Recensione di HMA: riepilogo rapido dell’esperto
Oltre alle funzionalità di sicurezza standard del settore, come kill switch, crittografia AES a 256 bit e una rigida politica no-log, HMA VPN offre anche:
- Split-tunneling.
- IP shuffling.
- Server P2P dedicati.
- Tor over VPN.
E altro ancora…
Tuttavia, vi sono vari aspetti che impediscono a HMA VPN di rivaleggiare con le migliori VPN sul mercato: non dispone di funzionalità di sicurezza avanzate come perfect forward secrecy e server RAM-only, non funziona con vari siti di streaming molto utilizzati come Netflix e Hulu (nonostante disponga di server dedicati per lo streaming), non funziona nei paesi che impongono forti limitazioni all’utilizzo di internet, la funzionalità di collegamento rapido è buggata, ha prezzi elevati e l’assistenza clienti è pessima.
HMA VPN consente il collegamento contemporaneo di un massimo di 10 dispositivi, offre vari piani mensili e annuali e una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti i propri piani.
| Valutazione complessiva | 21° su 78 VPN |
| 🌍 Server | Più di 1.000 (anche in Italia) |
| Interfaccia utente in italiano | Sì (eccetto estensione per Chrome) |
| 📱 Numero di dispositivi collegabili contemporaneamente | 10 |
| 💸 Prezzo di partenza | US$ 2,99 / al mese |
| 🎁 Piano gratuito | No |
| 💰 Garanzia soddisfatti o rimborsati | 30 giorni |
Valutazione tecnica completa di HMA VPN
Ho trascorso alcune settimane a testare e fare ricerche su HMA VPN per capire se è sicura, veloce e facile da usare.
HMA VPN mantiene al sicuro i dati degli utenti con funzionalità standard del settore, offre funzionalità extra come IP Shuffling e supporto Tor over VPN, app facili da usare per tutte le piattaforme principali e mantiene buone velocità sia sui server vicini che su quelli lontani.
Ma ci sono molti aspetti di HMA VPN che non mi piacciono: non dispone di funzionalità di sicurezza avanzate, non funziona con i principali servizi di streaming, non offre strumenti per l’offuscamento, costa di più della maggior parte delle VPN e l’assistenza clienti è pessima.
Complessivamente HMA VPN è una VPN intuitiva adatta per navigare e utilizzare file torrent in modo sicuro, ma non raggiunge la sufficienza in troppi altri aspetti per potersi classificare fra le migliori VPN nel 2022.
Funzionalità di HMA VPN
HMA VPN dispone delle seguenti funzionalità di sicurezza VPN standard del settore:
- Crittografia AES a 256 bit. HMA VPN utilizza la crittografia utilizzata dalle banche per mantenere al sicuro il traffico internet degli utenti.
- Politica no-log. La politica no-log di HMA VPN è stata sottoposta ad audit indipendente e confermata, ma il resoconto dell’audit non è stato pubblicato.
- Kill switch. Questa funzionalità disabilita l’accesso a internet se la VPN di disconnette, per evitare l’esposizione accidentale dei dati degli utenti (disponibile su Windows e macOS).
Mi piace anche molto App Kill Switch, che consente di vietare a specifiche app (come client torrent) di accedere a internet se la VPN si disconnette. In questo modo, l’utente non potrà utilizzare file torrent se la connessione VPN cade, ma potrà proseguire indisturbato le altre attività online. E mi piace molto il fatto che HMA VPN colleghi automaticamente l’utente a un server VPN quando questo apre le app assegnate ad App Kill Switch.
HMA VPN utilizza due protocolli VPN: OpenVPN (Android e Windows) e IKEv2/IPSec (iOS e macOS). Anche se entrambi sono molto sicuri e offrono buone velocità (IKEv2/IPSec è più veloce di OpenVPN), mi piacerebbe che HMA VPN aggiungesse WireGuard in futuro. Oltre a essere estremamente sicuro, WireGuard è molto più veloce di IKEv2/IPSec e OpenVPN.
Mi iace il fatto che HMA VPN includa protezione da perdite IPv6, DNS e WebRTC integrata su tutti i dispositivi. Molte delle migliori VPN, come VyprVPN, richiedono di disabilitare manualmente IPv6 e WebRTC, pertanto fa piacere che HMA VPN gestisca tutto in background al posto dell’utente.
