri gestori di password, incluso Keeper, non supporta tale funzionalità sui dispositivi mobili.

Complessivamente sono rimasta molto colpita dall’app mobile di RoboForm: consente una gestione delle password senza problemi su dispositivi iOS e Android.

L’assistenza clienti di RoboForm

L’assistenza clienti di RoboForm è eccellente. Gli utenti che utilizzano la versione gratuita possono contattare il team di assistenza clienti tramite email di RoboForm, disponibile 24/7/365 e sempre pronto a rispondere. In genere gli addetti rispondono in tempi molto brevi: ho inviato varie email, molte delle quali al di fuori degli orari d’ufficio statunitensi e ho sempre ricevuto risposta entro venti minuti. Si tratta di gran lunga delle migliori risposte che abbia ricevuto da un team di assistenza di un gestore di password!

I clienti che optano per i piani a pagamento ricevono assistenza prioritaria tramite email, nonché assistenza tramite chat live e telefono. La chat live è disponibile dalle 9–5pm EST dal lunedì al venerdì, mentre l’assistenza telefonica è disponibile negli stessi orari su richiesta.

Quando ho testato l’assistenza tramite chat live, l’addetto ha risposto alla mia domanda in meno di un minuto; è stato cortese e la risposta è stata utile.

L’assistenza telefonica non è stata altrettanto sollecita: sono stata messa in attesa per un po’ prima che un addetto ricevesse la chiamata. Ma considerando che la maggior parte dei gestori di password non offre nemmeno l’assistenza telefonica, è stato piacevole avere la possibilità di parlare direttamente con un addetto.

Altri canali di assistenza includono l’Help Center online e il manuale di RoboForm. L’Help Center è facile da navigare e offre istruzioni chiare su come utilizzare tutte le funzionalità di RoboForm, solitamente accompagnate da screenshot. Tuttavia, l’ho trovato molto basilare in termini di informazioni fornite e ho dovuto contattare l’assistenza tramite email per trovare risposta alla maggior parte delle domande.

Complessivamente l’assistenza clienti di RoboForm è ottima. Gli addetti offrono risposte utili e dettagliate per un’ampia gamma di problemi tecnici, con buona disponibilità e tempi di risposta rapidi.

RoboForm è uno dei migliori gestori di password nel 2024?

Sì, RoboForm è un gestore di password perfettamente sicuro ed efficace, dotato di alcune funzionalità speciali molto utili. Anche se non dispone di alcuni extra premium offerti dalla concorrenza, come la Modalità viaggio di 1Password o la VPN e il monitoraggio del dark web in tempo reale di Dashlane, la crittografia AES a 256 bit, la compatibilità con l’autenticazione a due fattori e gli strumenti di auditing del caveau di RoboForm garantiscono il maggior livello di sicurezza possibile delle password. Inoltre, le funzionalità di compilazione automatica di RoboForm sono di gran lunga le migliori sul mercato e rendono facile compilare automaticamente anche i moduli web più complessi.

Anche l’assistenza clienti di RoboForm è eccellente: offre assistenza telefonica e tramite chat live durante gli orari d’ufficio statunitensi e assistenza tramite email 24/7 con i tempi di risposta più veloci che abbia mai rilevato per un gestore di password.

Non sono rimasta troppo colpita dall’interfaccia dell’app desktop di RoboForm: non ha il bell’aspetto di concorrenti come 1Password e Dashlane, però l’app web e le app mobili rimediano a questo fatto.

Complessivamente, le funzionalità di sicurezza di alta qualità e i prezzi convenienti rendono RoboForm una delle mie prime scelte, in particolare per chi deve rispettare un budget. Inoltre, su tutti i piani viene offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni in modo da poter provare RoboForm e capire se si tratta del prodotto più adatto alle proprie necessità.

Domande frequenti

RoboForm è sicuro?

Sì, RoboForm è molto sicuro. E di fatto incrementa la sicurezza in molti modi.

RoboForm protegge i dati degli utenti sui propri server utilizzando crittografia AES a 256 bit per garantire che nessuno, nemmeno gli sviluppatori di RoboForm, possa accedere ai login degli utenti. Inoltre, RoboForm supporta l’autenticazione a due fattori utilizzando scansioni biometriche e autenticatori con password a utilizzo singolo come Google Authenticator.

Inoltre, RoboForm aumenta la sicurezza degli utenti in vari modi:

• Generazione di password complesse. Il generatore di password di RoboForm è in grado di generare password completamente casuali con un massimo di 512 caratteri; ciò significa che ogni password è in grado di resistere alla maggior parte degli attacchi di forza bruta.
• Compilazione automatica. La compilazione automatica delle password evita che vengano tracciate da keylogger e screen logger in grado di registrare tutto ciò che viene scritto o inserito sulla schermata.
• Auditing delle password. La funzionalità Centro Sicurezza di RoboForm analizza ciascuna password presente nel caveau, segnalando quelle deboli e ripetute.

RoboForm è un gestore di password sicuro al 100%: non solo mantiene al sicuro i dati dell’utente, ma di fatto incrementa la sicurezza degli utenti che non dispongono già di un gestore di password.

RoboForm offre una versione gratuita?

Sì. RoboForm Free è uno dei miei gestori di password gratuiti preferiti fra quelli disponibili sul mercato. Offre archiviazione di password illimitate su un singolo dispositivo, funzionalità di compilazione automatica di moduli, auditing delle password e condivisione sicura delle password con altri utenti RoboForm. È piuttosto valido ma, come tutti i gestori di password gratuiti, impone alcune limitazioni fastidiose.

Poiché offre copertura per un unico dispositivo, non sarà possibile condividere le password tra il cellulare e il computer, un elemento determinante per la maggior parte degli utenti che utilizzano un gestore di password. Tuttavia, se si ha un solo dispositivo collegato a internet, questo non è affatto un problema. In alternativa si può passare a RoboForm Premium a soli US$ 0,99 / al mese per beneficiare di sincronizzazione su dispositivi illimitati e di tute le altre funzionalità premium aggiuntive di RoboForm.

Se siete specificamente in cerca di un gestore di password gratuito, Dashlane Free è il mio preferito: offre archiviazione di 50 password su un dispositivo, un generatore di password, salvataggio e compilazione automatici, condivisione e auditing delle password.

Dove archivia le password RoboForm?

RoboForm archivia le password degli utenti su server cloud sicuri utilizzando crittografia AES a 256 bit. L’archiviazione su cloud consente agli utenti di sincronizzare le password su dispositivi diversi e consente anche alle estensioni per browser di RoboForm di compilare e salvare automaticamente le password.

RoboForm offre anche la possibilità di archiviare localmente i dati. Gli utenti avanzati che dispongono di server sicuri propri possono fare buon uso di questa funzionalità, che potenzialmente offre sicurezza ancora maggiore, ma che può essere rischiosa se non si dispone di competenze sufficienti in materia per mantenere al sicuro la propria rete.

RoboForm funziona con Chrome o Firefox?

Sì, l’estensione per browser di RoboForm è compatibile con diversi browser: ho testato personalmente RoboForm con Safari, Chrome, Firefox, Edge e Opera e ho rilevato che si è sincronizzato facilmente con tutti questi browser. Funzionalità importanti come la compilazione e il salvataggio automatici e la generazione di password sono risultate tutte perfettamente agevoli.