HMA VPN supporta The Onion Router (Tor) su tutti i propri server: basta scaricare il browser Tor gratuito e collegarsi a un server VPN prima di iniziare a navigare sulla rete Tor. Anche se la rete Tor è abbastanza sicura, possono comunque verificarsi perdite accidentali dell’indirizzo IP. Ma se ciò capita mentre si è connessi a HMA VPN, sarà solo l’indirizzo IP della VPN a essere divulgato e non quello dell’utente. In genere le connessioni Tor over VPN rallentano la velocità a causa dei numerosi strati di cifratura; pertanto sono rimasto colpito dal fatto che i siti web Tor si caricassero in 2-3 secondi con HMA VPN. Anche se è stato facile navigare nella rete Tor con HMA VPN, preferisco comunque utilizzare ProtonVPN, che consente di navigare nei siti Tor con browser normali, come Firefox e Chrome (non è necessario scaricare e utilizzare il browser Tor).
HMA VPN offre anche altre funzionalità extra, includsi split-tunneling, IP Shuffle, IP Refresh e un test di velocità integrato.
Split-Tunneling
Lo split-tunneling consente di scegliere quali app utilizzano il tunnel VPN e quali sfruttano la rete locale. Lo split-tunneling di HMA VPN funziona davvero bene (però è disponibile solo su Android): l’ho testato scaricando un file mentre ero collegato a un server ceco e guardando contenuti su YouTube sulla rete del mio operatore di servizi internet. Sono riuscito a scaricare il file in modo rapido e sicuro e al contempo a guardare i miei video preferiti senza rallentamenti.
HMA VPN consente di utilizzare lo split-tunneling per app e browser web, diversamente da concorrenti del calibro di ExpressVPN e CyberGhost VPN, che consentono di utilizzarlo solo per le app. Detto questo, preferisco comunque ProtonVPN e Private Internet Access: entrambe consentono di utilizzare lo split-tunneling degli indirizzi IP, che in pratica consente di edcludere specifici siti web anziché un intero browser.
Complessivamente HMA VPN offre split-tunneling di buon livello, ma esclusivamente per Android. Mi piacerebbe che aggiungesse questa funzionalità almeno sulle app per Windows in futuro (è raro trovarlo per macOS e iOS). I pro sono che lo split-tunneling di HMA VPN funziona bene, non presenta bug ed è molto facile da usare.
IP Shuffle
La funzionalità IP Shuffle di HMA VPN permette di scegliere con che frequenza l’app della VPN modifica l’indirizzo IP usato dall’utente durante la sessione di utilizzo (pochissime VPN offrono una funzionalità simile). IP Shuffle assegna all’utente un nuovo indirizzo IP proveniente dalla stessa posizine del server location (stato e città) a cui si è collegati.
Mi piace molto il fatto che questa funzionalità sia altamente personalizzabile: è possibile scegliere fra cinque diversi intervalli di tempo (30 minuti, un’ora, 6 ore, 12 ore e una volta al giorno) oppure è possibile inserire manualmente la durata preferita. Si tratta di una funzionalità molto utile perché fornisce maggior sicurezza rendendo più difficile tracciare la posizione dell’utente. IP Shuffle è disponibile su iOS, Android, Windows e macOS.
HMA VPN raccomanda di abilitare il kill switch per evitare perdite di traffico quando si utilizza IP Shuffle; questo perché si viene scollegati dalla VPN per qualche secondo quando HMA VPN modifica l’IP.
La funzionalità IP Shuffle di HMA VPN modifica l’IP VPN a intervalli specifici, rendendo molto difficile il tracciamento e il monitoraggio.
IP Refresh
IP Refresh di HMA VPN fornisce all’utente un nuovo IP VPN con un click, senza doversi disconnettere e riconnettere al server VPN. IP Refresh è disponibile su iOS, Android, Windows e macOS.
Ho messo alla prova questa funzionalità con siti di streaming molto utilizzati, come Netflix e Amazon Prime, per vedere se mi avrebbe consentito di non essere rilevato.
Purtoppo la funzionalità IP Refresh di HMA VPN non ha funzionato molto bene: anche dopo dieci aggiornamenti dell’IP mi è stato comunque impedito di accedere a tali siti. VyprVPN dispone di una funzionalità simile: il suo protocollo proprietario Chameleon aggiorna automaticamente l’IP durante la sessione VPN, ma funziona meglio perché riesce ad accedere alla maggior parte dei siti di streaming (eccetto Disney+).
In conclusione, la funzionalità IP Refresh di HMA VPN è molto utile, ma non funziona bene.
Test di velocità integrato
HMA VPN dispone di un test di velocità integrato che consente di testare posizioni specifiche per trovare il server più veloce, ma i risultati sono inflazionati. Ho testato questa funzionalità insieme a un test di velocità di terze parti di Ookla e il test di HMA VPNnon è risultato accurato. Il test di velocità di HMA VPN diceva che avrei ottenuto la velocità più elevata (200 Mbps) con un server nella vicina Austria anziché con un server del paese in cui vivo (la Romania). Ho testato il server austriaco utilizzando lo Speedtest di Ookla, ma la velocità è risultata inferiore del 31% rispetto a quella registrata con il server in Romania.
Il test di velocità integrato di ExpressVPN è molto accurato e consiglia sempre i server più veloci in base alla posizione dell’utente. Ho svolto numerosi test di velocità con lo strumento di ExpressVPN e I risultati relativi alla velocità di download sono sempre stati simili a quelli ottenuti con lo Speedtest di Ookla.
Complessivamente il test di velocità integrato di HMA VPN è comodo e facile da usare, ma mostra velocità più elevate rispetto a quelle rilevate da test di terze parti.
Privacy e sicurezza di HMA VPN
HMA VPN ha una chiara politica no-log: non conserva log relativi a indirizzo IP, traffico online (siti visitati e file scaricati), ampiezza di banda e timestamp dell’utente. HMA VPN registra solo l’indirizzo email a scopo di comunicazione.
HMA VPN ha sede in UK, che fa parte delle 5/9/14 Eyes Alliances (un gruppo di paesi che condividono dati di sorveglianza). Ma la politica no-logs di HMA VPN è stata sottoposta ad audit indipendente e verificata dall’azienda di cybersecurity VerSprite; pertanto, anche se le autorità del Regno Unito richiedessero dati degli utenti, HMA VPN non avrebbe nulla da divulgare. Tuttavia mi piacerebbe che HMA VPN pubblicasse i risultati dell’audit per una questione di completa trasparenza (come hanno fatto ExpressVPN, VyprVPN e TunnelBear).
HMA VPN ha una politica no-log trasparente e chiara, che è stata sottoposta ad audit indipendente e confermata.
Velocità e prestazioni di HMA VPN
Ho svolto test di velocità nei più di 60 paesi in tutto il mondo in cui HMA VPN ha dei server per determinare la velocità media della VPN. Ho registrato un rallentamento del 94%, ma vivo in Romania, un paese dove la velocità di internet è molto elevata. Ho sperimentato rallentamenti notevoli sui server molto lontani, come in Giappone, Australia e Mongolia, ma ho mantenuto buone velocità sui server locali in Romania e su quelli di Europa e USA. Anche un collega negli USA ha effettuato test di velocità per avere un’idea più chiara sulle velocità effettive di HMA VPN e in media ha registrato un calo del 37%, un risultato sopra la media.
Ho iniziato effettuando un test di velocità sulla mia rete locale er ottenere un valore di riferimento:
Poi ho utilizzato la funzionalità di collegamento rapido di HMA VPN (Lightning Connect), che mi ha collegato automaticamente al server più veloce in base alla mia posizione. Anziché collegarmi a un server in Romania, sono stato collegato a uno nella vicina Ungheria. La velocità è calata del 94%, che è davvero molto. Anche così siti web e video in HD si caricavano all’istante, ma i video in 4K si caricavano in 5 secondi e si è verificato un leggero buffering passando da uno all’atro.
Ho provato anche a collegarmi manualmente a un server in Romania e la velocità era superiore rispetto a quella del server ungherese (non sono stato per nulla soddisfatto che Lightning Connect non mi abbia collegato al server più veloce). I video in 4K si caricavano all’istante e non si è verificato alcun buffering passando da uno all’altro.
Poi ho testato un server VPN negli USA e ho registrato un rallentamento del 93%. Siti web e video in HD si caricavano all’istante, ma i video in 4K impiegavano 5 secondi per caricarsi e il buffering era frequente. Tuttavia non si sono verificati blocchi durante le chiamate Voice over IP (VoIP).
Infine ho svolto un test di velocità su un server giapponese, su cui ho registrato il rallentamento maggiore: i siti web si caricavano in 5 secondi, mentre i video in HD e 4K ne impiegavano 10 (e si verificava bufferin con notevole frequenza). Le chiamate VoIP impiegavano più tempo per stabilire la connessione e talvolta la chiamata si è interrotta.
La velocità della connessione a internet è molto elevata in Romania, pertanto non è giusto confrontare i miei risultati con quelli di altri paesi. Per questo motivo ho chiesto al collega statunitense di eseguire alcuni test di velocità.
Innanzi tutto ha svolto un test di velocità mentre era collegato alla sua rete locale per ottenere un valore di riferimento.
Poi ha utilizzato Lightning Connect ed è stato collegato a un server a New York. Ha registrato un rallentamento del 15%, un risultato davvero buono, ed è riuscito a navigare, utilizzare file torrent, effettuare streaming e giocare ai videogame come se non stesse usando una VPN. Poi si è collegato manualmente a qualche altro server nelle vicinanze e 2 su 3 sono risultati più veloci di quello a cui era stato collegato con Lightning Connect, ma la differenza era solo del 5-7% (il che dimostra comunque che Lightning Connect non è molto accurato).
Quando si è collegato a un server in Francia la velocità si è ridotta in media del 14%, un calo lievemente minore rispetto a quello sperimentato con i server VPN negli USA. Il collega ha notato un lievissimo rallentamento nelle attività online: i siti web impiegavano fino a 3 secondi a caricarsi e i video su YouTube iniziavano dopo 1-2 secondi.
Infine si è collegato a un server in Australia, uno dei più lontani dalla sua posizione. Nonostante una riduzione di velocità del 71%, il collega mi ha riferito di aver sperimentato velocità paragonabili a quelle ottenute con il server francese per la navigazione, lo streaming e i videogame.
Complessivamente sia io che il mio collega abbiamo ottenuto le velocità più elevate sui server locali (in Romania e negli USA), ma le velocità si sono mantenute elevate anche sulla maggior parte dei server lontani. Personalmente ho sperimentato rallentamenti notevoli mentre ero collegato a server molto lontani in Asia orientale e non mi è piaciuto il fatto che la funzionalità di collegamento rapido non mi abbia collegato al server più veloce.
Server e indirizzi IP di HMA VPN
HMA VPN dispone di oltre 1.000 server in più di 220 paesi e più di 290 posizioni. Anche se altre VPN hanno un maggior numero di server (ExpressVPN ne ha più di 3.000, mentre CyberGhost VPN me ha più di 7.400), HMA VPN è presente nel maggior numero di paesi e posizioni. Ciò rende molto facile per gli utenti in tutto il mondo trovare un server nelle vicinanze per ottenere buone velocità.
Mi piace il fatto che HMA VPN mostri le città per alcuni paesi, ma vorrei che mostrasse anche la percentuale di carico dei server (quanti utenti attivi sono collegati a un certo server) o la latenza (quanto impiega il segnale internet a viaggiare dal dispositivo dell’utente al server). Tali informazioni rendono più facile determinare quali server offrono le velocità più elevate. ProtonVPN mostra la percentuale di carico dei server, mentre Private Internet Access mostra la latenza.
Mi piacerebbe anche che HMA VPN offrisse un supporto P2P migliore. Infatti consente il traffico P2P sui propri server solo in sei paesi: USA, UK, Paesi Bassi, Francia, Germania e Repubblica Ceca; gli utenti degli altri paesi non riusciranno a collegarsi a server nelle vicinanze per ottenere velocità di download elevate. Quando ho provato a utilizzare file torrent sui server non dedicati al P2P di HMA VPN i download si sono bloccati. Pur avendo registrato velocità di download apprezzabili con HMA VPN (ho scaricato un file da 18 GB in 25 minuti mentre ero collegato a un server P2P negli USA), preferisco utilizzare altre VPN per i file torrent, come ExpressVPN e Private Internet Access, che consentono l’utilizzo di torrent su tutti i propri server e offrono velocità elevata.
HMA VPN dispone di server dedicati per lo streaming in Stati Uniti, UK e Germania, ma quando i membri del mio team in USA e UK lo hanno testati, non hanno funzionato con Netflix, Amazon Prime o Disney+. Abbiamo testato anche server non dedicati per lo streaming, ma nemmeno questi hanno funzionato.
Purtroppo HMA VPN non dispone di indirizzi IP dedicati (assegnati esclusivamente a un utente). Se necessitate di un indirizzo IP dedicato, Private Internet Access e CyberGhost VPN li offrono con un piccolo costo aggiuntivo, mentre PrivateVPN li offre gratuitamente.
Complessivamente HMA VPN non dispone di tanti server quanto altre VPN, ma ha server in centinaia di paesi in tutto il mondo in modo da fornire a tutti gli utenti un server nelle vicinanze per ottenere velocità elevate. I server dedicati per lo streaming non funzionano con le app di streaming app. HMA VPN supporta il traffico P2P su server in 6 paesi.
Streaming e utilizzo di file torrent con HMA VPN
HMA VPN riesce ad accedere a BBC iPlayer, ma non a Netflix, Amazon Prime, Disney+ e Hulu: io e i membri del mio team non siamo riusciti a guardare contenuti in streaming mentre eravamo collegati ai server dedicati per lo streaming di HMA VPN, ma siamo riusciti a sbloccare siti di streaming meno utilizzati come VRV, Pandora Radio e Sony Crackle.
Se siete in cerca di una VPN per lo streaming eccellente, consiglio ExpressVPN: afferma di funzionare con oltre 65 servizi di streaming e offre velocità elevatissime.
HMA è sufficientemente buona per l’utilizzo di file torrent: consente il traffico P2P, ma solo sui server in USA, UK, Repubblica Ceca, Paesi Bassi, Francia e Germania. Durante i test ho registrato velocità di download molto buone e sono riuscito a usare tutti i principali client torrent (qBittorrent, uTorrent, Deluge e altri ancora). Tuttavia, HMA VPN non offre il port forwarding, che consente di collegarsi a un maggior numero di peer per ottenere velocità più elevate.
Le mie VPN per l’utilizzo di file torrent preferite sono ExpressVPN e ProtonVPN: entrambe forniscono funzionalità eccellenti per la sicurezza e la privacy, consentono l’utilizzo di file su un gran numero di server e mantengono velocità elevate.
Prima di scaricare file collegandomi ai server P2P di HMA VPN ho svolto un test sulle perdite sui server in tutte le sei posizioni P2P. Fortunatamente non ne ho rilevata nessuna.
Complessivamente HMA VPN non è adatta per lo streaming, ma offre un supporto abbastanza buono per l’utilizzo di file torrent. Io e il mio team non siamo riusciti a guardare Netflix, Disney+ e Amazon Prime, ma un collega in UK è riuscito ad accedere a BBC iPlayer. E anche se consente il traffico P2P solo in 6 posizioni dei server, HMA VPN è compatibile con il client torrent più diffusi, non si verificano perdite e ha buone velocità di download.
Superamento delle restrizioni all’utilizzo di internet con HMA VPN
HMA VPN non funziona nei paesi che impongono forti limitazioni all’utilizzo di internet. Non dispone di strumenti di offuscamento in grado di superare i firewall internet.
A chi vive o si trova in paesi che impongono forti limitazioni all’utilizzo di internet consiglio di utilizzare ExpressVPN perché riesce a superare sistematicamente i blocchi anti-VPN.
Piani e prezzi di HMA VPN
HMA offre piani di abbonamento mensili, semestrali, annuali, biennali e triennali, oltre a tre piani HMA for Business. Tutti i piani per singoli utenti consentono il collegamento contemporaneo di un massimo di dieci dispositivi e includono le stesse funzionalità.
Il piano mensile di HMA VPN ha prezzi simili a quelli delle altre migliori VPN, ma il piano semestrale, quello annuale e quello biennale sono piuttosto costosi. Il piano triennale di HMA VPN offre il miglior rapporto qualità/prezzo e costa US$ 2,99 / al mese.
Il
HMA VPN accetta oltre 20 metodi di pagamento, inclusi carta di credito, PayPal, Alipay, Giropay, Google Pay ed Apple Pay. Ma sono rimasto un po’ deluso dal fatto che non accetti pagamenti in criptovaluta, che garantiscono maggior privacy. Se volete una VPN che accetti pagamenti in criptovaluta, consiglio di optare per
HMA VPN offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti gli acquisti.
Complessivamente HMA VPN offre piani a pagamento flessibili, ma piuttosto costosi rispetto ad altre delle migliori VPN. Anche se non accetta pagamenti in criptovaluta, HMA VPN accetta circa una ventina di altre forte di pagamento e offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Facilità di utilizzo di HMA VPN: app mobile e desktop
HMA VPN dispone di app per iOS, Android, Windows, macOS, Apple TV e Android TV. Sono disponibili anche estensioni per browser per Chrome e Firefox, ma vengono offerte tramite proxy gratuito anziché servizio HMA VPN a pagamento. L’informativa sulla privacy proxy gratuito dichiara che il servizio archivia l’indirizzo IP dell’utente, quindi sconsiglio di utilizzare le estensioni per browser (ExpressVPN e Private Internet Access dispongono di espansioni per browser eccellenti e sicure che non archiviano i dati degli utenti).
Ho installato HMA VPN sui miei smartphone Android e iOS in 1-2 minuti e ci sono voluti 3-4 minuti per aggiungere HMA VPN sul PC Windows 10 e sul MacBook Pro.
Android
Mi piace molto l’app per Android di HMA VPN: è davvero ben progettata, facile da navigare, consente di collegarsi con un click, rende molto semplice selezionare manualmente un server e tutte le impostazioni dispongono di spiegazioni.
Mi piace anche il logo con l’asinello animato che indossa un travestimento diverso ogni volta che ci si collega a un server; peccato solo che il travestimento non cambi in base al paese a cui ci si collega.
L’app Android è l’unica dotata di split-tunneling. Inoltre, dispone di IP Shuffle, IP Refresh, protezione completa dalle perdite e OpenVPN. È disponibile un’opzione di collegamento automatico che consente di configurare HMA VPN affinché si colleghi automaticamente a un server quando si utilizzano un Wi-Fi non sicuro, un Wi-Fi sicuro e dati mobili. E mi piace la funzionalità Wi-Fi Threat Scan, che scansiona le reti Wi-Fi quando la VPN è disattivata e avvisa l’utente o lo collega automaticamente a un server se rileva delle minacce.
Detto questo, non mi piace il fatto che l’app Android di HMA VPN non disponga di kill switch (HMA VPN afferma di avere un kill switch per Android, ma non sono riuscito a trovarlo nemmeno seguendo le le istruzioni passo per passo). Ho inviato un’email all’assistenza clienti per chiedere maggiori informazioni e non ho mai ricevuto risposta. Se siete in cerca di una ottimo kill switch per Android, consiglio di optare per Private Internet Access. Inoltre l’app Android di HMA VPN non dispone del test di velocità integrato, ma non si tratta di una grossa perdita considerando che non è accurato.
Complessivamente l’app Android di HMA VPN è valida. Anche se non dispone di kill switch, ha un’interfaccia molto intuitiva, offre numerose funzionalità ed è divertente da utilizzare.
iOS
L’app iOS di HMA VPN è praticamente identica a quella per Android. Il design è lo stesso ed è altrettanto facile collegarsi a un server sia automaticamente che manualmente. L’app iOS di HMA VPN dispone inoltre di protezione completa dalle perdite, delle funzionalità IP Refresh e IP Shuffle e delle opzioni per il collegamento automatico per reti Wi-Fi e dati mobili.
L’app iOS app utilizza IKEv2/IPSec, chè è sicuro e fornisce velocità elevate. Ma non dispone della funzionalità Wi-Fi Threat Scan, di split-tunneling e kill switch. Detto questo, la maggior parte delle app VPN per iOS non dispone di split-tunneling e kill switch (Private Internet Access è una delle poche VPN a disporre di un kill switch per iOS).
Complessivamente sono disponibili appVPN per iOS migliori sul mercato, ma l’app di HMA VPN è facile da usare e offre buone funzionalità.
Windows/Mac (Desktop)
Le app desktop di HMA VPN sono simil a quelle mobili per quanto riguarda il design, eccetto per il fatto che dispongono di un comodo pannello laterale sulla schermata principale da cui è possibile accedere al test di velocità integrato, monitorare l’utilizzo dei dati e abilitare e disabilitare rapidamente lo switch e la funzionalità di collegamento automatico.
È facile collegarsi a un server con un click o selezionare manualmente un server ed è molto facile navigare nell’app. E il logo con l’asino animato è sempre presente per tenervi compagnia (mi piacciono molto anche le app desktop di TunnelBear, che mostrano un tenero orsetto con un capello legato al paese a cui ci si collega).
Le app desktop non dispongono di split-tunneling, ma è disponibile il kill switch, incluso il kill switch basato su app. Inoltre, le app dispongono di protezione completa dalle perdite, protocolli sicuri (OpenVPN su Windows e IKEv2/IPSec su macOS) e delle funzioni IP Shuffle e IP Refresh.
Complessivamente sono soddisfatto delle app desktop di HMA VPN. Non dispongono di split-tunneling, ma le app per Windows e macOS offrono funzionalità di sicurezza di buon livello.
App HMA VPN: HMA VPN è facile da usare?
HMA VPN offre app molto facili da usare in italiano per iOS, Android, Windows e macOS. Le app desktop sono leggermente diverse da quelle mobili, ma è molto semplice passare da una all’altra grazie al design intuitivo.
Le app desktop mi piacciono più di quelle mobili perché dispongono di kill switch, IP Refresh, IP Shuffle e collegamento automatico. Ma anche l’app Android è valide: ha quasi le stesse funzionalità dell’app Windows, ma dispone anche di split-tunneling.
L’assistenza clienti di HMA VPN
Sono rimasto molto deluso dall’assistenza clienti di HMA VPN. Offre buoni tutorial per l’impostazione, ma le FAQ, le guide di risoluzione dei problemi e il forum della community non sono all’altezza degli standard che mi aspetto dalle migliori VPN. Inoltre, l’assistenza tramite email di HMA VPN è pessima e non c’è modo di contattare gli addetti della chat live. I canali di assistenza sono in inglese, ma se preferite inviare una richiesta in italiano, gli addetti utilizzano uno strumento di traduzione online.
Le guide di supporto di HMA VPN (ovvero la Knowledge Base) sono organizzate in modo chiaro per dispositivo, includono vari articoli e forniscono informazioni su funzionalità, problemi di connessione e altro ancora. Tuttavia, alcune guide sono datate e solo alcune delle guide alla risoluzione dei problemi hanno risposto alle mie domande: ho dovuto contattare l’assistenza clienti per risolvere problemi con maggior frequenza rispetto a quanto mi sia capitato con ExpressVPN e CyberGhost VPN.
Navigare nel forum della community è molto facile e anche postare una domanda è semplice, ma non credo che il forum sia d’aiuto. Generalmente gli addetti all’assistenza clienti di HMA VPN rispondono entro un giorno, ma spesso le risposte non sono complete o dicono che è stato creato un ticket di assistenza per l’utente. Ma che senso ha avere un forum per la community se gli addetti si limitano ad attivare un ticket di assistenza anziché rispondere alle domande poste? Mi piace molto il forum di VyprVPN’: gli addetti all’assistenza clienti forniscono sempre risposte utili.
L’assistenza tramite email di HMA VPN è davvero deludente. Ho inviato più di dieci email al team di assistenza, ma ho ricevuto risposta una volta sola e ci sono voluti ben tre giorni perché; inoltre, l’addetto ha risposto solo parzialmente alla mia domanda. Molte delle migliori VPN, come Private Internet Access e VyprVPN, rispondono alle email in 2-3 ore fornendo informazioni esaurienti e approfondite.
HMA VPN dichiara di offrire supporto tramite chat live, ma in realtà non è disponibile. Quando ho cliccato sul pulsante Aiuto e ho chiesto di parlare con un addetto della chat live chat tramite il bot, la finestra della chat live non si è mai aperta. L’unica cosa che si poteva fare era lasciare un messaggio per essere ricontattati tramite email, ma non era ciò che volevo considerando quanto si era rivelato difficile ricevere risposta dall’assistenza tramite email! ExpressVPN, Private Internet Access e CyberGhost VPN dispongono tutte di eccellenti chat live 24/7 a cui è facile accedere e gli addetti all’assistenza sono preparati, cortesi ed esperti.
Complessivamente l’assistenza clienti di HMA VPN è decisamente scadente. Sono disponibili guide per l’impostazione, FAQ, e articoli per la risoluzione dei problemi di buon livello, ma il forum per la community è per lo più inutile, l’assistenza tramite email non risponde e non c’è modo di contattare la chat live.
HMA VPN è una buona VPN nel 2022?
HMA VPN è sicura, dispone di app facili da usare, di oltre 1.000 server in più di 210 paesi e offre velocità elevata, ma è davvero valida solo per la navigazione e l’utilizzo di file torrent.
Per quanto riguarda la sicurezza, HMA VPN protegge i dati degli utenti con crittografia AES a 256 bit, una rigida politica no-logs policy (sottoposta ad audit indipendente), kill switch e protezione completa dalle perdite. HMA VPN supporta l’utilizzo di file torrent su server dedicati in 6 paesi e offre anche funzionalità extra come split-tunneling (solo su Android), IP Shuffle (che offre maggior privacy modificando l’indirizzo IP dell’utente durante la sessione VPN) e Tor over VPN.
Detto questo, HMA VPN presenta alcuni notevoli svantaggi. Non dispone di funzionalità di sicurezza avanzare come perfect forward secrecy e server RAM-only, non funziona con siti di streaming molto utilizzati come Netflix e Amazon Prime, non sempre la sua funzionalità di collegamento rapido collega l’utente al server più veloce, non funziona nei paesi che impongono forti restrizioni all’utilizzo di internet, ha prezzi più elevati rispetto alla maggior parte dei concorrenti, l’assistenza clienti tramite email è pessima e la chat live non è disponibile.
HMA VPN consente il collegamento contemporaneo di un massimo di dieci dispositivi, offre piano a pagamento flessibili e una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti gli acquisti.
FAQ su HMA VPN
HMA VPN funziona con Netflix?
No, HMA VPN non funziona con Netflix. HMA VPN dispone di server dedicati per lo streaming per Netflix, ma questi non hanno funzionato durante i test effettuati da me e dal mio team (abbiamo sempre ricevuto il me ssaggio di errore proxy).
Inoltre HMA VPN non riesce ad accedere ad altri siti di streaming molto utilizzati, come Amazon Prime, Hulu, HBO e Disney+; tuttavia funziona con BBC iPlayer e siti meno utilizzato, come VRV, Sony Crackle e Pandora Radio.
Se necessitate di una VPN che funzioni sistematicamente con Netflix e altre delle app di streaming più utilizzate, consiglio
HMA VPN è gratuita?
No,
In genere sconsiglio di utilizzare le VPN gratuite: non dispongono di importanti funzionalità di sicurezza, sono lente, impongono un limite ai dati e hanno app buggate. Ma se proprio volete una VPN gratuita,
HMA VPN è adatta per l’utilizzo di file torrent in Italia?
HMA VPN supporta il P2P, ma sono disponibili migliori VPN per l’utilizzo di file torrent sul mercato. Anche se offre buone velocità di download e funziona con i client torrent più utilizzati, consente l’utilizzo di file torrent su server in soli sei paesi (pertanto può essere difficile per alcuni utenti trovare un server nelle vicinanze).
La mia VPN preferita per l’utilizzo di file torrent è
HMA VPN archivia i log degli utenti?
No, HMA VPN non archivia log relativi all’indirizzo IP o al traffico internet (siti visitati e file scaricati), e la sua politica no-log è stata sottoposta ad audit indipendente e verificata.
L’unico aspetto che non mi soddisfa è che HMA VPN non ha pubblicati i risultati dell’audit (diversamente da concorrenti come
